Institut Clínic Vallès
Información Institut Clínic Vallès
El Institut Clínic Vallès, ubicado en la población de Granollers, provincia de Barcelona, es un centro médico que ofrece una amplia variedad de servicios de salud. Este tipo de instalaciones son fundamentales en la atención sanitaria, proporcionando cuidados tanto preventivos como curativos. Las personas de la comunidad pueden acudir a estos centros para recibir atención médica de calidad, asesoramiento y tratamientos adecuados a sus necesidades.
Servicios Médicos Ofrecidos
En el Institut Clínic Vallès, los pacientes pueden acceder a una diversa gama de servicios médicos. Entre ellos, se encuentran las consultas de atención primaria, donde los médicos generales brindan un primer nivel de atención, evaluando síntomas y diseñando planes de tratamiento. Esta atención es esencial para la identificación temprana de enfermedades y la prevención de complicaciones en la salud.
Además de la atención primaria, el Institut Clínic Vallès también dispone de especialistas en diversas áreas como dermatología, cardiología y endocrinología. Esto permite a los pacientes recibir un diagnóstico y tratamiento más específico. Las derivaciones a especialistas son comunes y garantizan un enfoque integral en el cuidado de la salud.
Atención de Urgencias
La atención de urgencias es otro aspecto crucial de los servicios que ofrece el Institut Clínic Vallès. En situaciones donde los pacientes requieren atención inmediata, se cuenta con un equipo preparado para abordar emergencias médicas. Esto no solo incluye la atención de lesiones o heridas, sino también la evaluación de condiciones que podrían amenazar la vida, como problemas respiratorios o cardíacos.
El personal de urgencias está capacitado para realizar intervenciones rápidas y efectivas, asegurando que cada paciente reciba la atención necesaria en el momento adecuado. Tener acceso a un servicio de urgencias cercano es vital para la comunidad, dado que puede hacer la diferencia en situaciones críticas.
Prevención y Salud Comunitaria
Otro aspecto importante del Institut Clínic Vallès es su enfoque en la prevención y salud comunitaria. A menudo, este centro organiza campañas de vacunación y talleres de educación sobre la salud. Estas iniciativas están diseñadas para informar a la población sobre la importancia de mantener hábitos saludables y la prevención de enfermedades.
La educación en salud es esencial para promover un estilo de vida sano entre los habitantes de Granollers. Los profesionales de la salud del Institut Clínic Vallès trabajan para empoderar a los pacientes, brindando información sobre nutrición, ejercicio y salud mental, lo que puede conducir a una mejora significativa en la calidad de vida de la comunidad.
Infraestructura y Tecnología
El Institut Clínic Vallès cuenta con instalaciones modernas equipadas con tecnología de vanguardia. Esto permite ofrecer un diagnóstico más preciso y tratamientos eficaces. La infraestructura médica está diseñada para facilitar el acceso a los diferentes servicios y proporcionar una experiencia cómoda y adecuada para los pacientes.
La utilización de tecnología en radiología, laboratorio y otros procedimientos diagnósticos asegura que los pacientes obtengan resultados rápidos y confiables. Asimismo, estos avances permiten a los médicos realizar un seguimiento más efectivo del progreso de sus pacientes a lo largo del tratamiento.
El Valor de la Atención Personalizada
Una de las características más valiosas del Institut Clínic Vallès es su firme compromiso con la atención personalizada. Cada paciente es único, y el equipo médico se esfuerza por entender las necesidades y preocupaciones individuales. Al fomentar una relación de confianza, los profesionales pueden ofrecer un cuidado más centrado en el paciente, lo que resulta en una mejor atención y satisfacción global.
