Centro de Salud La Rivota
Información Centro de Salud La Rivota
El Centro de Salud La Rivota es una de las opciones de atención médica en la población de Alcorcón, provincia de Madrid. Este centro se dedica a ofrecer servicios médicos y de salud a sus ciudadanos, contribuyendo así al bienestar general de la comunidad. La importancia de contar con un acceso fácil y rápido a servicios de salud es fundamental, y el Centro de Salud La Rivota desempeña un papel clave en este aspecto.
Servicios ofrecidos
En el Centro de Salud La Rivota, los pacientes pueden encontrar una variedad de servicios médicos que van desde consultas generales hasta atención especializada. Esto es esencial para asegurar que la población reciba la atención que necesita sin tener que desplazarse demasiado. Entre los servicios más comunes se incluyen las consultas de medicina general, pediatría, y ginecología.
Además de las consultas médicas, el centro también ofrece servicios de vacunación, que son cruciales para la prevención de enfermedades. Estas vacunaciones están dirigidas tanto a niños como a adultos, siguiendo las pautas establecidas por las autoridades sanitarias. De esta manera, se promueve un ambiente más saludable en la comunidad.
Equipo médico y atención al paciente
El personal que trabaja en el Centro de Salud La Rivota está compuesto por profesionales altamente capacitados. Los médicos, enfermeros y otros especialistas se dedican a proporcionar una atención al paciente de calidad. Esto incluye no solo la evaluación y tratamiento de enfermedades, sino también la promoción de hábitos saludables y la prevención de enfermedades.
La atención al paciente en el centro se caracteriza por ser cercana y personalizada. Los médicos del Centro de Salud La Rivota se toman el tiempo necesario para escuchar y entender las preocupaciones de sus pacientes, lo que crea un ambiente de confianza. Esta relación es fundamental para el éxito de cualquier tratamiento o intervención médica.
Importancia de la atención primaria
La atención primaria es el primer punto de contacto para los ciudadanos en el sistema de salud. En el Centro de Salud La Rivota, se facilita el acceso a la atención sanitaria desde el principio. Esto significa que los pacientes pueden solucionar problemas de salud menores o recibir la atención necesaria para enfermedades más complejas sin tener que esperar semanas para una cita en un hospital.
Además, la atención primaria está diseñada para ser integral. Esto significa que no solo se trata la enfermedad, sino que también se considera el contexto del paciente, su estilo de vida y las dificultades que pueda estar enfrentando. Esto es especialmente relevante en poblaciones con necesidades específicas, como los ancianos o personas con enfermedades crónicas.
Imágenes Centro de Salud La Rivota
Localización Centro de Salud La Rivota
Horario Centro de Salud La Rivota
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | De 8:00 a 21:00 |
| Martes | De 8:00 a 21:00 |
| Miércoles | De 8:00 a 21:00 |
| Jueves | 8:00 a 21:00 |
| Viernes | De 8:00 a 21:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Contactar con Centro de Salud La Rivota
Si detectas cualquier error en la ficha de este médico, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.
Dirección: C. las Palmeras, 5, 28922 Alcorcón, Madrid
Población: Alcorcón
Provincia: 52, Zaragoza, zaragoza
Código postal: 28922
Teléfono: 916 43 06 36
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Opiniones sobre Centro de Salud La Rivota
1,7 de 5
· 55 valoraciones
Juanillo Amalias
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★★★★★
Estos últimos meses ya consigo que uno de los chicos de coja el telefono, antes era casi imposible. Pese a estár desbordados siempre me han atendido con profesionalidad y buen tono, un 10 por el esfuerzo
David Forges
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★☆☆☆☆
¡ UNA AUTÉNTICA FALTA DE VERGÜENZA Y DESPROPÓSITO !\nDescontrol, falta de clareza en las indicaciones, respuestas sub-realistas, y much@ funcionari@ haciendo vida social y hablando de las promociones del supermercado en vez de trabajar. Estos son los profesionales y las profesionalas que piden \"más Sanidad Pública\" para que tengan aún más tiempo libre para rascarse el c*ñ* a costa del contribuyente.
Pilar Mendez
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★☆☆☆☆
Desde la pandemia no te cogen el teléfono, te puedes tirar días . Otros centros te lo cogen sin problema ... Imposible contactar con ellos
Yoli Rodriguez Manzaneque
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★☆☆☆☆
Horroroso:\nNo hay pediatras suficientes ni insuficientes.... A las 5 ya, NO hay.\n\nNunca te cogen el teléfono.
