Hospital HCB Benidorm

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Información Hospital HCB Benidorm

El Hospital HCB Benidorm se destaca como uno de los principales centros de salud en la población de Benidorm, en la provincia de Alicante. Este hospital ofrece una amplia gama de servicios médicos, siendo una referencia clave para la atención sanitaria en la región. Con un compromiso firme por brindar atención de calidad a sus pacientes, el Hospital HCB Benidorm se ha equipado con tecnología avanzada y un personal médico altamente cualificado.

Servicios médicos disponibles

Uno de los aspectos más destacados del Hospital HCB Benidorm es la variedad de servicios médicos que ofrece. Desde medicina general hasta especialidades como cardiología, pediatría y ginecología, este centro intenta satisfacer las necesidades de salud de la comunidad. Además, cuentan con unidades de diagnóstico por imagen, donde se realizan ecografías, radiografías y otros estudios necesarios para un diagnóstico preciso.

En el ámbito de la atención de urgencias, el Hospital HCB Benidorm dispone de un servicio de urgencias activo las 24 horas. Esto es fundamental, ya que garantiza que cualquier paciente que presente síntomas graves o emergencias médicas pueda recibir atención inmediata. La eficiencia y rapidez de este servicio son esenciales para el bienestar de la población local.

El papel de los médicos

La importancia de los médicos en el Hospital HCB Benidorm es incuestionable. El personal médico está formado por profesionales con una sólida formación académica y experiencia en sus respectivas especialidades. Esto no solo asegura un diagnóstico certero, sino también un tratamiento adecuado. Los médicos trabajan en equipo, colaborando entre diferentes especialidades para brindar una atención integral a los pacientes.

Los médicos del Hospital HCB Benidorm no solo se enfocan en el tratamiento de enfermedades, sino que también promueven la prevención. Esto incluye revisiones regulares, campañas de vacunación y orientación sobre hábitos saludables. Es fundamental que la población compreenda la importancia de visitar al médico de forma regular para detectar posibles problemas de salud a tiempo.

Clínicas y centros de salud cercanos

Además del Hospital HCB Benidorm, la población de Benidorm cuenta con varias clínicas y centros de salud que complementan la atención médica en la zona. Estos centros suelen ofrecer servicios de atención primaria, donde los pacientes pueden acudir para consultas médicas cotidianas, revisión de la salud y vacunaciones. Estos recursos son fundamentales para la atención sanitaria inicial.

Las clínicas también brindan servicios de especialidades, aunque quizás no con la misma amplitud de un hospital. Por ejemplo, en algunas clínicas particulares puedes encontrar especialistas en dermatología, odontología y fisioterapia. Esto permite a los pacientes acceder a una atención más centrada y personalizada según sus necesidades específicas.

Importancia de la atención integral

Una de las características más importantes de un buen sistema sanitario es la atención integral que ofrece. El Hospital HCB Benidorm y los centros de salud circundantes trabajan en conjunto para garantizar que los pacientes no solo reciban atención médica, sino también apoyo emocional y psicológico. Es vital que un paciente se sienta acogido y comprendido durante su proceso de recuperación.

Las consultas de seguimiento son otro aspecto importante de la atención médica que se puede encontrar en el Hospital HCB Benidorm. Estas consultas son esenciales para monitorear la evolución de la salud del paciente después de un tratamiento o intervención. La continuidad de la atención es fundamental para asegurar que las condiciones de salud se manejen de manera efectiva.

Imágenes Hospital HCB Benidorm

Localización Hospital HCB Benidorm

Horario Hospital HCB Benidorm

Día	Horario
Lunes	24 horas
Martes	Abierto 24 horas
Miércoles	Abierto 24 horas
Jueves	Abierto 24 horas
Viernes	Abierto 24 horas
Sábado	Abierto 24 horas
Domingo	Abierto 24 horas

Contactar con Hospital HCB Benidorm

Si detectas cualquier error en la ficha de este médico, puedes comunicárnoslo desde aquí. No olvides indicar el nombre y la ubicación.

