Grupo Virtus Complutum

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Información Grupo Virtus Complutum

En la salud no se trata solo de curar enfermedades, sino también de prevenirlas y mantener un bienestar general. En este sentido, el Grupo Virtus Complutum se erige como un recurso vital para la comunidad de Alcalá de Henares, en la provincia de Madrid. Este centro médico se dedica a ofrecer una amplia gama de servicios adaptados a las necesidades de los pacientes, con el objetivo de promover la salud y el bienestar a lo largo del tiempo.

Servicios Médicos Especializados

El Grupo Virtus Complutum cuenta con un equipo de médicos especializados en diversas áreas de la medicina. Esto permite a los pacientes acceder a atención de calidad sin necesidad de desplazarse a largas distancias. La especialización de los médicos facilita un diagnóstico más preciso y tratamientos más efectivos. Los pacientes pueden encontrar desde médicos generales, que ofrecen atención primaria, hasta especialistas en áreas como la cardiología, endocrinología o dermatología.

Además, el centro médico organiza visitas programadas que contribuyen a un seguimiento regular de la salud de los pacientes. Esto es especialmente crucial para personas con enfermedades crónicas que requieren monitorización constante. La posibilidad de contar con médicos de distintos campos en un solo lugar reduce la necesidad de múltiples consultas en diferentes centros, lo que resulta en un ahorro de tiempo y recursos para las familias.

Atención Urgente y Emergencias

Las emergencias médicas pueden ocurrir en cualquier momento, y contar con atención urgente es fundamental. En este sentido, el Grupo Virtus Complutum se asegura de que los pacientes reciban la atención que necesitan en situaciones críticas. El centro está equipado para manejar emergencias médicas comunes, proporcionando atención inmediata a aquellos que la requieran.

La atención urgente en este centro no solo abarca situaciones de gravedad, sino también aquellas molestias que requieren una atención más rápida que la que se podría ofrecer en una consulta normal. Esto incluye lesiones leves, infecciones y molestias agudas. La rapidez en la atención puede marcar una gran diferencia en la recuperación de un paciente.

Prevención y Promoción de la Salud

Un aspecto fundamental de la medicina es la prevención. En el Grupo Virtus Complutum, se llevan a cabo programas de prevención y promoción de la salud. Esto incluye revisiones médicas anuales, exámenes de detección y campañas de vacunación. La educación para la salud es también primordial; los médicos ofrecen información sobre hábitos saludables que pueden contribuir a mejorar la calidad de vida de los pacientes.

Asimismo, el centro organiza talleres y charlas sobre temas de interés, como la alimentación sana, la actividad física y la salud mental. Participar en estas actividades puede ayudar a las personas a fomentar estilos de vida saludables y reducir el riesgo de enfermedades.

Clínicas y Consultas Especializadas

El Grupo Virtus Complutum también ofrece la posibilidad de acceder a clínicas y consultas especializadas. Esto significa que los pacientes pueden recibir tratamientos específicos de manera cómoda y accesible. Los servicios pueden abarcar desde la fisioterapia y la ortopedia, hasta el tratamiento de la salud mental.

Conseguir una cita sencilla y directa con especialistas es una ventaja que permite que los pacientes se sientan más seguros con respecto a su salud. Este tipo de atención permite un diagnóstico y tratamiento más rápidos, lo que es especialmente importante para las condiciones que requieren intervención o seguimiento inmediato.

Imágenes Grupo Virtus Complutum

Localización Grupo Virtus Complutum

Horario Grupo Virtus Complutum

Día	Horario
Lunes	De 9:00 a 21:00
Martes	De 9:00 a 21:00
Miércoles	De 9:00 a 21:00
Jueves	9:00 a 21:00
Viernes	De 9:00 a 21:00
Sábado	De 10:00 a 14:00
Domingo	Cerrado

Contactar con Grupo Virtus Complutum

Si detectas cualquier error en la ficha de este médico, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.