Artemis Rod
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★☆☆☆☆
Le doy una estrella porque no le puedo dar ninguna, no te cogen el teléfono, ni te llaman el día que te tienen que llamar, vas allí y están de cháchara, son bordes no te explican las cosas, perdona pero no es mi trabajo saberlas sino el tuyo y si no quieres hacerlo, no trabajes pero no tengas esa actitud cara a los demás, es una vergüenza, al final lo que van a tener son denuncias por su mediocridad como trabajadores, pero ellos se lo han buscado
Mjose Gracias gonzalez
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★★★★★
El mejor médico, pedro.Ojala q todos fueran como el.Sobresaliente,trato humano inmejorable.
Irene Gómez
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★☆☆☆☆
Nefasta la atención recibida, he pasado ya por dos profesionales y parece que les cuesta trabajo mandar pruebas, frustración de perder mi tiempo para recibir una atención nula, muy descontenta con el centro y con los profesionales
Valeria Vietina
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★☆☆☆☆
La atención a los pacientes de este centro es penosa. Parece que nadie quiere trabajar. Tengo que solicitar unos resultados vía telefónica y no hay manera. Deberíamos denunciarlos. Y luego dicen que la sanidad pública es la mejor... MENTIRA!
eli apolo
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★☆☆☆☆
Pésima atención de parte del personal que trabaja no son todos pero 80%, le tratan a uno como que fuera una ignorante y discriminan también, al igual que otros usuarios no iría a este centro de salud pero no me toca más que seguir acudiendo. Espero que por lo menos con estos comentarios cambien un poco al personal que trabaja ahí especialmente a las del mostrador.
Juanpe Amalios
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★★★★★
Lo negativo: me dan cita para una analítica dentro de 2 MESES. Lo positivo: simpatía y profesionalidad. Ah, últimamente me cogen el teléfono, aunque tenga que hacer varios intentos ????…
María Lobo Parra
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★☆☆☆☆
No hay pediatras!Cuando se ponen de baja no las sustituye nadie y desde que pides cita hasta que te la dan puede pasar más de 1 mes.Edtamos hablando de bebés que necesitan mucha atención.
Carmen Garcia Martinez
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★☆☆☆☆
Vergonzoso.\nNo cogen NUNCA el teléfono. Llevo toda la mañana llamando y es IMPOSIBLE que te atiendan. Como para tener una urgencia..\nDeberían hacer algo al respecto, la seguridad social , servicio público, que pagamos todos.
Chispita Alvarez
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★☆☆☆☆
Es tremendo lo mal que te atienden en este centro de salud, llevo llamando todo el día y nadie me coje, para que luego me den cita 3 semanas más tarde, entiendo la situación que vivimos, pero creo que ya se pasa de maron oscuro\nMe da pena por que hay profesionales muy buenos en este centro .\nNo entiendo por qué no hacen nada , viendo todas las reseñas negativas que tiene
Roci Perea
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★☆☆☆☆
Una atención de risa...\nLas recepcionistas siempre están hablando entre ellas y si tienen que hacerte esperar, no tienen ningún problema. Una vez te atienden procuran hacerlo rápido para quitarte de enmedio, no preguntes mucho porque parece que les molesta estar allí.\n\nEl tiempo de espera es de risa, la única cita que me dan es para el viernes a la tarde que estoy trabajando. Llamo y no me responden y hoy que voy de urgencias, sin mejorar tras dos semanas de la última cita, me dicen que hay cita a la tarde con mi doctora. Pido que me vean ahora que estoy faltando a la facultad por asistir. Me atiende una doctora en la sala 25, de mala gana diciéndome que tengo que coger cita con mi propia doctora, pero que me miraría. Dos minutos en la consulta! Su respuesta? Que me tengo que curar sola que no hay tratamiento, le aviso que ya llevo un mes con estos síntomas y su contestación es que si sigo en una semana mala, que pida cita con mi doctora. ¿En serio? ¿Te haces llamar doctora? LLEVO UN MES ASI!\n\nSolo acudo al médico cuando siento que no puedo más pero sin duda, te quitan las ganas de venir con esta atención. DE PENA!
