Policlínicos HM Cruz Verde

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Información Policlínicos HM Cruz Verde

El Policlínicos HM Cruz Verde se encuentra en la población de Alcalá de Henares, en la provincia de Madrid, y es una de las opciones más accesibles para aquellos que buscan atención médica en esta área. Esta clínica ambulatoria ofrece una variedad de servicios médicos y especializados que se adaptan a las necesidades de los pacientes. En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de atención que se pueden encontrar en este policlínico y otros centros de salud cercanos, destacando la importancia de contar con buenos servicios de salud en nuestra comunidad.

Servicios Médicos Generales

En el Policlínicos HM Cruz Verde, los pacientes pueden acceder a servicios de medicina general, donde médicos capacitados evalúan y diagnostican una variedad de condiciones de salud. Aquí, se realizan consultas médicas para enfermedades comunes, chequeos de rutina y seguimiento de salud general. La atención médica primaria es crucial, ya que permite detectar problemas de salud antes de que se conviertan en algo más serio.

Además de la atención en medicina general, el policlínico también se enfoca en la prevención de enfermedades a través de programas de vacunación y revisiones médicas. Estas acciones son fundamentales para mantener la salud de la población y prevenir epidemias. Los médicos trabajan en conjunto con los pacientes para fomentar hábitos saludables y la importancia de las revisiones periódicas.

Especialidades Médicas

El Policlínicos HM Cruz Verde cuenta con un equipo de especialistas en diversas áreas, lo que permite a los pacientes recibir atención más específica según sus necesidades. Entre las especialidades que se pueden encontrar están la dermatología, la ginecología, la pediatría y la traumatología, entre otras.

La atención especializada es esencial para abordar problemas de salud que requieren un conocimiento profundo y experiencia en un área específica. Por ejemplo, los dermatólogos pueden ayudar con condiciones de la piel que necesitan un tratamiento especial, mientras que los ginecólogos ofrecen atención integral a la salud reproductiva de las mujeres. Esta variedad de servicios asegura que los pacientes reciban la mejor atención posible.

Servicios de Urgencias

En alguna ocasión, puede surgir la necesidad de atención médica de emergencia. Aunque el Policlínicos HM Cruz Verde no es un hospital, puede ofrecer atención en situaciones que no sean críticas y que requieran atención rápida. Esto incluye tratamientos por heridas leves, esguinces o problemas agudos que no amenazan la vida.

Si bien es importante conocer la diferencia entre una clínica y un hospital, tener acceso a servicios de urgencia en centros de salud cercanos puede significar una gran diferencia en situaciones apremiantes. La rápida atención puede ayudar a mitigar problemas y facilitar un tratamiento adecuado en el momento necesario.

Importancia de los Centros de Salud

Los centros de salud como el Policlínicos HM Cruz Verde juegan un papel fundamental en el sistema sanitario. Son el primer punto de contacto para los pacientes y aseguran que se recibe atención adecuada desde el principio. Esto no solo mejora la salud general de la población, sino que también alivia la carga sobre los hospitales, reservando su atención para casos más graves.

Además, los centros de salud suelen ofrecer recursos educativos, donde los pacientes pueden aprender sobre prevención y manejo de enfermedades. Capacitar a la población en temas de salud es crucial para reducir la incidencia de enfermedades y promover un estilo de vida saludable.

Imágenes Policlínicos HM Cruz Verde

Localización Policlínicos HM Cruz Verde

Horario Policlínicos HM Cruz Verde

Día	Horario
Lunes	De 8:00 a 22:00
Martes	De 8:00 a 22:00
Miércoles	De 8:00 a 22:00
Jueves	8:00 a 22:00
Viernes	De 8:00 a 22:00
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar con Policlínicos HM Cruz Verde

Si detectas cualquier error en la ficha de este médico, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.