Dirección: Vía Complutense, 77, 28805 Alcalá de Henares, Madrid Población: Alcalá de Henares Provincia: Madrid Código postal: 28805 Página web: Visitar web Teléfono: 918 82 01 89 Google Maps: Ver en Google Maps

Opiniones sobre Grupo Virtus Complutum

2,3 de 5 · 54 valoraciones

Jorge Vecino Comentario de Google ★☆☆☆☆

El pasado lunes al llegar a recepción lo primero que nos dicen es que con mascarillas de tela no podemos entrar, que si queremos entrar que compremos unas mascarillas ffp2 o unas quirúrgicas. Al preguntarles que donde estaban esas normas nos remiten a la pagina web del centro y que cuando nos llego el mensaje de la cita también nos lo han dicho.\nEn la pagina web no dice nada respecto (a día 30-7-2021) a las mascarillas que se deben utilizar para asistir al centro, y en cuanto al mensaje dicho mensaje nunca nos llego y el teléfono si lo tienen. Sería tan fácil como avisar al coger la cita, bien presencialmente o bien por teléfono.\nEn referencia al trato recibido por parte de la persona del mostrador es bastante pésimo con un trato hacia nosotros bastante despectivo y en algún momento de tono chulesco.\nPor supuesto el ofrecerte una mascarilla para poder entrar al centro en ningún momento se planteo, solo te derivan a comprarlas en la farmacia Goya, asociado suyo por cierto.\nLamentable el trato recibido por el personal de recepción. Me pensaré volver a esta clínica

Katrin M Comentario de Google ★☆☆☆☆

Deseamos por favor que exista un médico psiquiatra que preste consulta bajo seguro médico porque los pacientes ya abonamos una cuota a nuestra póliza y no tienen ningún médico que atienda esta especialidad, solo previo pago privado por cada consulta de 100€. Me parece muy poco cercano a los pacientes, no se adapta a sus necesidades sanitarias ni económicas y estos pacientes se sienten completamente abandonados, a pesar de ser una decisión tomada por el propio profesional psiquiatra que tienen. Además bajo mi opinión este profesional no es tan acertado en sus consultas con los pacientes como para recibir el cobro de esa cantidad por consulta y por supuesto no entiendo cómo acepta el centro esta modalidad frente a la situación de crisis sanitaria y económica actual. Espero mediten la posibilidad de incorporar personal en la especialidad de psiquiatría bajo seguro médico de inmediato, tienen una especialidad importante que no presta una asistencia cercana, por favor incorporen personal que atienda bajo seguro médico. Gracias

L FF Comentario de Google ★★★★★

Centro médico muy recomendable con profesionales cualificados. Fui a una consulta de medicina general y el doctor me dio una excelente atención. Las chicas de recepción fueron muy amables y atentas.

Diana Muntean Comentario de Google ★★★★★

Sinceramente me sorprende muchísimo todos los comentarios negativos. Yo por desgracia tuve que acudir varias veces por distintas cosas pero sinceramente todas mis citas handido a sus horas y tanto en la recepción como los médicos una maravilla y muy educados. Me han tratado con profesionalidad y muy educados

arturo jose Comentario de Google ★☆☆☆☆

La recepción del centro deja bastante que desear, ya que parece que uno va a que le falten al respeto. Deben indicar a dicho personal que reciben todos los meses su salario porque hay personas que tienen contratadas sus pólizas de salud con dichas empresas, por lo que se tienen que tener un tratamiento exquisito y en ningún momento tratar a los los asegurados de tú ya que éstos no los han autorizado cómo ha sido mi caso y por no montar un espectáculo pospongo mi consulta. El personal de este centro deja bastante que desear. Gracias

MARTA GARCIA DAUDER Comentario de Google ★★★★★

La atención deja mucho que desear. Pides cita con el médico de cabecera ( Dr. Ortega) y te dicen que ya te llamarán para dártela. Una semana después, seguimos esperando la llamada con la cita para un paciente con Bronquitis.

Miriam Andina Comentario de Google ★★★★★

Es la primera vez que dejo un recado en un contestador de una clínica, y dado los tiempos tan complicados que vivimos, no sólo me han llamado ellos; sino que no pudiendo solucionar mi consulta en su clínica, me han proporcionado la atención que necesitaba en otro centro. Por supuesto que es de valorar. No dudo en ningún momento en volver a ponerme en contacto con ellos. Gracias a esa persona que me llamó por dar solución a un gran problema que tenía.

Jesús Verbo Moraleda Comentario de Google ★★★★★

Experiencia super satisfactoria. Fui al Centro Médico Complutense la traumatólogo para hacerme un PRP (Plasma Rico en Plaquetas) para la rodilla. Me trató el Dr. Alberto Gómez y fue super atento y profesional. Cuando entré a la consulta iba cojo y con mucho dolor en la rodilla, y después de 3 días me encuentro genial. En 15 días vuelvo a otra sesión. Lo recomiendo muchísimo!