Dirección: Avinguda Alfonso Puchades, 8, 03501 Benidorm, Alicante Población: Benidorm Provincia: Alicante Código postal: 03501 Página web: Visitar web Email: hospital@clinicabenidorm.com Teléfono: 965 85 38 50 Google Maps: Ver en Google Maps

Opiniones sobre Hospital HCB Benidorm

2,8 de 5 · 46 valoraciones

Marcos Garcia El hijo de Teresa Comentario de Google ★★★★★

He sido operado aquí por urología. El doctor Betancourt es un profesional excelente para quien solo tengo elogios.\nHe sido muy bien atendido desde el minuto uno de la primera consulta. Durante el preoperatorio he sido correctamente informado de todo el proceso. El personal de laboratorio y de Imagenologia, anestesista, recepción etc, siempre atentos y preocupados por la comodidad del paciente. En cirugía (salón de cirugía), la misma amabilidad y el mismo profesionalismo por parte de todos. La enfermera Zaida especialmente ha sido agradable y cuidadosa????????, pero en todo el proceso preparatorio hay que decir que todo el equipo que me atendió fue excelente.\nDurante los días posteriores que permanecí en recuperación ha sido todo muy bien. Enfermeros/as, personal de limpieza, auxiliares, siempre pendientes de cualquier necesidad que tuviera. A todos agradezco muchísimo la paciencia que han demostrado conmigo, la cooperación en cada paso, cada hora para disminuir los dolores, asegurándose de que no me faltara nada, que el catering fuese de mi agrado...\nVuelvo a agradecer al dr Betancourt por ser la cabeza visible de mi curación, y a toda la clínica por haber logrado en mi caso que un proceso quirurgico como éste haya sido una experiencia de vida y de optimismo.

Silvina Tano Comentario de Google ★☆☆☆☆

No pongo 0 porque no me deja. Trato pésimo por parte de atención al cliente, incluyendo a la Secretaria Adjunta Dirección General. Tener seguro y pagar para recibir una atención deplorable, realmente es una falta total de respeto hacia mi persona como paciente. Horrible experiencia, llevo desde hace meses solicitando cita con especialista de Reumatología y desde el hospital se me \"han reído en la cara\" literalmente con todos los cambios, reprogramaciones. Excusas y más excusas. ¡Es patético no tener personal cualificado en un hospital privado como HCB Benidorm! ¡NADA RECOMENDABLE!

Karolina Alvarez Comentario de Google ★★☆☆☆

Puedo resaltar de esta clínica la amabilidad de los que trabajan, pero en cuánto a cómo trabajan y llevan el tema de prestar un seguro privado es terrible, han jugado conmigo, me han tomado del pelo varias veces y lo que he logrado solucionar, es prácticamente rogando ñ, detrás de ellos, entre miles de llamadas e idas a la clínica sin necesidad de tener que hacerlo.

Sonia Del Rio Comentario de Google ★★★★★

Solo tengo palabras de agradecimiento por el equipo de este hospital. Somos de Madrid y acudimos de urgencias por una fuerte caída de mi madre. Las chicas de la recepción un encanto y muy atentas, y el médico una maravilla, se portó genial. No sé sus nombres, pero no en todos los sitios hubieran hecho lo que hicieron. MIL GRACIAS

Noelia Quiñones Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pido cita para una pcr para mi hijo pequeño,cuando llego a la clínica, me encuentro una cola que salía hasta la calle, la gente sin mascarilla, o con ella en la barbilla, sin camiseta, un ruido que no se podía escuchar ni a la chica de recepción....vamos una vergüenza, ni toma de temperatura, ni medidas de seguridad ninguna.\nEl personal, muy atento.

Fran Gracia Comentario de Google ★☆☆☆☆

La atención al cliente malísima yo fui a una cita para una operación y mi hora de la cita hera a las 10 y entre a las 4 de la tarde y más de tres meses para que me llamarán y al final cambie de hospital no lo recomiendo

Lisy Perez Comentario de Google ★★☆☆☆

Buenas tardes, esto mas que una reseña negativa es una crítica para su mejoría con respecto a la recepción.\nLlevo muchos años viniendo a este Hospital y cada vez decepciona más la recepción, por lo que en mi ignorante opinion deberías de supervisarla más porque son decepcionantes algunas recepcionistas. Se creen que ellas son las que nos pagan a nosotros cuando somos nosotros los pacientes los que pagamos en la clínica y mantenemos el sustento de esta.\nHoy tenía una cita médica en la clínica (antiguamente habían dos recepciones una arriba y otra abajo como llevaba tiempo sin venir no sabía que la habían quitado), la cosa es que fui simplemente a preguntarle muy educadamente a la recepcionista llamada María (del pelo rizado tintado de rubio) que si tenía que coger el ticket arriba o abajo (para no estar yo ahí perdiendo el tiempo haciendo una cola abajo). Me trató súper déspota, no me dejaba hablar solo repetía (\"tienes que coger ticket\") hablando súper mal sin escuchar al paciente, encima yo ya tenía mi ticket y tuve que alzar la voz para que me escuchara, que simplemente era una pregunta sobre si tenía que continuar ahí o había que pasar por la recepción de arriba.\nAl margen de esto, estaba atendiendo anteriormente a un señor extranjero, y al parecer como no se aclaraba con la cita del paciente, poniendo malas caras y haciendo respiraciones profundas, lo cual se ve muy mal de cara a ese paciente y al resto, cuando para atender al público hay que tener paciencia y más en un hospital. Si no le gusta su trabajo debería de irse y dejar ese puesto a alguien que le guste. Porque solo da una mala imagen al hospital