Dirección: 1-3, Plaza de la Cruz Verde, 28807 Alcalá de Henares, Madrid Población: Alcalá de Henares Provincia: Madrid Código postal: 28807 Página web: Visitar web Teléfono: 918 77 54 54 Google Maps: Ver en Google Maps

Opiniones sobre Policlínicos HM Cruz Verde

1,6 de 5 · 61 valoraciones

G SAT Comentario de Google ★☆☆☆☆

toda la mañana llamando por telefono y no cogen el telefono, y cuando digo toda, es toda, y un 902 ? sanidad privada? Sanitas confia en clinicas como esta? pues un costoso peaje para la marca Sanitas, desde luego para borrarse de la sanidad…

noelia m Comentario de Google ★☆☆☆☆

Coger cita o pagas o la coges en persona. Y en persona aparcar es complicadisimo. Y si como es mi caso quieres modificar una cita...entonces imposible. Llevo dias llamando. En el 901 088212 me indican que llame a otro número y ni en ese ni en el de la web me cogen nunca el teléfono y he llamado mas 20 veces. Creo que me haré las pruebas en otro centro.

Jose Antonio Somoza López Comentario de Google ★☆☆☆☆

Como todas las valoraciones... porque no existe el CERO ABSOLUTO.\nPero es que lo más indignante es que las RESPUESTAS a las reseñas son unos tres textos distintos, de los que hacen copy-paste alternativamente (o según le apetezca al \"escribidor\" descendiente de Cervantes)... aunque ha debido de venir por el atajo y no superar 3° de la EGB.\nEl teléfono hasta la fecha es un elemento MARAVILLOSO que se supone sirve para comunicarse... menos para Cruz verde que lo tienen de adorno

Marta Diaz Jaramillo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésima atención por parte de la mujer de la recepción por las mañanas , consultando una duda sobre en que centro solucionar un trámite a su sí, educado compañero, dado que me redactaron mal un justificante para el trabajo, la empleada de recepción interrumpe la conversación , sin saber de lo que estábamos hablando . Y de malas maneras me dice que están atendiendo analíticas que él no puede hacer esas cosas... en ningun momento pedí que me resolvieran nada en ese mostrador, solo una consulta. Si así es la atención al publico del personal , o se han equivocado de profesión o se les olvidan que somos personas .

Eduardo Sánchez Comentario de Google ★☆☆☆☆

En estrellas pongo 1 porque no hay menos, pero si se votase con zurullos os daría los 5.\nRecomiendo, al igual que el 99% de las reseñas, buscarse buenamente la vida antes que acudir a este antro. Vergüenza absoluta, la organización no existe, te hacen creer que siguen una pauta dándote un papel con un número pero eso es humo y fácilmente tendrás la sensación de que estás es una sala de bingo (cuando salga tú número es cuando te atienden), porque gente que llega más tarde o que estan citados después son atendidos antes. Pide un día de vacaciones en el trabajo para poder pasar el día en ese tugurio, si tienes familiares que puedan acompañarte no te sobrará el juego de la oca o el parchís para ir sobrellevando la eterna espera. Y bueno, la atención de los \"profesionales\" está a la misma altura que lo demás. Me encomiendo a un chamán becario antes que volver a esta caverna de incompetentes.

Mª del Pilar Luna Rodriguez Comentario de Google ★☆☆☆☆

HORRIBLE!!!\nEs la primera vez que tengo que esperar una hora para hacerme una analítica.\nPuedo entender que las chavalas sean jóvenes, pero esto antes no pasaba. Que la empresa ponga más gente cuando es necesario.

Fco. Jose Moreno Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me hicieron una extracción de la muela de juicio excelente hace un par de años...\nLo peor que tiene es la puntualidad, una vez tuve que dejar la cita e irme del centro porque llevaba casi una hora de retraso el dentista.\nHoy prácticamente lo mismo... 40 minutos de espera. Porque me es necesario q me vea el doctor si no ya se habían quedado aquí solos...\nFatal la previsión de horarios con pacientes... porque no es la primera vez... pero si espero que sea la última hoy... porque creo q no vuelvo mas ????

Laura Lopez Comentario de Google ★☆☆☆☆

1 estrella porque no se puede dar menos.\nGinecología es una vergüenza.\nLa primera experiencia con una ginecóloga fue mala pero quise volver y darla otra oportunidad (días malos tenemos todos) después de un día más con cerca de hora y media de espera, a la que entré y me senté lo primero que comentó la doctora a su compañera entre risas fue “Están todas que se arrancan la cabeza por entrar”….\nEs una mujer que el interés que tiene en la paciente es nulo y que te da hasta cosa preguntar cualquier duda por sus contestaciones. Prefiero no mencionarla ya que veo aparece en otro comentario, pero vamos, que no es la única. En la seguridad social siempre me han tratado con más respeto y educación, este centro es exagerado y, tienen de puntuación 1,6 porque tienes que poner como mínimo una estrella para la reseña si no tendrían la puntuación en negativo seguro.\n\nMe recomendaron otro centro, grupo VIRTUS, en vía complutense, lo recomiendo 100%!!!!!!!!!!\nEn ginecología, ir tranquila y no estar incómoda, que te escuchen y se interesen, es de valorar mucho.\nEs lo mejor que he podido hacer!!!!!