Imágenes Institut Clínic Vallès
Localización Institut Clínic Vallès
Horario Institut Clínic Vallès
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | 8:00 a 20:30 |
| Martes | De 8:00 a 20:30 |
| Miércoles | De 8:00 a 20:30 |
| Jueves | De 8:00 a 20:30 |
| Viernes | De 8:00 a 20:00 |
| Sábado | Cerrado |
| Domingo | Cerrado |
Contactar Institut Clínic Vallès
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Dirección: Carrer d'Agustí Viñamata, 7, 11, 08402 Granollers, Barcelona
Población: Granollers
Provincia: Barcelona
Código Postal: 08402
Página web: Web
Email: Ver email
Teléfono: Ver teléfono
Google Maps: Ficha en Google
Opiniones Institut Clínic Vallès
Mon
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Te puedes tirar días llamando para pedir cita,anulan visitas sin previo aviso,llegas allí,y sorpresa,el Dr no visita ese día,te han anulado la visita y no te han dicho nada...despues de meses de espera claro,toca esperar un mes más....Cuando queráis, cogéis las llamadas, vosotr@s a vuestro ritmo eh....Lo más fuerte es que después de tanto tiempo de quejas,el jef@ no haga nada,vergonzoso....le debe de sobrar el trabajo y el dinero....
antonio aragon
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Es una auténtica Basura como tratan a la gente.\nLlevo 3dias llamando a diferentes horas, para pedir cita y es imposible, solo presencial.\nBastante mejor otro centro, que seguro que hay más respeto
Ángel Maya
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Es una vergüenza que estés más de dos horas llamando y no te cogan el teléfono, si quieres algo te tienes que presentar en el sitio.si tienes tiempo . Llevo más de 10 años y siempre es lo mismo, servicio de atención al cliente pésimo
CRISTINA RODRÍGUEZ SAÁ LÓPEZ
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Pido un cita para el digestivo en septiembre del 2023 , me la dan para noviembre. Me llaman unos días antes y me la anulan \" porque el doctor ese día no puede\". Me la pasan a enero, me vuelven a llamar Y ME LA ANULAN POR SEGUNDA VEZ. una cita pedida en un centro privado tarda 6 meses en programarse. Don anulaciones a UN MISMO PACIENTE? TERRIBLE SERVICIO, cero profesionalidad. Hay muchas clínicas donde ir antes de esta, adiós!!
Sara MD
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Vergonzoso como se van paseando todas las trabajadoras con el móvil, entran al lavabo y no se lavan las manos al salir, gente sin trabajo para que lo tenga gente que ni siquiera mantiene las normas MÍNIMAS de higiene. Luego pasa lo que pasa, gente que entra para algo simple y coge una infección post-operatorio porque las enfermeras no son capaces de soltar el móvil (que también esta lleno de bacterias) ni para lavarse las manos al salir del baño! El dueño de este centro debería replantearse un cambio de personal…
Olivia de la Rasilla Morata
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Atención telefónica nefasta, no cogen el teléfono sale la locución de esperar y luego te dicen que llames de nuevo y así hasta el infinito. No hay manera :(
Jessica$0027s Sweet Cakes
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He tenido un pequeño problema en la rodilla y me derivaron al ICV FISIO de la calle Marià Sans. Mi experiencia ha sido muy buena. Todo el personal muy majo, empezando por la chica de recepción una chica morena con gafas y Clara que me ha ayudado mucho, siempre ha tenido un trato próximo. Grandes profesionales y gran equipo!
Encarna TH
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Una vergüenza no poder contactar por teléfono. ¿Qué sentido tiene tener un centro médico dónde no se puede contactar ni para pedir cita.
mari carmen pastor
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Un desastre para que te atiendan por teléfono, llevo más de 3 horas llamando cada rato y nada, te sale el contestador y te dejan en espera.
Mario
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Iba a decir servicio lamentable pero es que directamente no dan servicio.... He llamado hasta 7 veces en un mismo día a distintas horas y no me han cogido ni una sola vez el teléfono. Si tenéis un teléfono de atención al cliente usadlo o quitadlo. Una auténtica vergüenza, no le pongo 0 estrellas porque no se puede.
Angela Alacala
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Llevo días intentando que me cojan el teléfono y al final me cuelgan.\nNecesito coger hora médica para mi hija y no hay manera, me están obligando ha ir a otro médico si no consigo contactar con ellos.
Jonathan Duran
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Muy agradecido a las chicas de l 4 planta me han atendido muy bien estado para pedir hora para digestivo y me han visto tan mal que hasn estado pendiente hasta que han conseguido hora en tan solo una semana muchas gracias muy agrdecido
Rosana
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es desesperante pagar un seguro para llamar a este centro y SIEMPRE te acaban colgando....la dirección debería detectar el problema grave que tienen de servicio.