Rux Comentario de Google ★★★★★

La verdad es que muy contento. Me han atendido muy bien, a pesar incluso de haber llegado tarde a la cita no me han puesto ni un pero. La chica de recepción super amable. Repetiré sin duda.

LAURA Cañameras Comentario de Google ★★★★☆

Excelente trato con el público por parte de la srta. M.José. que está en admisión en este centro médico. Me parece una profesional con muy buen trato y muy humana.Para mí un 10????Gracias M.José????…

Tótem Animal Parvati Comentario de Google ★☆☆☆☆

Sin duda la experiencia médica más desagradable de mi vida. He ido a acompañar a mi madre a una consulta y no me han dejado entrar por que iba con una mascarilla especial para sordos, ya que mi madre tiene graves problemas auditivos y con una mascarilla normal no puede entender apenas nada. Les he dicho que deberían de comunicarlo al pedir la cita y dice que lo hacían, pero no es cierto. Al pedir la hoja de reclamaciones tampoco me la han proporcionado, ya que tenía que rellenarla allí y no podía entrar, solo si compraba una mascarillas en su farmacia de al lado. Así que mi madre ha tenido que entrar sola. He estado en este centro en 2 ocasiones, en hospitales privados y de la seguridad social, urgencias etc y nunca he tenido un problema de este tipo. Las normas están por algo, pero también deben estar las excepciones para casos concretos. La recepcionista es muy desagradable y no se ha preocupado ni de saber por que tenia que llevar esa mascarilla. El trato es muy borde por parte de esta señora, no me había ocurrido nunca nada parecido. Sin duda no volveremos a este lugar.

Maite Romero Comentario de Google ★★★★★

En todo momento desde q entras el trato es excelente por parte de todo el personal. Y cuando digo todos, incluyó recepción, personal de limpieza ( q siempre esta por los pasillos limpiando) y sobre todo el equipo médico.\nSiempre ayudando y asesorando sobre los trámites para mejorar tu salud. En especial la doctora Martinez Cancio. Una doctora 10.\nHe ido a otros centros médicos en Alcalá y no pondría la misma puntuación. Además la nueva app te facilita todo. Es un acierto 100%\nSuperecomendable...

Elena Martínez Comentario de Google ★☆☆☆☆

La parte de análisis muy buena. La de medicina, muy mejorable. Uno paga sanidad privada para evitar los problemas de la pública, como largas esperas para tener cita o para pasar al médico. Llegando 10 min antes de mi hora, a las 7, a las 8 aún no había pasado ( y tuve que irme sin atender, habiendo pasado la tarjeta al llegar, que es lo primero que hacen) y, estando en un pasillo lleno de gente que en épocas de covid es lo menos recomendable. Pasó delante gente que llegó mas de 40 min más tarde que yo. Para el especialista no entiendo que si me manda una radiografía para ver si tengo una rotura, me la hagan al día siguiente sin avisar que no hay cita con ningún traumatólogo para ver el resultado hasta 20 días después. Tampoco te dan la radiografía ni opción a descargarla por internet, por lo que no puede coger uno su radiografía e irse a otro centro a ver los resultados, y tratándose de una radiación tampoco es plan de irse a repetirla a otro centro para poder tratar el problema a tiempo. En fin, no recomiendo este centro.

Pilar Gala villar Comentario de Google ★☆☆☆☆

Unos sinvergüenzas he ido de urgencias sangrando pidiendo un ginecólogo de urgencias y me dicen que están llenos que no tienen urgencias que me vaya al hospital.\nHablo con la directora y me dice que hace dos años quitaron las urgencias de ginecólogo.\nMenudos impresentables. Pagando un seguro para esto

Paloma Caballero Comentario de Google ★☆☆☆☆

Tenía cita a las 12:50 con el traumatologo Alberto Gómez, ya estaba sentada esperando a las 13 y a los 20 minutos me preguntan que a quien espero que el traumatologo ya se fue, no espero ni 10min, luego cuando se retarasan ellos y tienes que estar más de 30 min esperando a que te toque no pasa nada! Me ofrecen volver pasados 20 días, hay personas que no pueden esperar tanto, Desde luego no volveré a ese centro,

Adrian Garrido Comentario de Google ★★☆☆☆

Te mandan de un mostrador a otro después de hacer cola y otra vez a hacer cola. Muy mala organización por parte de las personas que gestionan el paso de tarjeta. Una máquina donde metes la tarjeta o el DNI y te da el número sería más cómodo.