Marta Aparicio Martín Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una vergüenza, he estado esperando más de una hora fuera en la calle para que me atendieran en recepción.Poca empatía con el paciente.\nNo lo recomiendo para nada. Lo han reformado y es peor. Después de esperar para consulta, te atiende el médico rápido y no me ha gustado nada la enfermera que había con el un poco desagradable. Ya se paga bastante en la privada para que te traten así. Alcala en la cola de la sanidad privada.

Silvia Garcia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Después de llamar en numerosas ocasiones al teléfono de oftalmologia para pedir cita sin éxito, me persono y la contestación q me dan es q tienen un problema desde hace tiempo sin vistas a solucionarlo.\nSi este es el servicio de la sanidad privada.......no dista tanto de la pública.

Elvira Sevilla Comentario de Google ★☆☆☆☆

Atención pésima en recepción, el tono muy alto y poco profesionales, hablando por el móvil privado y comentando entre allás sus problemas que no nos importan.\nMi sensación cuando entró es estresante..

Portugal78 (Medina) Comentario de Google ★☆☆☆☆

Estais dormidos todo el día???\nQue hacéis en recepción que no soys capaces de atender un puñetero teléfono!!\nPedazo de vagos)a la calle que ai gente que quiere trabajar de verdad!!!!

runesA001 runesA001 Comentario de Google ★☆☆☆☆

Muy mala gestión telefónica para pedir cita o solicitar información.\nSólo quería saber, si en el estado de alarma que estamos por el COVID19, había que pedir cita para hacerme la prueba del azúcar en el embarazo y unos análisis. Pues me registré en su página y no conseguí nada, y luego me gasté más de 10 euros llamando al teléfono 902 que indican, para nada, porque nunca me cogieron el teléfono...eso sí, me dejaban en espera...\nEspero no tener que volver a hacer uso de este centro (al final me hice las pruebas en otro).

Mónica Schmid Sánchez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es imposible ponerse en contacto con este centro. La operadora te deja en espera con el mismo mensajito continuamente. Estoy a la espera que la dermatóloga me llame para la extracción de unos lunares y cómo aún no lo ha hecho necesito hablar con ellos pero es una odisea. No le extraña que la gente de vaya a Virtud o a la Quirón. La att. al paciente no existe\n\n8-6-22 Ya me habéis llamado desde el centro propiamente dicho. Saludos.

Alejandra Ruíz Comentario de Google ★☆☆☆☆

Muy mala experiencia en ginecología, total falta de empatía, no regreso ahi nunca

Sandra Gijon Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una señorita que había desayunado payasete (ya que no se paraba de reír durante toda la conversación no se que era debido), me ha llamado esta tarde para anular una cita ya que el médico deja el centro, le he comunicado mi problema para ver si me daba alguna otra alternativa/solución y su solución ha sido, no sabría decirla… y me he quedado sin una solución ya que estaba muy entretenida riéndose, poco profesional me parece…

cinthya polino Comentario de Google ★★★★★

Acabo de empezara a tratar mi madre en estA clínica y la atención del Dr. Yolanda de medicina general, muy profesional y amable.\nY la atención del personal de Admisión del turno de las las 7:30am muy gentil y en extracciones muy atentas.\nY os recomiendo descarga la app de HM la verdad que las cita online esta bien hecha y visualmente es fácil de entenderlo.

Sergio Gil Tejedor Comentario de Google ★☆☆☆☆

Lamentable el servicio. Te dan cita para más de un mes. Luego te llaman para decirte que no puede el medico y solo te da alternativa de un día y sino para el 22 de diciembre....sinceramente el servicio muy malo. No se adaptan nada al paciente y te dicen que es lo que hay....

MariVal Casero Comentario de Google ★☆☆☆☆

Trato comercial no sanitario. Fatal fatal fatal.... pésimo protocolo de recepción. El sistema falla con frecuencia. Falta formación al personal, con frecuencia tienen que consultar a compañeros. Los tecnicos de radiología no te informan sobre cómo va a transcurrir la prueba.