Elisa Comentario de Google ★★★★★

Tras operación estoy muy agradecida a todo el equipo de profesionales, gran calidad respecto a la atención al paciente. Recomiendo tras mi experiencia. Cuidado especial y revisiones.\nMejorable tiempos de espera en citas.\nNo puedo decir lo mismo para su centro de fisioterapia en Benidorm, mal trato en recepción. He de empezar de nuevo con otro rehabilitador, deja mucho que desear el trato al paciente en recepción, es vergonzoso.

Florencio Martin Comentario de Google ★★★★★

Acudimos a urgencias por mucha tos y fatiga . Nos atendieron rápidamente . Muy amables y con empatía el médico de urgencias . En un momento me hicieron una radiografía y pusieron tratamiento. Buena limpieza .

Ponyo_th Comentario de Google ★★★★★

Muy contenta con el trato recibido en Dermatología. Excelente profesional. Todo su equipo de 10. Ha resolvido todas mis dudas de una manera sencilla y ha solventado mi problema. Muy agradecida.

Belen Gallego Comentario de Google ★☆☆☆☆

Estoy llevando todas las noches a las 22h.a mi padre para sesión de radio,ayer gritaban a mi padre porque quieren que se desvista y vista en 5segundos.hoy he cogido hoja de reclamaciones.un señor de 75 años,cáncer,demencia,y operado de columna y vértebras.muy mal trato y con gritos.pero también lo hacían con los demás pacientes.¿Es porque nos mandan de la seguridad social?porque ellos también pagan.

Melany Jorro Comentario de Google ★★★★★

Tengo que darle un 5 a las chicas de recepción de Urgencias y a la chica de relaciones públicas Dominique por el cariño y lo bien que han atendido a un señor mayor que iba solo que solo necesitaba que le escucharan y pusieran unas gotas todo con cariño y sin pasar por caja !! Hacia tiempo que no veía eso en un hospital privado espero que sigan así

kike slg Comentario de Google ★☆☆☆☆

Aquellos pacientes que piensen ir al otorrino D. Jesus M. García Ruiz que se lo piensen muy bien antes de acudir a su consulta, es como tirar 96€ a la basura. Este hombre no escucha, sólo habla él, no me he topado con peor profesional en mi vida

Kiko Ripoll Pérez Comentario de Google ★★★★★

Acudía a urgencias y me atendió el doctor Marcelo Javier pecorari Navarrete. He de decir que el trato que recibí fue muy humano y profesional.

Alejandro Jimenez Ruiz Comentario de Google ★☆☆☆☆

No les pongo menos estrellas por qué no se puede. No puede haber un centro médico más inoperante! Con los volantes OFICIALES del encologo de Sanitas que me pedía unas pruebas para revisiónes, más varios correos con su n° de colegiado y firma, en HCB de Benidorm me ponían pegas absurdas para realizarme un simple análisis + una ecografía y unos RX. Al final tuve que ir a otra ciudad y otro centro. Son unos ineptos en este centro

ROSA MARIA DIAZ FERRE Comentario de Google ★★★★★

Tengo que dar 5 estrellas a todo el equipo del hospital. Excelente servicio y médicos excepcionales. Siempre me han tratado de maravilla y estoy muy agradecida en especial al servicio de oncología. Mis más sinceras felicitaciones al doctor…

Irene Elvar ivars Comentario de Google ★☆☆☆☆

El otro día visite el hospital para realizarle la prueba de los potenciales auditivos a mi hijo tiene 5 años y fue atendido por el DR. SABORIDO durante la prueba no puede estar mordiéndome la lengua más por no decirle cuatro cosas.\n\n0 trato con el niño, todo el rato remugando y mostrando 0 empatía con el .. creo que para trabajar con niños tienes que valer y tener un poco de paciencia para trasmitirles seguridad y tranquilidad.\n\nDigo esto porque para conectar los electrodos los pegaba directamente con esparadrapo al pelo y cuando lo pegaba en el lugar incorrecto el niño lloraba ( xq le tiraba y arrancaba pelo) y la respuesta del doctor era ( que barbaridad, lloras sin razón) y también otra cosa que me sorprendió , es que tan profesional que era tiene que saber tranquilizar al niño y no decir que si no se relaja no se va a molestar en hacerle la prueba .\n\nMe parece PATETICO Y DE PENA que los pacientes y las familias tengan que tratar con personas como estás !!