Ignacio Garcia bueno
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★☆☆☆☆
Vergüenza de Centro de salud.\nNo cogen el teléfono 32 llamadas a lo largo del día y nada. Finalmente me tengo que presentar y está sonando el teléfono y no lo cogen.No entiendo esa actitud por parte de los \"profesionales\".\nQue pena que no se pase un inspector de zona y lo vea realmente.\nPor favor cambien su actitud hacia los pacientes.
jose Arriaga
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★☆☆☆☆
Yo lo califico de irresponsabilidad, y lo digo con fundamento, ya que llamando desde el mostrador del centro de salud y no no lo cogen, habiendo en ese momento tan solo dos personas (ciudadanos o pacientes) entre ellas yo. Eso ya no solo es del sistema de salud, sino del comportamiento que tienen algunas personas, pues no son ni profesionales.
eva
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★☆☆☆☆
Atención pésima, parece que solo estan para hacer pcr. Vas de urgencia por cualquier cosa y te citan en 2h para una pcr.\nTe puedes morir llamando por teléfono que no lo van a coger nunca y cuando vas allí no suena ninguno,lo tienen silenciado. Una vergüenza.
elvi Al Ma
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★★★★★
Mis cinco estrellas se las quiero dedicar a dos profesionales de la salud de éste centro.\nPrimero a Marta,que gracias a ella el 17/11/21 dio la primera voz de alarma a unos síntomas que mi hijo venía arrastrando desde mayo 2020.\nYa por esa fecha visitamos de urgencias tanto en el hospital público como en el privado.En ninguno han visto y hablo en presente,ya que antes de acudir al médico de cabecera volvimos a urgencias y el diagnóstico era el mismo que en 2020.\nÉsta doctora pidió analítica y electro,el mismo día vio que el electro no salía bien.Pidió que un cardiólogo viera a mi hijo desde urgencias.Desde entonces no hemos parado,pero ya sabemos desde hace una semana de dónde viene todo.\nGracias,de corazón,Marta.Y valga la redundancia.Gracias por su profesionalidad y también por su empatía.\nMis estrellas también dedicadas una gran profesional en pediatría.Y aunque ahora no es pediatra de mi hijo,el pequeño, siempre se ha interesado por vía telefónica por saber de él.\nGracias,Gema!!! Gracias,Marta!!
Wychita
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★☆☆☆☆
el peor centro de salud que he visto en mi vida , no te atienden todo va por llamada , llevo mas de 1 semana para que me den una baja despues de tener un accidente de coche y tampoco cogen el telefono , totalmente vergonzoso que estos inutiles cobren de mis impuestos.
Barbara
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★☆☆☆☆
Qué desastre, pero como prácticamente todo lo público en Alcorcón. Que entres una hora después de tu cita digamos que ya lo tenemos asumido, hasta no me importa, pero lo demás es una vergüenza. Los baños, para vomitar, las dos señoras de la entrada deben pensar que van allí a pasar el día y que los que vamos allí lo hacemos por molestarles a ellas y no por necesidad. Te atienden a regañadientes, te hacen esperar porque están hablando entre ellas y en más de una ocasión criticando a alguien, te despachan corriendo porque les has interrumpido, y el teléfono es como si no existiese, porque nadie te coge el teléfono en ese ambulatorio jamás!!! Es desastroso. Da tal sensación de abandono que sigo pagando 65€ mensuales a MAPFRE para poder tener una atención digna. Luego dicen que si la sanidad pública...
Bea Castero
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★☆☆☆☆
VERGÜENZA! Llevo dos días llamando porque tengo síntomas de Covid y soy ASMÁTICA. Además de que no me cogen el teléfono ayer me presenté allí (con doble mascarilla) y me mandaron a mi casa con que me llamarían hoy. ¿Os han llamado a vosotros? Porque a mí TAMPOCO. Luego querrán que no se saturen las urgencias, pero qué hacemos si el servicio es así de pésimo.
Roxana Boboescu
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★☆☆☆☆
Una pena que la atención y profesionalidad de algunos de los médicos y enfermeros del centro queden empañados por las poquísimas ganas de trabajar del equipo de recepción. Siempre están de charla, haya o no haya gente esperando a ser atendida. Es comprensible que se comuniquen entre ellas por temas relacionados con su trabajo, pero este no ha sido el caso en casi ninguna de las veces que he acudido. Ojalá se replanteasen las obligaciones y deberes del personal, pues un puesto fijo en servicios públicos no es sinónimo de me relajo, hago y digo lo que me da la santa gana. Una autentica vergüenza.