Mayra Muro Lupori Comentario de Google ★☆☆☆☆

Fatal, tenía cita con la doctora Soriano, a las 20:12 minutos, llegue justo 1 minuto tarde a 13 y estaba en la fila pasando la tarjeta a y 14 y la vi irse, sin preguntar si quiera si alguno éramos su paciente. Una vergüenza. El recepcionista me dijo q yo había llegado tarde! 2 minutos!!! Me parece una falta de respeto. Si hubiera llegado 10 minutos tarde, pero vamos. Pedí una hoja de reclamación, pero con las contestaciones del recepcionista preferí irme para no volver jamas!

Elena Comentario de Google ★☆☆☆☆

HOY acudo a las 17:40h a la cita con el Dr.Eugenio Giménez Mesa (Hematólogo) y cual es mi sorpresa que el personal de recepción me indica que el Doctor no ha acudido a consulta y que no ha avisado con tiempo para comunicar su ausencia,dejando \"plantados\" a\n20 pacientes.Y que la nueva cita disponible era para Octubre ya que el doctor se iba mañana de vacaciones...He tramitado reclamación por escrito n°56858 ya que esto es inaudito y vergonzoso.Por supuesto que no acudiré mas a consulta con este médico

Myla N.R. Comentario de Google ★☆☆☆☆

El odontólogo de esta clínica deja mucho que desear, después de estar más de 20 años tratándome este equipo destacar la mala fé por parte de la señora mayor CANDI que se ocupa de la gestión, ya que después de pagar un tratamiento para mi hijo ,me cobraba demás y lo peor es que me llama para ajustar cuentas y me quería seguir engañando con 440 euros demás. Mucho ojo,exige factura y guardarla,te hará falta.

Caty Guardiola Comentario de Google ★★★★★

Un centro con muy buena atención en odontología inmejorable, estupenda Camila

fat fish Comentario de Google ★★★★★

Muy buena y ágil atención telefónica y en el lugar. Para pediatra nos dieron opción de cita el mismo día 7:50pm pero el mismo día que la pedimos. No hubo ningún problema con mi póliza. Muy amables y atentos el doctor y doctora que nos atendieron. No entiendo porqué tan maños reviews.

Alfredo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Nunca olvidaré a Dimitri y las cicatrices que me dejó en la cara.\nSu excusa era que eso pasa por fumar o tomar el sol.\nRecomiendo que no os opere y menos maxilofacial ( la cara).

Tamara Rc Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me parece fatal que estemos pagando un seguro privado y venga mi pareja de acompañante a la ecografía de la semana 20 de embarazo y la enfermera no le deje pasar después de faltar a su trabajo. Tienen el mismo derecho que nosotras y encima estamos pagando un dinero por asistir a clínicas privadas.

M L Comentario de Google ★☆☆☆☆

No hay manera de contactar con ellos por teléfono. Desde luego viendo los comentarios que dejan los pacientes, si fuera el responsable de ese centro me daría bastante vergüenza llevar un centro así. Pero como las personas enfermamos y seguimos necesitando de sus servicios ¿para qué mejorar si seguimos yendo? Qué pena.

Montse Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimo servicio de urgencias en Vallés de Alcalá de Henares, donde te atienden desde medicina general por no tener ningún ginecólogo y donde tampoco te pueden remitir a ninguna clínica donde te vea uno ya que están todos de vacaciones en agosto.\nAcepto esta situación y me resigno a ser atendida cinco días después de mi visita a urgencias, hace tan solo unos minutos, en la clínica Cruz Verde, el primer día en que parece que hay un ginecólogo disponible y por vía preferente, dada las características de mi dolencia.\nEstando en la cola de la clínica para pasar mi tarjeta, observo una llamada perdida de la propia clínica para avisarme que no asista porque el especialista se ha puesto enfermo. Eso es lo que me dice la señorita de recepción cuando le indico que tengo una llamada perdida de ellos. No puedo ser tampoco atendida por ningún otro ginecólogo porque según me indican no hay disponibles. La próxima cita que me ofrecen es para septiembre y después de mostrarles mi disconformidad para el 30 de agosto. Doce días después de mi visita inicial a urgencias. Saquen sus propias conclusiones.