Nina NR Comentario de Google ★☆☆☆☆

Mismo perro, distinto collar. Da igual que hayan hecho reforma y cambiado de nombre, no pueden ser peores como centro médico privado en Alcalá. Prefiero esperar semanas de cita en otro centro que volver a acudir a ellos. Tenía una cita a las 11:50 y siendo las 13:15 aún no me han llamado, pero ni siquiera está el doctor (JOSÉ MARTÍN FERNÁNDEZ) en la consulta. ¡QUE POCA PROFESIONALIDAD! Tanto del centro como del médico. ¡VERGÜENZA!

paola ortiz Comentario de Google ★☆☆☆☆

Con respecto al Dermatólogo no lo recomiendo .. que poco profesional con los diagnósticos y trato al paciente entre y salí decepcionada tanto así que me fui a pedir cita con otro dermatólogo y he quedado impactado con el profesionalismo de unos y la falta de otros … NO LO RECOMIENDO PARA NADA NADA. Decepción de este centro médico. No pierdan el tiempo con el dermatólogo.

Alex Comentario de Google ★☆☆☆☆

Acaso se puede llamar por teléfono? El teléfono que tienen adjuntado mencionen que llamen en el horario establecido. Y llamo cuando está abierto! Pongan un teléfono q te contesten en el centro!!\n\nRespuesta al propietario:\n\nRevise las demás reseñas que tiene en su negocio, no soy el único que se queja de esto, a pesar de estar \"funcionando de 9 a 21h\".

Jose Moreno Comentario de Google ★☆☆☆☆

He acudido al centro para que me atendiesen en medicina general. Me atendió un \"médico\" que me diagnostica amigdalitis por inflamación de las amigdalas y fiebre. Fui operado de amigadalas con 5 años, luego no tengo, y le dije que no había tenido fiebre, solo 36,8, décimas. Directamente chute de antibióticos. Un profesional. No recomiendo acudir al centro.

MARIA TERESA PEREZ GOMEZ Comentario de Google ★☆☆☆☆

Muy mono el edificio.\nPero vergonzoso el cuadro médico.\nNi una especialidad médica se libra.\nPésimo. Vergonzoso. Vomitivo.\nNi profesionalidad, ni trato agradable, ni educación, ni empatía con el paciente.\nA los ancianos ningún especialista médico los quiere tratar y los toman por tontos.\nLos mayores, son, eso, mayores, no idiotas.\nNo les atienden. Piensan que.. ¿Para qué? Ya les quedará poco tiempo de vida y prefieren no atenderles y dejarlos morir.\nYo, fui de urgencias a un odontólogo con un dolor terrible de muela y me contestó, que mirara en Google, clínicas dentales y llamara.\nPero, claro, habiendo pasado previamente mi Tarjeta.\nEsta clínica se caracteriza por cobrar sin atender a los pacientes.\nMe gustaría, que me informaran de algún cardiólogo y de un médico internista.\nSi pago, tengo derecho, por lo menos, a tener esta información.\nEspero, no borren Mi Comentario.

Estela G Comentario de Google ★☆☆☆☆

Después de tener una cita desde Septiembre, me presento el 07/12/21 a las 9:10h en la puerta ( mi cita es a las 10:00h). No llego a entrar porque me suena el teléfono, era de la clínica ????. Me dicen con toda naturalidad, que no está el doctor. Cóooooomo ?. Les reprocho no haberme avisado y me dicen que yo no habré contestado..... A mi no me ha llamado nadie... se puede comprobar, la dije... pues como si se lo dices a nadie. Vamos a ver, en día de puente ,no tengo otra cosa que hacer que ir a ver al ginecólogo. Por supuesto al teléfono estoy atenta, y más cuando tengo una cita pendiente. Lo que ha sucedido es que se lo han encontrando de marrón. El doctor se habrá ido de improviso y se han encontrado que hay una cita y me han llamado cuando se han dado cuenta.\nMe parece muy poco profesional por ambas partes. Los pacientes estamos indefensos, hacen lo que les parece. Por otro lado, decir que ya estoy un poco cansada de esta clínica, por esto y por la forma que tienen de dar los números a la entrada. Si tú eres previsor y llegas un poco antes, no te preocupes, entrarás más tarde que otro que llegue en punto. Así es su sistema, precioso. Desde luego, no lo recomiendo en absoluto. Pero como el que paga, manda, hay muchos sitios para elegir. Sigan así, que van muy bien????????????????????????????????