Marina García Bueno
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★☆☆☆☆
Vergonzoso el trato de la persona que está en la entrada del Centro de Salud de la Ribota hoy 11/1/21, un tipo de unos 40 años.\nCuando se le ha intentado preguntar si había entrada preferente para las personas con cita previa como pone en la entrada, ha comenzado a gritarnos a todos los que estábamos allí (personas mayores y una embarazada de avanzada gestación) y a echarnos a la calle. Como le he afeado su conducta, cuando ya estaba entrando a mi consulta a mitad del pasillo, me grita a mi espalda desde la recepción \"vete a la privada\".\nEs una vergüenza que haya personas así, que defenestran el trabajo de muchísimos profesionales que se están dejando la piel.\nQueja a la Comunidad de Madrid, presentada.
Sara bc
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★☆☆☆☆
Es vergonzoso, no cogen nunca el teléfono en administración para pedir cita, llames a la hora que llames.... Esto no puede ser\nAdemás, por las tardes no tienen medico pediatra!!!!! Si tienes que ir de urgencias por la tarde te tienen que derivar a otro centro porque no tienen médicos!!! Es increíble
Fanny Lago
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★☆☆☆☆
Llevo 4 llamadas al desesperante contestador. Para pedir una cita médica (y encima telefónica) hay que hacer un master. Después de marcar tropecientas veces mi fecha de nacimiento, los cuatrocientos 1 para decir que si, el numero de telefono y aceptar la cita, se corta la llamada y vuelta a empezar. No me imagino la carrera de obtáculos que harán los usuarios de edades más avanzadas para poder acceder a una cita en condiciones. Dos veces al año, contadas, que acudo al médico, y a veces ni eso, y cada vez va a peor, con o sin pandemia. Penoso servicio y gestión de la sanidad pública, se la están cargando y cuando sea privada, todos lloraremos, pero el personal sanitario público, todavía más.
María
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★★★☆☆
El centro de salud está bien, nuevo y agradable pero la gestión es un desastre. No sé si es cosa del centro o de quién pero no está bien gestionado. Te cambian citas, te dejan sin médico (por ejemplo el pediatra de mis niños cambio el turno y les dejaron sin pediatra y nadie nos avisó). Faltan médicos y enfermeros continuamente. El servicio de pediatría de por las tardes lleva años sin cubrirse al 100%
Conchi Álvarez
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★☆☆☆☆
Le doy una estrella por no darle ninguna. Más de 2 meses para conseguir una cita telefónica. Llega el día y no llaman. Llamo al centro y después de 10 minutos con la música de turno y un mensaje de que espere porque están atendiendo otras llamadas, por fin da tono y al final se corta la llamada sin que me lo cojan. He intentado evitar ir al centro porque entiendo que estén ocupados con casos de covid pero tendré que ir. Y no pienso marcharme sin una cita presencial.
Lou Cobos
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★☆☆☆☆
Es una vergüenza el \"no servicio\" que dan. En todo lo que llevamos de año, me ha sido imposible hablar con este centro por teléfono. Incluso cuando pasó la nevada, necesitaba hacerme una PCR y tuve que ir presencialmente al centro a coger una cita, porque cogerla por teléfono era y sigue siendo imposible, pero aquellos días peor porque hasta que no limpiaron las calles no pude ir. Alguien ha pensado en el caso de una persona mayor? Qué pasaría? Qué tendría que hacer? Como no queda otra que desplazarte hasta el centro, encima se indignan de que vayas. Y no les digas que no cogen el teléfono porque dicen que están colapsados. De las veces que he tenido que ir ninguna vez se escucha el teléfono sonar. Dicen que hay una persona atendiendo al teléfono (¿Una para cuántas personas?) Incluso una trabajadora de allí dijo que era imposible hablar con los compañeros de abajo. Me dicen que llame a un teléfono (que no funciona), que pida cita por la app o que ponga una reclamación en la Comunidad de Madrid, porque según palabras textuales de otra trabajadora \"Eso quieren, que la gente siga quejándose para que les pongan más líneas de teléfono\" Más líneas para qué, si no las atienden? Y por eso no atienden? Para desquiciar a la gente y que vayan hasta la Comunidad de Madrid para poner solución a esto? Llevo semanas queriendo hablar con mi médico. Qué tengo que hacer????? SINVERGÜENZAS se les queda pequeño!!!!!!!! COGED EL TELÉFONO!!!!!!!!!!!!!!!!