Antonio Fj Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimo sitio. Por telefono imposible pedir cita, te marean de un numero a otro y no atiende nadie. En la aplicacion no salen las pruebas del aparato digestivo. Voy a pedirla presencialmente y despues de casi una hora dando vueltas para aparcar, a la chica de le recepción le hacen falta los volantes para darme la cita. MENTIRA. Es el \"vuelva ud mañana\" pero en lo privado. No lo recomiendo a nadie, hay mejores opciones.\nLlego a casa y tan sólo necesito una llamada a QUIRONSALUD para tener la cita para las dos pruebas en el mismo día.

Paula LM Comentario de Google ★☆☆☆☆

Las chicas de recepción unas incompetentes. Fui hacer una analítica de embarazo y según ella no me la podían hacer porque tenía que ser junto a una eco , le dije que eso no era así y se empezó a inventar una historia de que tenía ser junto a una eco, le dije que no era así y que solo necesitaba hacerme la analítica. Después de su borderia y poca competencia me fui sin hacerme la analítica por su culpa! No contraten gente tan inútil de cara al público

Cristina Castellano Estellés Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pongo una estrella porque para desgracia mia y suerte de ellos no puedo poner menos.\nHe ido a las 10:10 de la mañana y me ha atendido una chica rubia la cual no se lo aconsejo a nadie, principalmente decirle que si está cara al público tiene que tener educación de la cual carece; si no le gusta su trabajo lo podría dejar ya que hay gente que sí que tiene ganas de trabajar no como ella.\nSi he llegado tarde a hacerme la analítica se podría decir de otras formas, no con la prepotencia y chulería con que me ha dicho “mi compañera se ha ido a las 10 y no había nadie más a esa hora, has llegado tarde”.\nEn fin, una vergüenza.

Laura BS Comentario de Google ★☆☆☆☆

0 ESTRELLAS!! Lo de este hospital es de vergüenza. Nunca cogen el teléfono, si consigues que lo cojan y te den cita, nunca respetan la hora de cita que te dan, pues te hacen esperar casi una hora. Por otro lado, el trato de los médicos deja bastante que desear, van con prisas, dándote la sensación continuamente de que te quieren despachar de la consulta rápido, sin explicarte tu diagnóstico. UNA VERGUENZA!

Layse Antunes Comentario de Google ★☆☆☆☆

He acudido a este centro para la especialidad de ginecologia. En la penúltima experiencia ni me ha dado tiempo a sentar, la doctora me ha dicho que tenía una infección antes de entrar por la puerta. Según ella tenía que tratarla primero (el resultado de la citologia era de hace casi 1 año y no había vuelto con ella desde entonces). 35 euros en medicinas, haciendo tratamiento para una infección que no tenía. Había acudido con dolores y no me permitió contarlo. Me sentí fatal.\n\nHoy he vuelto y he tenido que insistir para conseguir hablar nuevamente. La doctora me interrumpía todo el rato y hablaba con la asistenta. Era super raro porque parecía ignorarme y seguía hablando con ella. Yo insistía en contarle pese a eso, porque no quería ir otra vez para nada. Era literalmente imposible terminar una frase.\nSin contar que para la citologia, ha hecho el procedimiento sin ninguna delicadeza, pese a que haya dicho que dolió. Hizo lo que tenía que hacer rapidísimo y se piró. No me di ni cuenta ya que no se ha despedido. Desafortunadamente es el sitio cercano a mi casa que no hace falta pedir cita con mucha antelación. Me imagino que les pagarán una miséria para tener este tipo de trato. Muy poca humanidad y formalidad.

Laura Trezza Comentario de Google ★★★★★

Hoy hemos tenido nuestra primera visita en este Centro y con pediatría. Todo excelente, tanto la atención en la recepción como con el pediatra. No hemos tenido ningún tipo de demora ni contratiempos.

Sabrina Ballester Comentario de Google ★☆☆☆☆

La gestión para analítica desde recepción siempre es pésima, no siempre por culpa del personal. Deberían buscar otros métodos. En ocasiones generan tal cola que la enfermera no tiene pacientes.

Carlos Castro Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una vergüenza. Tres cuartos de hora después de la hora de la cita aparece el médico, que ni siquiera estaba en el centro, y no tiene ni la cortesía de disculparse por la tardanza, aunque sea con una mentira.\nCuando fui a preguntarle a la recepcionista que si sabía si se demoraría mucho para avisar en el trabajo, su amabilidad y empatía brillaron por su absoluta ausencia.\nEl único interés que tienen es pasar la tarjeta para devengar.\nRepito, vergonzoso.