Ana Pavon Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hasta arriba de gente. Te dan cita por teléfono a una hora y no sabes a qué hora te van a atender en realidad. Al llegar, hay que hacer cola simplemente para que la recepcionista tome tus datos. Y una vez llegas al mostrador te dicen que sólo se puede acceder a la clínica con mascarillas quirúrgicas, dato que en ningún momento mencionan cuando dan cita por teléfono. Tuve que volver al coche corriendo con una niña pequeña porque llevábamos mascarillas de tela. Pésimo trato al paciente.

marina romero cañuelo Comentario de Google ★☆☆☆☆

He intentado ir de urgencia esta misma tarde, pues soy asmática y tengo un gran resfriado. Resulta que cuando pido en mostrador si puede verme alguien, me dice que no hay urgencias hace un año (cosa que no me ha pasado en la vida), la digo que no me dan cita hasta dentro de 3 días , y la chica de administración me suelta:\n“usted tiene quiron o Valles, si quiere ser atendida antes”.\nWoooooow, claro que siiii!!!\nSin duda que si esto es verdad, que no voy a poder ir cuando nos ocurra cualquier cosa… pues, NO, no acudiré más, siempre tendré más clínicas.\nEso si, me parece de vergüenza que pagando los médicos privados que pago por mi familia en adeslas, (que baratos no son) me suceda algo así.\nEntiendo que esto ocurre desde que el centro médico complutense se llama Virtus.\nPues aquí va mi opinión: No atender urgencias o personas sin citas, en mi opinión es del grupo de las peores cosas para evolucionar y tener un buen reconocimiento por los pacientes.\nUna pena, siempre me quedará Quirón sí, muchas gracias !!

Adriana Huard Comentario de Google ★☆☆☆☆

Ayer fueron mis padres a una consulta con Dermatología. Fui yo quien pidió una cita particular y la Srta al teléfono fue amable y me informó que costaba 50 euros. Ellos llegaron allí y les informaron que solo recibían dinero en efectivo...\nMi madre dijo que sólo tenían tarjeta y la persona que la atendió le dijo en forma displicente que si no le habían informado cuando había pedido la cita. No fue así. No me dijeron nada y si lo hubieran hecho no habría aceptado la cita por qué no me gusta pagar en negro. Al fin accedieron a atenderlos no sin antes informarles o advertirles con un tono seco y tosco que era de forma excepcional. Mi padre entró a la consulta\nmuy ilusionado por encontrar respuesta y solución a sus problemas dermatológicos a los 80 años. El Dr le contestó que \"que esperaba,que tenía piel de viejo\". Una total falta de empatía y respeto por un paciente. No los miró,los trató con desprecio y cuando mi padre insistió en que mirara unas verrugas que tenía en la zona genital el Dr miró con una lupa en la distancia y dijo que eso no se incluia en la consulta y que tendría que pagarlo aparte y pidiendo otra cita. Lo único que hizo bueno fue darle recetas para soluciones tópicas que va a poder pasar usar mientras tiene la cita con el dermatólogo de la seguridad social. Me dice mi madre que tenía ganas de llorar por qué el trato fue denigrante. Un Sr con Parkinson y su mujer también de la tercera edad que deciden pagar una consulta privada esperando respuestas y un trato humano se encuentran esto?Donde está la humanidad, el buen trato al paciente y la profesionalidad? Está claro que aquí no la hay. No nos valen los diplomas y la experiencia médica de muchos años ( el Dr no es ningún chavalito) sino pueden atender a dos ancianos( o a nadie) con amabilidad y consideración. Estoy indignada. Mi padre frustrado,mi madre dolida y yo solo tengo este medio para decirles que NO TIENEN derecho a maltratar a nadie. Decirle a un paciente que tiene \" piel de viejo\"? En serio? Yo estoy fuera de Madrid pero en cuanto regrese pasaré por allí y pediré una hoja de reclamaciones y haré llegar mi comentario a entidades competentes . No hay derecho. No lo tienen.

MSJ SJ Comentario de Google ★☆☆☆☆

He ido por primera vez a Dermatología. Me gan atendido como con prisa sin pararse a mirar, y me tenía que quemar una verruga en la mano, y la mano me la ha quemado, pero no dónde estaba la verruga, un desastre total, no vuelvo.