Emilio Murcia
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★☆☆☆☆
Aunque lo políticamente correcto es alabar a los profesionales sanitarios, los héroes... la verdad es que más te vale que no necesites de los servicios de este centro de salud. Llevan 2 años sin atender, ni siquiera por teléfono. Han cogido el nivel atención que dieron en el peor momento de la pandemia y lo han fijado como su estándar, ya para siempre... una vergüenza para los que confiábamos en la sanidad pública.
Glu Glu
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★☆☆☆☆
Escasa profesionalidad, en la línea de la Seguridad Social, y que nos descuenten de la nómina por un servicio pésimo o que no tenemos es vergonzoso. Y encima de trabajar mal, se permiten el lujo de \"ser contestones\", siempre alegando que lo que ocurre es una decisión de la Consejería y, cuando no es culpa de la Consejería es de la pandemia, sin comentarios. El caso es que cada vez más usuarios tenemos seguros privados y si se quedan sin usuarios, poco van a hacer y ya no tendría sentido que nos descuenten nuestro dinero para regalárselo a la Seguridad Social...pero como no piensan. Con la cantidad de personas válidas que hay en el paro...recomiendo poner reclamaciones en la Consejería, hay que quejarse del pésimo servicio de la Seguridad Social y, sobre todo, que cambien el perfil de su personal, que seleccionen principalmente a personal que sepan estar de cara al público...entre otras muchas cosas.\n\nVergonzoso. La segunda vez que, después de esperar más de un mes para que me atiendan y, las citas \"desaparecen\"...a ver si hacen una buena limpia en la en la Seguridad Social y empiezan a contratar gente que quiera trabajar...y que nos quiten dinero todos los meses...menuda estafa. Vergüenza les debería dar quedarse con nuestro dinero y no dar ni un mínimo servicio
Blanca Anguís Ruiz
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★☆☆☆☆
Muy mal, no tienen citas nunca,no cogen teléfono. Un desastre de sanidad pública.
Maripili MC
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★☆☆☆☆
Es necesario que nos quejemos a través del medio adecuado. He pedido una hoja de reclamaciones para enviar a la Consejería y voy a adjuntar no solo todas estas reseñas sino también los documentos gráficos de los que dispongo en los que te sientes totalmente estafado. Ni cogen el teléfono, ni atienden presencialmente sin PCR previa, ya puedes haber pasado 100 veces el covid que ellos te meten el palo hasta el cerebro primero y luego ya si eso te reciben. Se contradicen con los protocolos y encima te sueltan que te quejes a la Consejería si tienes algún problema. Y luego cuando por fin accedes al centro sanitario te lo encuentras totalmente vacío que parece que ha pasado Atila. Sin pacientes y sin médicos. Es todo alucinante. Es como si se estuvieran riendo en tu cara. Me da pena la chica de la entrada que no se muy bien quién es y que la tienen de filtro para recibir a la gente con preguntas absurdas que entiendo te debería hacer un médico y no ella, y lo peor, la gente como borregos hablando de nuestra situación personal y dando datos privados sanitarios en la puerta, al alcance de todo el mundo. Por otro lado comparto la opinión de Beatriz de hace unos días. He necesitado la atención pediátrica y me ha pasado exactamente lo mismo. El 21 de Febrero me fui por la mañana y me dijeron que no entraba hasta las 15, así que me fui directamente a urgencias del hospital. El día 22 volví porque los síntomas no remitían y conseguí que me atendiera un médico teniendo que montar la de Dios es Cristo en la puerta, porque a las 17:32 la pediatra ya se había marchado y no supieron aclararme su hora de entrada. Me dijeron que tenía horario reducido por lo que en teoría trabaja de 15 a 17:15. No visitaba el centro de salud ( afortunadamente ) desde el año 2017, y he comprobado la degradación de este centro con el personal actual.