Álvaro Minero Calvo Comentario de Google ★☆☆☆☆

Mi experiencia ha sido pésima, fui hace dos semanas a urgencias por una amigdalitis grave que no me dejaba respirar y me dieron cita allí mismo para que la medica del otorrino me tratará y me dijeron que con el historial crónico que tenía me derivaría casi seguro a hacer una amigdalectomia que necesito. Pues bien, acabo de salir de allí encadenando otro episodio de amigdalitis y la medica me ha dicho que me verá y tratará de eso en un año si sigo así pero que ahora no y como le dije que en Quirón (que también fui y me dijeron que lo necesitaba) me habían tratado me respondió que vaya a Quirón, con lo cual me ha parecido una falta enorme de humanidad y profesionalidad la de esa médica, que ademas unicamente me ha prescrito un medicamento para mejorar mi sistema inmunologico y ya.

Laura Gimenez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Quiero expresar mi decepción con el trato recibido por parte de la médica durante la consulta. A pesar de tener doble ciudadanía española y estar pagando por el servicio como cualquier otro ciudadano, noté una falta de empatía hacia los extranjeros. Me pidió apresurar la consulta, alegando que no podía perder tanto tiempo, y su actitud fue grosera durante todo el encuentro. El hecho de que me falte vocabulario específico de términos médicos significaba que esperaba que el trato fuese minimamente humano, con comprensión y apoyo por parte de la doctora, o al menos un poco más de calma. Lamentablemente, no fue así y su falta de respeto me hizo sentir incómoda y desatendida durante la consulta. El plan de salud no es barato, así que me esperaba recibir un trato mínimamente humano. Si queréis más información, puedo proporcionarla.

Jose Luis Comentario de Google ★★★★☆

La atención médica es más que correcta. Hay buenos profesionales.\nLa atención telefónica es nefasta, creo que no existe. Es una lástima que no corrijan algo tan simple de gestionar. Desde luego como necesites urgentemente contactar por teléfono te puedes morir.

Mayrelena Bermudez Comentario de Google ★☆☆☆☆

Me hice unas pruebas el día de ayer de manera urgente en la mañana. Me dijeron que estaría el mismo día en la tarde. He llamado 48 veces todo el día y literalmente alzan el teléfono para colgar la llamada. No han contestado ni una vez se escucha el ruido cuando contestan y cuelgan

Becca MyD Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es una vergüenza cómo se lleva el tema de pediatría. Si el doctor está de vacaciones no le ponen sustituto, es imposible coger citas porque solo tienes la opción de cogerla de un día para otro y en una franja horaria por la tarde, tienes que estar preparada con la app porque a eso de las 16:10 abren citas y como no seas rápida te quedas sin ella. No hay pediatras en Alcalá y por uno bueno que hay es imposible ir.\nPor otra parte no sé cómo no se les cae la cara de vergüenza de tener un teléfono 902 de pago…

Sònia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Es lamentable cómo funciona este centro. Nunca puedo coger citas para mi médico, y ante la imposibilidad de que me atienda él, solicito con otro profesional y la primera cita que me pueden agendar es para junio del 2024...

Mario Martín Comentario de Google ★★★★★

He de romper una lanza en favor de este centro. Era la primera vez que iba y acudía francamente predispuesto a recibir una atención nefasta vistas las reseñas negativas, incluso esperaba recibir mala atención por parte de la Dra. Aboin, que es la dermatóloga a cuya consulta acudía y a quien mencionan negativamente en al menos un par de opiniones.\n\nPor suerte nada más lejos de la realidad, la atención en la recepción ha sido correcta y la de la Doctora impecable. Me ha parecido una muy buena profesional, que me ha examinado y explicado sin ninguna prisa mi problema, me hizo una fotografía de un lunar para poder comparar en el futuro, molestia que nunca se había tomado ningún colega suyo de la sanidad privada, y el trato fue más que cordial.\n\nLo dicho, tengo revisión en seis meses y en vista de las críticas pensaba buscar otro profesional pero volveré con ella.

YLDEMARO PEREZ “Maroperez” Comentario de Google ★☆☆☆☆

El trato es altamente pésimo en atención el caballero y la féminas son fatales es preferible no ir más hay llevar estas quejas a otras instancias.