Ana Del Campo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamento tener que dar una puntuación tan baja. Acudo a este centro habitualmente para revisiones ginecólogicas y nunca he tenido ningún problema, pero en el día de ayer, tuve que acudir y solo pude coger cita con el Dr. Ángel Martínez Ramiro, porque mi ginecóloga habitual no tenía citas disponibles. Fui solamente por si me podía justificar el no haber podido ir al trabajo, porque el día anterior me habían hecho una intervención ginecologíca y no me encontraba para trabajar . Exclusivamente por si podía justificar el reposo de un par de días, ya que, me encontraba muy cansada tras la operación.Este señor me trató a mí y a mi Padre, que venía conmigo, como si fuésemos unos getas que no queremos trabajar. Cuando soy una persona que no falto nunca al trabajo.... Sinceramente las formas de un médico así dejan mucho que desear ... Por supuesto, no me lo hizo...me hizo un informe para que fuese a mi médico de cabecera y me diese una semana de baja,cosa que no es necesaria, hoy por hoy.... hubiese sido tan sencillo como que hubiese dicho que Él no podía hacerlo y no hubiera pasado nada por mi parte...yo no sabía cómo había que hacerlo.. es lo que tiene no faltar nunca al trabajo...es la primera vez que me operan... Pero no pasa nada, ya me lo soluciona mi médico de cabecera , pero tener en cuenta, que yo pago un seguro privado para que se me trate con educación y respeto .... Y no consiento se nos trate así a personas que no abusamos nunca de nada....hay que tener un poco más de empatía con las personas....están tratando la salud de las personas, parece mentira....

ALBA Comentario de Google ★★★☆☆

Voy por cercanía, pero deberían mejorar el personal de ginecología, he probado con dos de ellas y la atención dejó mucho que desear. Por otro lado, podrían actualizarse y hacer los volantes digitales, ya que si se te olvida el papel físico, no te atienden.

Jota Jota Doble Jota Comentario de Google ★★★★★

Excelentes profesionales, a los que yo he ido, el resto no conozco.\nMuy buena atención desde que te reciben el la recepción así como por supuesto otros profesionales. Destacar a la Doctora de Medicina General o de Familia. Una gran profesional, profesional con mucho conocimiento y proximidad.

Juan Jose Almendros (Juanjo) Comentario de Google ★★★★★

He acudido en numerosas ocasiones a distintos médicos de distintas especialidades y nunca he tenido problema. Pero ya va cansando el continuo fallo del lector de tarjetas de la consulta 13, a la que voy mensualmente, que hace que tenga que volver a pasar por mostrador para pasarla.\nHe cambiado la tarjeta y el problema sigue. Unas veces, las menos, pasa a la primera, la mayoría necesita varios intentos y muchas no pasa. Cambienlo por favor.\nAdoptada solución, gracias

Elena Roldán Martínez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Porque no le puedo dejar sin estrellas, el 24 de agosto me hice una ecografía, no te la quieren dar en mano y dicen que desde la app, después de una semana no me habían volcado los datos, tuve que estar llamando y en lugar de volcar las imágenes y el informe solamente me han volcado el informe.\n\nHe llamado en dos ocasiones reclamando las imágenes la primera me atendió una persona muy amable, pero esta mañana me ha cogido el teléfono una persona que mejor que haga un curso de atención al cliente, lo primero me ha tomado por tonta como si no supiera usar la aplicación y me ha colgado el teléfono en dos ocasiones indicando que yo me relajara cuando la he dicho que perfectamente se usarla y el problema es de ellos que no vuelcan los documentos, se debe de pensar que yo llamo a reclamar algo porque estoy aburrida y no tengo nada mejor que hacer que hablar con alguien tan sumamente desagradable, y desde esta mañana sigo sin tener las imágenes en la app.\n\nSon las 18.09 y las imágenes no las han cargado. Menos mal q me dijo q x la mañana o como mucho esta tarde estarían en la app....\n\nSiguen sin volcar las imágenes, en mi usuario solo tengo las de mi hija q se la hizo el mismo día que yo.

Cristina Martínez Comentario de Google ★★★★★

La enfermera Ana del laboratorio del centro de Alcalá de Henares es muy profesional, empática con el paciente y tan delicada con la extracción que no se siente el pinchazo.

CRISTINA Gonzalez Villanueva Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es imposible contactar por teléfono y la web no funciona y hasta 3 días llevo llamando, cómo hacemos los pacientes para pedir cita???