Mary Flores escamilla
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★☆☆☆☆
Nefasta la atención!!! Y luego dicen del paciente ,pero voy a informarme y una señora morena mayor me trato fatal ,la pido información y no paraba de decirme q ella sabía más q Nadie q ella vivía en esa zona …. Y q no me cambiara de centro q ellos allí no hay cadi pediatras !!! Perdona !!!!! Me trato fatal ,un poco de las educación !!!!
Viviana luna
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★☆☆☆☆
Le pongo una estrella porque no se puede poner menos ! El peor centro de salud al que he ido hace 20 años de todos los que conozco , hay que darle un premio a los recursos humanos que eligen el personal de este sitio , porque en todo el tiempo que llevo yendo allí desde que le abrieron fatal la atención al cliente , enfermeros, etc son unos bordes y unos maleducados está claro que no se puede generalizar, no todos pero vamos casi el 80% ! El otro día tenía a mi hijo que es un bebé hacerle una analítica y la enfermera una grosera desde las 7:30 de la mañana con malas contestaciones que fuerte una persona así te amarga el día sino le gusta su trabajo o no sabe atender que se vaya a otro sitio que la sanidad pública y el sueldo que se llevan lo pagamos entre todos , la pediatra que está por la tarde le llevé con casi 3 horas antes de que terminase la jornada laboral y ni siendo una urgencia le dio la gana de atenderle sabiendo que todas las citas por COVID eran por teléfono y si fui era por urgencia que estaba mi hijo con casi 40 de fiebre que no le bajaba desde hace 24 horas . Lo peor les da igual en este sitio todo que horror , voy por cercanía a casa pero la verdad es que deja mucho que desear ! Por mí es que no volvería pero no me queda otra opción
Marta
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★☆☆☆☆
Trato pésimo. Entiendo que con todo el tema COVID, los centros y sanitarios estén desbordados, que eso todos lo entendemos, pero otra cosa es como te tratan. Cómo si fueras ganado y las formas de hablar son vejatorias.\nSobre todo la señorita que está en la entrada que de muy malas formas le dijo a la señora que estaba a mi lado que se fuera y que volviera a las 12:30 en punto ni un minuto más ni uno menos. Y ya no hablo del trato que nos dio a las madres con los niños que íbamos de urgencias, no a pasar la mañana. Horroroso, te dan ganas de hacer muchas cosas en ese momento, pero por suerte tenemos más sentido común y respeto que ellos.
Blanca
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★☆☆☆☆
Es un centro de salud que funciona fatal, para empezar nunca cogen teléfono. Tienes q ir hasta allí y que no se equivoquen en dar la cita.\nY alguna vez vas a por tus recetas a la farmacia y a la doctora se le ha olvidado dar al botón y toca volver en persona para decirlo y eso me ha pasado más de una vez..\nEs nefasto el funcionamiento. Se libran pocos funcionarios que pagamos nosotros.
ANA GAVA
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★★★★★
Buenos días. El teléfono puede que nunca lo cojan, yo utilizo la aplicación para las citas. Mucho retraso desde la hora de tu cita, sí, muchas veces. Pero, si cuándo vas con una urgencia, cómo me pasó con mi hija y la respuesta y atención no pudo ser mejor, les doy las gracias a todos. A las doctoras y enfermeras que controlaron la situación y cuándo llegó el summa ya estaba casi controlado. Organizando con el hospital, para cuando fuéramos, ya nos estaban esperando. Cómo el trato que nos dieron a nosotros, tranquilizándonos y nos aconsejaron de cómo actuar. Y después, nos llamaron varios días a casa, para saber cómo seguía mi hija. Sólo puedo decir \"gracias\".
Vicenta Martinez
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★☆☆☆☆
Si no van a coger el telefono que lo quiten o al menos metan a personas solo para ello. Y si el medico va a llamarte que lo haga, sino que lo pasen a otro que luego viene al paciente problemas, pero claro ellos. Alo suyo.ATIENDAN AL TELEFONO, que ayer todo el santo dia llamando. Es como para denunciar encima.
Paloma Sanchez
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★☆☆☆☆
Nefasto; administración nefasta ; atención telefónica peor que nefasta; calidad humana ; empatía ; negativa .Demora para atención bajo cero, nunca fueron punteros pero desde la pandemia horrible. Si es cierto que hay profesionales buenos , pero si lo demás no acompaña ………..