Iker Arnaiz Comentario de Google ★★★★★

Aunque no es la 1era ves que acudo a hospital clinica benidorm, hoy a sido la 1era ves que voy por una urgencia. El trato y la atencion de todo el personal sanitario han sido maravilloso. Reconforta sentirse bien atendido cuando uno esta con dolor. Muchas gracias a todo el equipo.

Jan Comentario de Google ★☆☆☆☆

Para hacer un examen de sangre a mi hija me cobraron 284€, que me parece usura. Me mandaron los resultados por correo electrónico, sin explicaciones. Cuándo llamé para que el doctor me explique los resultados me dijeron que tenía que hacer otra cita por un costo de 45€. Para mi son unos delinquentes.\n\nTo do a blood test for my daughter they charged me 284€, which I find is usury. They sent me the results by email, without further explanations. When I called for the doctor to explain the results they told me that I had to make another appointment for a cost of 45€. For me they are crooks.

Macarena Coz Comentario de Google ★☆☆☆☆

Pesimo servicio, siempre atrasados y te llaman muchas veges para adelantarte la cita. Personal en recepcion sala de cirugia hace preguntas personales en publico. No volveré a ésta clinica por la falta de confianza que me da

antonio cecilia Comentario de Google ★☆☆☆☆

Este hospital es de vergüenza. Dos días que estoy internada y ayer apareció a la 21hs, la médica de urgencias y yo necesito ver un neurocirujano. Hoy no ha aparecido nadie, son ya la 20.42hs.\n.de la noche y ya me dijeron que hoy no venía nadie.Las enfermeras no pueden dar ninguna medicación si, si no es ordenada por el médico por consiento con varios problemas. Nadie me ha auscultación para ver.mis pones, nada de nada.\nParece que somos nada más que un número al que nadie importa.

Leyre Garcia Alcala Comentario de Google ★☆☆☆☆

Mi marido ha tenido una consulta con el urólogo Jesús Betancourt y el trato ha sido poco profesional, inhumano e indecente. Su lenguaje ha sido soez y el trato abusivo, refiriéndose a mi marido como \"tío\" y pregúntale cosas inapropiadas.\nHa pagado la consulta con su tarjeta del seguro sin recibir ayuda médica y ha tenido que soportar un trato humillante, viéndose obligado a levantarse e irse a recepción a poner una reclamación.\nClinica Benidorm, no sé si van a prestar atención a la reclamación pero deberían de mirar con lupa a este facultativo y ponerlo de patitas en la calle porque les deja en evidencia a ustedes, mostrando unos estandares de calidad pésimos por su parte, así como una falta de educación y respeto a los pacientes.

Alejo Ru Sa Comentario de Google ★★★★★

Hoy tras un quemazón con agua de una olla en cocina ( 50 litros de agua , soy cocinero) tanto el doctor , y los enfermeros , a sido de 20 !!! ..\nEspecial el chico de Toledo que creó se llama Antonio .\n\nGracias, gracias, mil gracias por el servicio, son nuestros ángeles , y muchas veces nos falta empatía ❤️❤️❤️❤️

DydaK Make Up Hair Comentario de Google ★★★★☆

He tenido durante muchos años taquicardias y las veces que he ido a diferentes médicos me han hecho electrocardiogramas, me decían que era ansiedad. Con el tiempo las taquillas aumentaban, decidí ir a un cardiólogo. Dr Miguel Ángel Aranda (lo recomiendo) ... en la clínica IMED LEVANTE. y muy bien, me hizo todas las pruebas necesarias donde me diagnóstico Parquinso Wolf White, pero la clínica levante IMED, no me terminaban de daba cita para la intervención así que me derivaron al Dr Quesada, también muy recomendable, me llamó varias veces para explicarme todo, cualquier duda que le llamara, me hizo sentir cuidado y que se preocupaba. El día de la operación todo el personal de la clínica Benidorm me trataron a mi y a mi familia muy bien. Gracias por las atenciones cuidados y amabilidad con la que fui tratado por parte de todo el equipo. Y Gracias Dr Aranda y Dr Quesada.