Rebeca Jiménez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es una vergüenza la atención telefónica da igual la hora que llames que NUNCA cogen el teléfono. La aplicación intentas coger cita y no funciona y mandas correos y tampoco contestan. Penoso.

M. Tere Comentario de Google ★★★★★

Mi doctora de medicina general, Ana, aparte de una excelente profesional, me parece una persona muy empática y humana.

JESSICA VELASCO Comentario de Google ★★★★★

Excelente atención, siempre que vengo, muy atentos, recepción, la doctora y el personal que te explica los estudios.\nSiempre agradecida con ustedes, recomendados!

Monica Matamoros Comentario de Google ★☆☆☆☆

llevo dos horas llamando porque no se en que especialidad debo pedir la cita y nada, poca vergüenza

MH MH Comentario de Google ★★☆☆☆

Llevo días llamando y siempre me dejan en espera y luego cuelgan la llamada y no e podido pedir la cita que necesito, quieren abarcar tanto que no tienen un servicio telefónico en condiciones.

Cris M. Monzón Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamento decirles que no he recibido ninguna respuesta a mi e-mail del 23-Nov-23 a las 17:21 h ¿ Alguna solución ? O simplemente escriben para que se vea en la reseña que “funcionan y resuelven” todo “muy bien”. Además se sigue sin poder pedir cita online o por su App por lo menos para la fecha que me ha indicado a mi la Dra. que vaya a la revisión la última vez que fui. Mucha reseña pero ninguna solución.\n\nLes he enviado un 2º e-mail otra vez hace varios días preguntándoles si me van a atender o no para que en caso de que no, buscar otro centro médico y tampoco contestan. ¡ Es increíble !

Juan sala Comentario de Google ★☆☆☆☆

Llevo 4 horas llamando para pedir cita y\nte ponen una musiquita de fondo con una locución qué dice qué están colapsadas las líneas.,me parece una falta de respeto.

Niki JC Comentario de Google ★☆☆☆☆

Supongo que lo importante es vender y debe ser lo único. Ninguna psicología. LLegas preguntando una cosa y sales llorando, gracias a la perspicacia de la doctora, que es capaz de ver en un segundo todos tus defectos a arreglar.

Frida ZS Comentario de Google ★☆☆☆☆

El médico llegó 20 minutos tarde, al final pase a consulta con un retraso de una hora.\nEl centro es antiguo y parece un colegio, la atención de la recepción es pésima ya que cuando pase por ella me dijeron que el médico estaba en consulta con el 1 paciente y no tardaría mucho. A los minutos le vi llegar de su casa... espero no tener que volver a este centro

La San Comentario de Google ★☆☆☆☆

El médico ha sido muy agradable pero las mujeres que atienden en la recepción solo les falta tirarte piedras cuando te atienden; bordes, hablándote de malas formas, 0 sonrisas. El médico me ha mandado pruebas y aquí no me las voy hacer. No lo recomiendo.

Elena MR Comentario de Google ★★★★★

Personal de admisión muy atento y amable, te resuelven todas las posibles dudas que surjan. Muy buen servicio de ginecología, centro muy limpio y acogedor.

esther manrique fernandez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Buenos días.\nPara obtener los resultados de las pruebas de radiología es imposible obtener las imágenes. Te lo envían por correo, de forma encriptada y comprimido con una contraseña que no funciona.\nTuve que ir al especialista sin las imágenes de las pruebas.\nNo volveré a Virtus para pruebas de radiología.

Txewyfight Bjj Comentario de Google ★★★★★

He estado esta mañana (10-2-24)en el centro Virtus (complutense 77, Alcalá de Henares) y he recibido una atención magnífica, tanto por parte de la mujer de recepción, como por parte de la Dra Ana Rodríguez que me ha atendido en servicio de urgencias. Además, para mi fortuna, era yo el único paciente. Ah, no soy un bot y es la primera vez que voy a este centro, pueden ver el sinfín de críticas que he puesto a todo tipo de establecimientos. Un saludo y mi agradecimiento a las trabajadoras del centro, por lo menos a las de hoy ;)

rocio romero Comentario de Google ★☆☆☆☆

No cogen el teléfono, no tienen citas o tienen para meses aunque sea de urgencia. En la entrada te tiras mínimo mínimo 20 minutos, que he llegado a estar 40’ y luego para entrar a consulta depende de con quien sea lo mismo, yo llevo 30 minutos viendo como la doctora está de risas con gente que ha entrado sin llamarlas y sin número, amigas, vamos.\nEn total pierdes alrededor de 1 hora esperando. Y para lo caro que es, el servicio es malo al 100%

José Sandín Comentario de Google ★★★★☆

Buena atención al paciente. La app para pedir cita previa es bastante funcional. El personal de front desk tiene mucha paciencia con la gente mayor.\n\nSe trata de una clínica muy pequeña, aunque con muy buena localización. Se consigue cita con médico de medicina general bastante deprisa, con los especialistas no tanto.\n\nDesde que remodelaron aquello, la verdad que tiene muy buen aspecto.