Susana Casanova
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★★★★★
Estoy viniendo al centro de salud por la fisioterapia, me han atendido estupendamente, colaboración, orientación y comprensión.
Beatriz PR
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★☆☆☆☆
Vergonzoso, la atención de casi todo el personal. Que no hay servicio de pediatría por las tardes? Que dicen que tiene reducción de jornada de 15h hasta las 17:30 y no atiende de urgencias, porque tiene su agenda??? ALUCINANTE. Luego nos vamos a los privados... Por no hablar, de la gestión telefónica y la poca profesionalidad que atienden a los pacientes. Solución? Cambio de centro de salud
Ester A
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★☆☆☆☆
El trato en este centro va de mal en peor. Llevo para que me derive mi médico al dermatologo desde septiembre. Cada vez que voy me manda medicamentos como si fuese un ratón de laboratorio para probar a ver ... pides cita y te la Dan para un mes, con horario diferente al que tienes normalmente. Mi horario es de tarde y resulta que mi médico no tiene citas por la tarde. Llamas por teléfono y sorpresa! No lo cogen nunca, pero en ventanilla están de charleta tod@s. Os estáis cargando la sanidad pública vosotros
Marina González
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★☆☆☆☆
Entiendo que tengan derecho a huelga, pero estamos hablando de salud, salud que pagamos todos y que no debemos ser los usuarios quien paguemos el pato. Reservo cita telefónica, no me llaman. El Telefono es mejor que digan que no tienen, ya que nunca responden. De verdad que es indignante que jueguen así con al salud de todos. Me tendré que ir con mi hija de 7 años con fiebre a colapsar el servicio de urgencias del hospital. Tiene que haber otra forma…
Mesp AR
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★☆☆☆☆
Atención telefónica vergonzosa, se pide cita telefónica, con lo que cuesta que cojan el tlf.. Llega el día de la cita y No llaman en toda la mañana como dijeron, estando pendiente toda la mañana . Llamamos para saber que pasaba y nos dicen que No van a llamar que la doctora está de mínimos y sólo está haciendo urgencias, imagino por la huelga, pero aún así .. Sin saber el motivo de la cita ya te lo dicen , una vez que se le explica, nos dicen que si se encuentra mal el paciente que nos acerquemos al centro y sino que la cita se aplaza para otra semana, así tal cual, como si uno llamase y fuese por ir, por gusto vamos..Para eso que te digan que no hay citas,es lo mismo, en vez de esperar para nada, Luego están saturados y van a la huelga, y se quitan los pacientes de encima como quieren. Como no se va a saturar las urgencias del hospital si en el centro de salud se quitan citas y no llaman, encima llendo a la farmacia a por cosas sin receta, para una solución, gastando más dinero, porque ellos no han atendido, es la sanidad que pagamos todos .. Penoso.
Alba Rodríguez
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★★★★★
De momento no hemos tenido ningún problema y siempre nos atienden el teléfono a la primera y las citas muy tempranas
Lourdes Jimenez
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★☆☆☆☆
Después de 2 semanas para conseguir una cita presencial por una cadera el profesional no se digna ni a levantarse de su mesa para comprobar dónde me duele, enantyum y adiós con la sala vacia sin ningun paciente. Que triste con la cantidad de profesionales con ganas de trabajar! más implicacion porfavor que hablamos de salud.
Juanma
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★☆☆☆☆
Un centro de salud que deja mucho que desear en cuanto a empatía con los usuarios. Más de tres semanas para una analítica?? Cada vez están mejor los que gestionan la sanidad en esta comunidad y peor los que la necesitamos.
Tannynan
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★☆☆☆☆
Sí se pudiera poner cero estrellas para el personal administrativo, se lo pondría, si no puedes acudir a una cita, te deniegan el cambio porque por su gran profesionalidad te dicen que no lo hacen y punto.A todo esto, hay una mujer rubia de personal administrativo que trata mal al paciente.\nEl teléfono no sirve de nada porque no atienden las llamadas, si no quieren trabajar, dejen a los que realmente quieren trabajar y están en paro.
b m
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★☆☆☆☆
El mostrador lo peor,nunca cogen el teléfono,estando allí llamé,el teléfono lo tienen en silencio y todos de tertulia menos una persona que estaba dando citas.