Patrick Michel Comentario de Google ★★★★★

Solo fui a buscar amigas quienes me dijeron que el tratamiento con el personal administrativo o médical o de servicio, ha sido exquisito, muy atentos a mi ser y estar, muy buenos servicios, se recomienda con seguro privado.

Sonia Garcia Nieva Comentario de Google ★☆☆☆☆

En urgencias ha sido vergonzoso. Las enfermeras dando voces y mostrando audios de su “ mascota nueva” mientras los pacientes esperan a ser atendidos. Un servicio pésimo .Estuvimos una semana ingresados y vergonzoso, el domingo por la noche tuvimos un percance y nos dicen que los domingos por la noche no hay servicio de limpieza , nos tuvieron con el baño y la habitación sucia toda la noche. La única solución que nos ofrecieron es que abriéramos la ventana para ventilar. Adjunto fotos del baño y la habitación por la falta de limpieza. Un hospital poco recomendable.

Laumi MC Comentario de Google ★★★☆☆

Tenemos a un familiar operado de la cadera, las camas son tan altas que luego para acostarla es un peligro, deberian haber camas que bajen hasta abajo por la gente mayor y la gente bajita. Todo lo demás un gran servicio y tod@s muy amables

Francisco Amuedo Bueno Comentario de Google ★★☆☆☆

Acudo mediante aseguradora, para unos análisis clínicos. La enfermera encargada de la extracción ( Lourdes Mallén), impecable, máxima profesionalidad, eficacia y empatía. Todo lo contrario del servicio de administración. \" Comunicación\" inexistente, ni una sola explicación, solo demandar documentación que se aporta debidamente. Cuando la empleada hace \" sus\" procesos se limita a decir : \"ya está todo\". Mi pregunta es obvia: Como recibo los resultados y cuando? Escueto \" por correo\" Postal o electrónico? \" \"Cómo prefiera\". Me lo has preguntado? Cómo vas a enviármelo digitalmente si no tienes mis coordenadas y no te has molestado en preguntarlas? Y lo peor! \" \"Cuando estén se le avisará\". Cuando estén? Sine die? Con el solsticio de verano? La primera luna llena? Señorita, estás pruebas son para llevarlas al médico el día 17 de Abril ( hoy es 27 de Marzo). \" Caballero, ya le dije que no lo sé\" ????.\" Determinadas pruebas hay que llevarlas a Alicante ( al otro lado del Pacífico o a 20Km?), hay fiestas por medio\". En fiestas no se atienden procesos medico- clínicos?Veinte días no es suficiente? Pues de saberlo, hubiese elegido otra opción más eficaz, amable y comunicativa. Resumen: atención médico- sanitaria impecable, Administrativa insufrible

Vinicius Galvao Comentario de Google ★☆☆☆☆

Ló he acabado de sair, me quedei 1 hora con mi hino En espera, detalle el PS solo tenia, más uno paciente. Cuando llega el doctor diz si hombre cohen una llamada del mobile e sali. No tienes respecho nenguno con sua pacientes me custa caso 300€ Al mês para mi família voy a cancelar el plan

monica Monik Comentario de Google ★★★★★

Operación de 10! Habitaciones nuevas y actualizadas ! Servicio maravilloso de enfermería, médico, ayudantes! gracias por ser tan eficientes y tan humanas! Servicio de calidad!!

Maricel Zarate Comentario de Google ★★☆☆☆

Pésima atención en urgencias!! entramos a las 16:45 hs. con mi hija que era la que estaba mal, a los pocos minutos le colocaron la pulsera y la enviaron nuevamente a la sala de espera, aproximadamente a las 18:15 hs. me acerqué a reclamar ya que atendían a todos menos a mi hija y la respuesta que recibí fue que seguramente eran casos más graves ej. ( respiratorios) y, que sólo había una doctora (mentira).\nDe casos más graves nada! No soy Doctora, pero los casos que pude ver, al menos dos, no eran respiratorios, entraron después y se fueron antes.Ah! uno se iba sin una deportiva y cojo que yo sepa eso no es respiratorio.\nEn definitiva, nos hemos ido sin ser atendidas.

Victor Aguilar Alonso Comentario de Google ★★★★★

Soy cliente de HCB Benidorm y puedo decir que tanto personal medico como recepcion me han tratado de maravilla. Y no solo eso. Si no que las tramitaciones han sido muy rapidas y muy profesionales.