Julian H. Comentario de Google ★☆☆☆☆

No hay atención telefónica, muy difícil contactar. Me personé en recepción por la mañana, y como la recepcionista que me atendió por teléfono era de turno de tarde allí no sabían nada, ningún interés en solucionar consultas o problemas administrativos. Te remiten a que vuelvas otra vez por la tarde, como si estuviera al lado de tu casa o no te costara nada llegar. Impresentable.\n18/04/2024. Parece que la gestión administrativa debe seguir mejorando, y mucho. Han debido de tener errores en la lista de pacientes de oftalmologia. Acudo a mi cita 5 minutos antes (17:40) y no se me realiza una prueba previa hasta pasados 45 minutos. Después de esa prueba otros 45 minutos más para ser atendido por el facultativo. Además, recibo un email de confirmación de esa cita a las 17:54, es decir, 9 minutos después del tiempo en el que debería ser atendida. Con esto parece que se demuestra el error cometido, ya que tuve que recordar al técnico que me realizó la prueba previa a la consulta que seguía esperando para la posterior consulta. Cosa que sucedió inmediatamente después. Total, más de dos horas. Que pésima gestión!

Alessia Girgenti Comentario de Google ★★★★★

Trato muy cercano tanto de los médicos (en especial el alergólogo y el cirujano plástico) como del personal de recepción y analíticas. Variedad de especialidades y amplia disponibilidad de citas.

Beg Alb Comentario de Google ★☆☆☆☆

Nunca cogen el TF.. es imposible contactar con ellos. La app no me deja pedir citas . Poca formalidad

Angelly Gil Comentario de Google ★★☆☆☆

Los tiempos de espera son altos, con esta reseña me dirijo directamente al área administrativo o al área encargada de personal y funciones dentro del centro ya las tareas que demanda el centro es superior al personal dentro de las consultas, hoy 29 de enero he esperado más de una hora para ser atendida, sino cuentan con personal suficiente para atender a los\nPacientes tampoco deberían de tener una agenda tan Alta de pacientes, juegan con el tiempo de las personas y eso me ha generado descontento con el servicio

Selegna Comentario de Google ★★☆☆☆

El servicio medico, bueno aceptable. Pero las chicas de recepcion podrian ser un poquito mas simpaticas que parecen que estan amargadas y el trato al cliente un poquito indeseable, sobre todo a las personas mayores. Y llamar y que te cojan el telefono eso es una odisea, te puedes tirar todo el dia llamando sin colgar que ni se molestan o te cuelgan cuando no saben si es por una urgencia, Vamos Patetico son pateticas ojale llegara al jefe o al responsable. COn la cantidad de gente que hay en el paro.

Irene Comentario de Google ★☆☆☆☆

Mis felicitaciones para Sandra y Elena , enfermeras del centro , admirable su profesionalidad y humanidad .\nLo que es realmente penoso es el trato hacia TODOS los pacientes, por parte de las señoritas de recepción.

Javier Comentario de Google ★☆☆☆☆

Llamarse HM es solo un lavado de cara. La gestión de toda la vida, la antipatía e ineficacia de su recepción, las esperas eternas en analítica, urgencias, la fuga de especialistas profesionales (Gine, Trauma, Pediatría, etc) , quedando los que tienen un interés económico y pocas ganas de servir, lo dice todo. Tienen secuestrados a aquellos que no pueden desplazarse a buscar otros centros.

Laura Ferrera Comentario de Google ★☆☆☆☆

No me anularon la cita, ni me la cambiaron. Siendo jueves santo me parecía raro que el especialista me atendiera. Me presenté y estaba cerrado. A ver ahora para cuando me dan cita. Qué servicio de atención al paciente nefasto tenéis.

Isaac Serrano Calderón Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pues la verdad vergonzoso, me derivaron de Mapfre para que me viera el oftalmólogo y para mí sorpresa me dice que no me puede atender porque están comiendo y hasta las 16:30 no hay nadie. Me paso a esa hora y la doctora no llega hasta las 17 h,esperamos y hasta las 18:15 no entro. Me parece algo vergonzoso que no haya nadie de urgencia para poder atender

Laura Garcia Comentario de Google ★☆☆☆☆

El hematólogo es un maleducado, un borde y muy poco profesional.\nEn ginecologia te anulan las citas, de un día para otro. Ya me ha pasado varias veces. 4 en total! 2 porque al doctor le ha surgido una cirugía y 2 porque coge vacaciones... una falta de profesionalidad absoluta. Es una vergüenza como funciona este centro. Las pobres de recepción se llevan todas las broncas cuando la culpa es de una malisima gestión y un inexistente control de la atención médica al paciente, que lo que hace es pagar!!!