Marga Ibañez
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★★★★★
Odontología. Maravillo trato. Gracias al equipo, me he evitado sacarme dos muelas, que según mi dentista estaban en mal estado y resultó no ser cierto. Mil gracias por el trato recibido. Grandes preofesionales.\nAl igual
Lor Santana
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★☆☆☆☆
No cogen el teléfono aunque llames en días diferentes y en horarios distintos. Al final tienes que perder el tiempo para acercarte al centro de salud y pedir una cita
Monica Ortega García
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★☆☆☆☆
Pongo una estrella porque no hay menos puntuación.\nA fecha 22 de diciembre me persono en el centro de la Rivota (Alcorcón) con mi médico de cabecera la Doctora ANGELES RODRÍGUEZ DE COSSIO para una revisión de una baja por una lesión en el hombro, estando embarazada de 10 semanas. Le enseñó informes del embarazo a la doctora y me dice que me va a poner en la tarjeta ácido fólico. A lo que yo le digo Foli- doce (ácido folico + vitamina B12). Como estoy tomando un suplemento de Vitamina D (solgar vitamin D3), la doctora se inventó que ese suplemento llevaba vitamina B12 y que me lo podía retirar del otro medicamento. Yo le insistí en que no creía eso y que las dos cosas me las había recetado el mismo médico. Y así quedó el tema. Cuando se me termina la medicación voy a la farmacia y me encuentro conque a pesar de mis comentarios esta señora decidió hacer oidos sordos y me puso ácido folico solo. Ha dejado a una mujer embarazada sin VITAMINA B12. Encima para intentar que alguien me ponga en la tarjeta la medicación correcta he tenido que tirarme toda la mañana al teléfono (los que han intentado llamar al centro sabran de lo que hablo, no hay forma de que cojan) y tras más de 30 llamadas, cuando finalmente me atiende esta señora, en lugar de disculparse por los trastornos, y por su mala gestión intenta hacerme creer que ella lo hizo con razón. Le digo que si no sabía lo que llevaba el suplemento podria haberlo dejado pendiente de confirmación con llamada o en otra visita y no arriesgar a dejarme sin la vitamina B12 (imprescindible en el embarazo). Y en lugar de disculparse todavía se hace la ofendid, se pone a hablar mientras le estoy hablando (esto lo hace muy a menudo). No es la primera vez que hablo con ella y no hace caso, en el poco tiempo que llevo con ella me ha demostrado que se cree más lista que cualquier información que el paciente le pueda aportar.\nLa situacion de estrés que he vivido no se la recomiendo a nadie, yo siento que han jugado con mi bienestar y el de mi bebé. Esto no es broma es la vida de la gente. Este tipo de negligencias no se pueden consentir!!!!
C B
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★☆☆☆☆
Una vergüenza de centro de salud, nunca cogen el teléfono, tienes que ir en persona para que te atiendan y siempre con malos modales, son unos irresponsables, siempre están hablando entre ellos sus cosas y el teléfono sonando sin cogerlo. No están atentos a nada, te mandan a una sala equivocada. Lo médicos bien, todo el problema está en la recepción, que son pésimos.
MARIA EUGENIA A.
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★☆☆☆☆
Tienen los teléfonos en silencio, he llamado estando allí mismo, no suenan y encima las del mostrador 2 de ellas con otra que estaba de pie, de tertulia y jijiji y jajaja y sin atender en el mostrador con la fila que había y sin contestar el teléfono. Si les dices algo te dicen que no dan a basto...terrible, la poca profesionalidad que hay y el poco tacto que tienen con los pacientes. A ver si es que vamos por gusto o a verles a ellas las caras.
Eduardo Ruiz
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★★★★☆
Tengo que decir que en mi experiencia podría haber sido mala, pero al final gracias a una de las chicas de la información al principio, fue muy satisfactoria.\nVine sin dni o tarjeta sanitaria de una persona que había estado de baja por encontrarse mal tras la tercera dosis de la vacuna del COVID, al principio me dijo que sin esos documentos no me daría la baja, a pesar de que yo traía la autorización con dni de ambas partes etc… pues al final me hizo un extra favor y me lo dio, pero no es el procedimiento habitual, así que no vayas sin estos documentos pensando que te lo pueden dar igual.\nEl sitio por lo que he podido ver es moderno aunque por fuera es horroroso
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