EDUARDO Velázquez Comentario de Google ★★★★★

Excelente Clínica, con grandes profesionales. Muy competentes y el trato personal a los pacientes y la gestión de las operativas son de primer nivel. Especial mención al Urólogo Doctor Betancourt, a su asistente Patricia, a la Traumatología Doctora Carmen Ruiz, Neurocirujano Doctor Bengezala, Doctora Marta Magaz de digestivo y en Cardiología Doctor Fernando de la Guía y el Doctor Verdú de rehabilitación, asimcolmal especialista del pie Doctor Luis Guerra. Excelentes profesionales preocupados por el paciente y pendientes de dar un trato y contenido excepcional. Muy recomendables.

celia gil Comentario de Google ★★★★★

Mis cinco estrellas son para los profesionales de radioterapia. Tanto para la doctora Diana Guevara, como las chicas del mostrador y como no, todo el equipo que hay abajo en la radio. Te tratan con cariño, simpatía, amabilidad y paciencia. Gracias por hacernos sentir tan bien en estos momentos tan duros para nosotros.

1414 Comentario de Google ★★★☆☆

Atencion y rapidez buena. Los servicios muy muy descuidados y con poca higiene, encima para ser un hospital. Deberían de cuidar más este aspecto al ser un centro sanitario. Admiten infinidad de seguros médicos privados. La espera en urgencias es muy aceptable, por lo menos hoy ha sido así. Servicio de los médicos y enfermeros muy bueno. Enhorabuena. La sala de espera un poco pequeña. Eso sí, siguen manteniendo los asientos para no poder juntarse por covid. Bien ubicado del centro.se puede ir caminando. Hay parking aún así.

trini carmona martinez Comentario de Google ★★★☆☆

Tanto auxiliares, enfermeros... muy amables y muy atentos. Pero el problema son las camas que son muy altas y para mi familiar que es una persona mayor y operada de la cadera luego para acostarla es un peligro y muy complicado. Sugiero que…

Casaltea Inmobiliaria Comentario de Google ★★★★★

De nuevo he tenido que visitar el hospital HCB benidorm. Mi experiencia de nuevo, ha sido magnífica. Las instalaciones, el personal, la rapidez y la profesionalidad de esta clínica me hace acudir con toda la confianza, cada vez que mi salud se resiente... solo tengo buenas palabras y un gran agradecimiento. Recomiendo al 100%

Marta Gálvez-Cañero Junquera Comentario de Google ★☆☆☆☆

Estoy totalmente impresionada por la falta total de respeto de la secretaria del departamento de dermatología del hospital, al menos, la educación se presupone a la hora de tratar a las personas/pacientes. Lo que me ha pasado es surrealista. (1) Mi padre, con 88 AÑOS, se va a realizar una prueba de diagnóstico por imagen el 3 de mayo, le indican que el martes 7 o miércoles 8 estarán los resultados (2) Los resultados no llegan (3) llamo ayer, 15 de mayo, para reclamarlos, (4) Me dicen que no les consta ningún dato de mi padre, y me indica que llame mejor por la tarde que estará el departamento. (5) Llamo por la tarde, me indican desde el call center lo mismo, que no tienen a mi padre registrado y me pasan a recepción, pasa lo mismo, y me pasan finalmente con el departamento de dermatología. (6) Y aquí viene ya lo SORPRENDENTE Y COMPLETAMENTE LAMENTABLE E INACEPTABLE. Hablo con la señorita del turno de las 19 horas, que no me dijo su nombre, del departamento de Dermatología, le explico todo nuevamente, después de realizar la búsqueda del expediente de mi padre, y no encontrarlo, me comenta que ella no puede hacer nada, que es muy raro que mi padre no esté registrado, que es ella quien incluye siempre a los pacientes, así es que lo mejor es que vuelva a hacerse la prueba, le comento que mi padre tiene 88 AÑOS, que vive en Villajoyosa y yo en Madrid, por lo que seguramente habrá otra vía de solucionar el problema que hacerle repetir la prueba a una persona tan mayor. Me informa que llame a recepción otra vez, le digo que así llevo todo el día y que recepción no tiene más información y que por eso me había remitido a Dermatología que son los responsables y por tanto, los que deben de tener la información y que, por tanto, necesito otra solución, me dice que está con pacientes, cosa que entiendo, pero le digo que por favor, lo investiguen y me diga algo, me dice que no, que hable con recepción o que mi padre vuelva a hacerse la prueba, le vuelvo a insistir que son ellos los que deben solventar el problema, pues claramente son los que lo han creado, puesto que mi padre fue a hacerse allí la prueba, y DIRECTAMENTE ME CUELGA EL TELÉFONO. Esta actitud, me parece totalmente inaceptable, dado además, que yo soy una persona tremendamente educada y que jamás me pongo en modo exigente, entiendo que somos personas, no robots, y por ello respeto el trabajo de todo el mundo, y por tanto, reclamo también el respeto debido que se le debe a cualquier persona, y que claramente no es COLGAR EL TELÉFONO. Es inaceptable, que personas así estén de cara al público, máxime en un centro de salud, hay que tener un poco de humanismo, y seguir el ejemplo de Hipocrates o Marañon... lamentable la actitud de esta persona. (7) Finalmente vuelvo a llamar, y Jenifer del Call Center, que además me trató fenomenal por la mañana, me coge nuevamente el teléfono, al indicarme que, estaba al tanto, pues había hablado conmigo por la mañana, me BRINDA UNA SOLUCIÓN QUE DEBERÍA DE HABERME DADO LA CHICA DEL DEPARTAMENTO DE DERMATOLOGÍA. \"No se preocupe señora, tomo nota de su teléfono, voy a remitir un correo a diagnostico por imagen de dermatología para que busquen la prueba, y le puedan dar una solución viable para su padre, y ver donde está el error\". Me quedé tranquila y con la sensación de estar bien atendida. Mi pregunta es: ¿Le hubiera costado tanto a la chica de dermatología atenderme así? Yo creo que no, es una cuestión de ser o no profesional, y claramente, la chica de dermatología es una pésima profesional, incapaz de gestionar la atención al paciente, y una persona con pésima educación y sensibilidad para estar de cara al público. Por favor, indíquenla que no se cuelga a las personas el teléfono, máxime cuando te están hablando con corrección y el problema lo ha generado su departamento y no el paciente y estamos hablando de una persona de 88 años. Yo trabajo también con público y por tanto, se muy bien de lo que hablo, y la actitud de esta señorita es completamente INACEPTABLE, no la contrataría en mi equipo bajo ningún concepto. Muchas gracias.