Mica Pintea Comentario de Google ★☆☆☆☆

Mi experiencia con ellos fue pesima, no recomiendo este sitio a nadie. Me han cancelado la cita con traumatología hasta en 3 ocasiones… que llevo 2 meses intentando que me vea un traumatólogo y no hay manera. Según se acerca la fecha me llaman para cambiarme la fecha y así. Son unos impresentables… peor con diferencia que la publica.( En relación a su respuesta son dos meses a falta de 5 días) No intente justificar algo que no. Se muy bien bien las fechas de las citas)

Willy Ellokodelakolina “ellokodelakolina” Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésima la aplicación.\nNo puedes modificar las citas,no ves la hora de la citas.\nLa atención al cliente pésima y sin repuestas.\nContacto por teléfono imposible.\nVamos una joya de app

Fyradox Comentario de Google ★☆☆☆☆

Atención al cliente por teléfono pésima. Llevo intentando hablar con ellos desde hace dos días llamando cada hora y nadie contesta nunca al teléfono, te ponen la música diciendo que sus líneas están ocupadas, te dejan ahí como 20 minutos o más (acabo cortando la llamada) y al final cuelgas por aburrimiento. Si ésta es la atención telefónica no quiero imaginarme la atención en persona. Por lo tanto no contaré con este centro para nada.

Patricia Mena Comentario de Google ★★★★★

Ayer llegué de urgencia a mi Ginecólogo Angel Martínez Ramiro. Tenia una urgencia importante y me atendió en seguida sin tener hora. Su profesionalidad conmigo es intachable y me siento muy afortunada de que sea mi Ginecólogo. Siento si mi urgencia causó un retraso en su consulta, pero cuando sucede es siempre porque hay una urgencia o prioridad con algunas de sus pacientes. Le agradezco mucho su dedicación y su preocupación. Gracias\nTambién quería agradecer la atención estupenda de las administrativas de la recepción, sobre todo a Paloma que ha sido encantadora y paciente. Gracias\n\nFecha 4/3/2024 quiero volver a hacer una nueva valoración de mi atención y asistencia a este centro médico. Lo primero es decir que sigue siendo una atención de 5 estrellas. Hoy los pacientes tenemos que tener un poco de paciencia ya que han cambiado el sistema informático y están haciendo lo humanamente posible que todo salga lo mejor posible.... Así que un aplauso enorme al personal administrativo del centro.. Sobre todo a Paloma que no pierde la sonrisa y la paciencia. Y ahora quiero romper otra lanza a Favor del Ginecólogo Angel Martínez Ramiro porque al igual que el resto del centro sufre el retraso en su consulta y hay gente no entiende esos retrasos. Y una paciente se ha quejado y quiero decir que es un Ginecólogo que se involucra y que dedica a la gente el tiempo necesario y si se tiene que quedar el y y Carmela no dudan en quedarse el tiempo que haga falta... Mucho más de su jornada en la mayoría de las veces. Así que gracias y es una pena el resto de la gente no sea tan comprensiva

ali alis Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me dan cita telefónica para que el médico me comente los resultados y no me llama el médico, les llamo para ver qué es lo que ocurre y es imposible contactar con ellos pues te dicen que las líneas están saturadas. Les mando un mail para solicitar nueva cita y ha pasado un mes y todavía estoy esperando su respuesta.\nLes pongo una estrella porque no se puede poner menos. No es la primera vez que me pasa que es imposible contactar con ellos. Yo no vivo en Alcalá y tengo que desplazarme.

Eduardo P. A. Comentario de Google ★☆☆☆☆

Medan cita para otorrino cirujano el día 25/04, me llaman para retrasarla al 29/04, llamo para anular la cita el 26 por operación de un familiar, no cogen el telf. Y en la App de virtus no puedo generar una nueva cita. No tengo historial. Pregunto: Ha quebrado el grupo Virtus?

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