M. B Comentario de Google ★☆☆☆☆

Actualizo mi reseña hoy 11 de Abril, tenia cita con la doctora Cano el día 04/04/2024 y me llaman para informarme que no puede asistir que me la cambian para el día 11/04/2024 hoy intentando llamar para preguntar si me pueden atender despues de la hora pautada y después de 4 intentos y bastante tiempo a la espera, le comento que he salido tarde del trabajo estando la Doctora todavía pasando consulta me dicen que no que es muy tarde como si cuando asisto a las citas me respetaran el horario jamas me han atendido a la hora siempre tengo que espera minimo 40 min, aquí lamentablemente aplican la ley del embudo lo ancho para los médicos y lo angosto para el paciente, al parecer ellos si pueden tener eventualidades pero cuando es al revés la cosa cambia. Una pena.\n\nPrimera reseña en Septiembre del 2023\nNo hay médicos en obstetricia la doctora Gálvez está de baja y no hay citas hasta Enero que aparecen disponibilidad con la doctora Cano pero ella no lleva embarazos. Esto cada vez va en decadencia...

Sedhor SDR Comentario de Google ★☆☆☆☆

Una verguenza, estoy en tratamiento que cada 3 meses me tienen que realizar analisis, el medico que me lleva, pasa de estar un dia a la semana a un dia al mes, vas alli a que al menos te pasen a otro medico ya que ellos no son capaces ni de hacer un trabajo minimo y no hacen ni el huevo, que ellos no tienen nada que hacer con eso.

LCE C. E. Comentario de Google ★☆☆☆☆

Cada vez que voy a este centro mi experiencia es peor que el anterior, primero no se puede hacer un seguimiento de Reumatología te dan cita para dentro de 5 a 7 meses o más, fatal la reumatologa es desagradable y borde\nDeberían tener más especialistas en Reumatología.\nNo recomendaría para nada este centro

Boca A Boca Comentario de Google ★☆☆☆☆

No vuelvo nunca más, hace años q soy usuario de estas clínicas, no tengo compañía de seguros, pago la consulta como privado ( 90 euros) hoy me han tenido más de 1 hora esperando mi cita. Estaba citado a las 17:36 y son las 18:45 aún no me han llamado. No vuelvo jamás.

Susana Garro Official Comentario de Google ★★★★★

Agradecida siempre que vamos al oftalmólogo, El doctor José Miguel Caro, es magnífico, te explica todo a la perfección,te enseña lo que pasa. Vamos toda la familia a él, y la verdad que el trato es inmejorable. Sin duda lo recomiendo 100%.

Marta Benito Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pésimo trato por parte de Ana Josefa, la otorrinolaringóloga. He ido porque llevo ya 2 meses con la garganta hinchada y con placas y tras varios tratamientos sigo igual. Hoy me encontraba especialmente mal y nada más entrar, sin dejarme ni siquiera sentarme ya me esta diciendo que le contase lo que me pasaba. Le he intentado contar y no me dejaba terminar las frases. Se veía que tenía mucha prisa en despacharme. Al final, me decía que no tenía nada, ni placas ni nada, cuando se ve perfectamente que sí que tengo. A su vez, me decía que tenía amigdalitis... en fin, no se aclaraba ni ella. Además, me hablaba muy tajante y dejándome ver que quería que me fuese cuanto antes sin darme explicaciones de mi problema y mi preocupación.\nNo la recomiendo, parece que lo único que les interesa es que gastemos dinero en las farmacéuticas, deberían de hacer algún curso de buenos tratos a los pacientes, ya que vamos en estados de vulnerabilidad necesitando ayuda de un profesional que queremos que nos ayude.

Rodica Sabou Comentario de Google ★★★★★

El trato para mis hijos ha sido espectacular la enfermera que ha hecho limpieza de dientes en todo el momento les hablo les explico, han quedado muy contentos y bueno desde que hemos entrado para nosotros ha sido todo súper ????…

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