David Vansimpsen Comentario de Google ★☆☆☆☆

Son amables pero son un verdadero desastre en cuanto seguimiento. Te prometen que te vuelvan a llamar y no te llaman. Me quitaron un lunar después de semanas de espera y varias llamadas. Me dijeron que me llamarían para darme cita para quitar los puntos y de nuevo no me llamaron... Tengo los resultados de la biopsia en la aplicación y después de varias llamadas a la clínica me llamó la asistente del dermatólogo. Quedamos en que le enviará por email una captura de pantalla del resultado ya que la app no le funcionaba. Se lo envié por email y por WhatsApp para que me digan simplemente si requiere seguimiento o si todo está bien. Llevo otra vez más de dos semanas esperando. Envíe un recordatorio por WhatsApp, e intenté llamar varias veces y no me coge el teléfono.\nEn el pasado también he hecho uso de otros hospitales privados y nunca he tenido este problema... Es algo que podría entender de la seguridad social pero no de una clínica privada.

oscar canovas muriel Comentario de Google ★★★★★

Sin duda alguna, la Clínica Benidorm se ha convertido en mi referente en cuanto a atención médica. Esta semana, mi madre ha pasado por una intervención de cardioversión eléctrica y la experiencia ha sido excepcional en todos los sentidos.\n\nDesde el primer momento, el trato recibido por parte del Dr. Vicente Bertomeu, el cardiólogo a cargo de la intervención, ha sido impecable. Su profesionalidad, amabilidad y capacidad para explicar todo el proceso con claridad nos han transmitido una tranquilidad inestimable.\n\nMención especial merece también la labor de los enfermeros Laura, Paco y Alexi. Su dedicación, paciencia y trato cercano han hecho que la intervención de mi madre en el hospital sea lo más confortable posible.\n\nPero no solo el área de cardiología brilla en la Clínica Benidorm. Quiero destacar también la profesionalidad de Marta García, la enfermera pediátrica que atiende a mi sobrino pequeño. Su trato cariñoso y su capacidad para conectar con los niños la convierten en una auténtica joya. Gracias a ella, las visitas al pediatra han dejado de ser un momento de estrés para mi sobrino y se han convertido en una experiencia agradable.\n\nEn definitiva, la Dra. Ana Paz puede estar más que orgullosa del extraordinario equipo, tanto profesional como humano, que tiene a su cargo. En la Clínica Benidorm he encontrado no solo la atención médica de más alto nivel, sino también el calor humano que tanto se necesita en los momentos difíciles.

Angie Saura Comentario de Google ★☆☆☆☆

Deben de coger más personal en recepción ya que las chicas no dan a basto con toda la gente que viene a mostrador para redirigirles a sus respectivas citas con los especialistas. Más de 13 números por delante de mi para hacer el registro de la llegada y llegando a mi hora, * HE TENIDO QUE ESPERAR 20 MINUTOS* solo para que registren que ya estoy en la sala. INCREIBLE\n\nY esto ocurre cada día! Incluso puse una queja hace varias semanas por la misma situación ya que tenía cita con una especialista y finalmente perdi la cita. Aunque he de decir que dicha especialista viendo la gente que había en recepción, ni si quiera se digno a preguntar si había alguien para su consulta antes de irse de la misma.\nCon lo que me tocó volver a pedir la cita, la cual me la dieron para tres meses más. INCREIBLE NUEVAMENTE

Carmen Rodriguez Romero Comentario de Google ★★★★★

Acabo de pasar un proceso donde me han tenido que realizar varias pruebas, pasar por diferentes especialidades. El trato increíble, ¡qué amables y y cálidos todos!! la profesionalidad ha sido excepcional. Cuando tengo que usar los servicios del hospital HCB Benidorm, me siento en buenas manos!!!! Mil gracias

Logianes S Y B Comentario de Google ★☆☆☆☆

Hace años soy paciente de la clínica. Inaceptable la falta de respeto para extracción de sangre,.(Preoperatorio) No tienen el material preparado y comienzan a las 8:20 h a llamar cuando estamos citados a las 8:00.\nPoca profesionalidad, nada puntuales o responsables con el horario.\nLa recepción todo correcto, las chicas muy amables .

D S Comentario de Google ★☆☆☆☆

Seguimos con el servicio pésimo y la atencion MEDIOCRE del Hosp. Benidorm. Me presento a urgencia, como el cirujano me pautó en el informe medico, para recibir la primera cura de los puntos. Desde recepción me dicen que \"sin cita\" no me atienden.\nLa chica de recepción, novata y carente de empatía,desde luego no sirve para atender al público, mejor se dedique a otra cosa!\nAun asi insisto y llaman a urgencias para ver si pueden atenderme 2 minutos y cambiarme el aposito, pero se niegan!! Me paso por Urgencias y está totalmente vacio, sin paciente alguno. Tomo una foto donde se ve claramente una sanitaria al fondo sentada en su silla sin hacer nada.\nVERGONZOSO, NEFASTO Y DESASTROSO.\nPido hoja de reclamación que cursaré hoy mismo y la foto ha sido enviada a la dirección General de Seguros.\nUna Clinica Veterinaria atiende con mucha mas profesionalidad y humanidad. Nunca más volveré!!!!!!

paco Comentario de Google ★☆☆☆☆

Acabo de poner una reclamación a la clínica.\nYa está bien de dejar que los médicos se vayan antes!! y encima: 1- el personal que me atiende para darme el número para pasar a la cita no me avisa. 2- salgo desde Altea, que son casi 30min ida, aviso por teléfono que me retraso, el chico que atiende me dice que \" llego a la cita sin problemas si son 5 o 10 min de retraso \". Llego al mostrador 3min antes. Y 3-es IMPOSIBLE que el doctor se haya ido como su asistente me ha asegurado, pues yo ya estaba esperando delante de la puerta de su consulta 10min antes y no lo he visto pasar.\nUna vergüenza que, encima que pago mucho dinero por un seguro privado, la clínica me trate así a mí y a mi mujer con un caso parecido.\nMe van a pagar los 1,95e de parking y gasolina que me he gastado?\nLos dueños de éste centro deberían tener más en cuenta la satisfacción de los pacientes, que ellos los toman como \"clientes\".

nathalia Upegui Comentario de Google ★☆☆☆☆

Tengan mucho cuidado con la publicidad engañosa qué ponen en el Internet dicen que te harán una serie de exámenes ginecólogos qué incluyen citologia, eco, consulta y resultados, precio cerrado por 100€ cuando llegas allá en mi caso no me hicieron la. Citologia, tampoco me descontaron nada, solo me dijeron que como me hicieron solo eco que antes debía pagar 150 y que ellos muy amablemente me cobraría solo 100, me siento estafada. El dinero no cae del cielo para ir a pagar por una oferta y a la final no te hacen lo que prometen en la publicidad, si caen en esta trampa exijan todos sus exámenes antes de salir del consultorio.

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