Olga pie escurriola
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Pues yo discrepo llevo 2 años con adeslas i en este centro. Recepción de llamadas me han contestado como mucho en 5 min. Educadas y resolviendo todas mis dudas. Educadas y respetuosas. Estoy muy satisfecha con el trato obtenido
David Cobos Gomez
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Peor centro medico no puede ser. Tengo cita con dermatologia, 1 mes y nedio de espera y cuando llego me comentan que no tengo cita. Me la han modificado sin decirme nada. Reclamo ese tema y otro con unas plantillas, que despues de 4 meses, y por 3 vez, no me las realizan bien( puedo entender que se puede equivocar la especialista) pero se ponen bordes y reclamo que me devuelvan el dinero y se me presenta el gerente, y se pone super agresivo, amenazante. Que me calme o que me vaya, cuando me tengo que poner de malas maneras para que me hagan caso. Decepcionate que una persona así sea responsable de este centro. Con razón va como va. Haré recoamación en consumo
Pau Zamora
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Hola, hoy he ido a la 4 planta y la verdad que muy bien!\nRecepción, me han atendido muy bien!\nY el doctor Guillen, muy bueno y amable!
Lourdes Padreda pascua
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Estuve en la 4° planta del centro , me atendió el Dr. Tomas ( digestivo) un excelente profesional muy amable y dio con mi problema de hace muchos años . Destacar también la atención excelente en recepción de Mari Carmen, Milena y Jordi
Jayro Loinaz Perez
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De lo peor de Granollers.Antipáticas todas y sin ganas de trabajar. Personal nefasto!!
cuentos contes teexplicouncuentoconte
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Muy mal! Tuve visita con urologia , me hicieron una ecografia y no me daban ni el resultado impreso se lo tuve que pedir , porque me decían que como me tenía q hacer más pruebas ... sin preguntarme, después de pagar 150 euros , y el trato muy regular no me dio confianza, no volvería más por lo menos para urologia.
Andrea Ramírez
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Es la 3a vez que me anulan una visita para darme los resultados de una prueba. Además, la siguiente propuesta de hora es a tres semanas vista. Desde septiembre 2022 hasta febrero de 2023 he hecho literal 2 visitas médicas: una para la primera visita y la otra para realizarme la prueba. Encima llamas y no hay quien te coja el teléfono.
Anna Gladkaya
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Estuve ayer mi primera visita.\nDos cosas buenas\nEl médico y la enfermera son buenas personas.…
Cristian Tapia
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Tengo cita a las 13:40 desde hace 2 semanas, me presento y me dicen que el doctor se ha tenido que ir por una urgencia. En serio? Y me dicen que me han llamado para avisar, si, a las 13:38h! Que no pude ni contestar. A esta gente le da igual el trato al cliente que p... vergüenza.
Marc Gallardo Lopez
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Pongo una estrella porque no hay opción de poner 0.Atención al teléfono nula. Te cancelan la visita y ni te avisan al teléfono móvil. Trato nefasto del personal sobretodo doctor. No tengo pensado volver.
Lydia B
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Es un sitio donde te atienden muy bien. El problema es que cuesta bastante que te cojan el teléfono. Lo demás, de 10
Santiago Almero Benito
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He llamado 5 veces en esta tarde con intervalos de 15 minutos aproximadamente, no hay forma de que te contesten.\nTienen las líneas ocupadas creo que tienen un mal servicio telefónico así se pierden los clientes!
Cristina
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Mi mala puntuación es únicamente por el teléfono, no hay quién lo coja.. siempre salta el contestador no pueden atenderte, y es llamar y colgar y sigue así durante horas, es desesperante. Deberían hacer algo porque llevan años así..
Maribel Garcia
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Increíble que un psiquiatra de este centro me recete fluoxetina aun sabiendo que estoy tomando Tamoxifeno. Tamoxifeno (utilizado para el cáncer de mama); su médico puede considerar un tratamiento antidepresivo distinto porque fluoxetina puede cambiar los niveles en sangre de este medicamento y no se puede descartar que se reduzca el efecto de tamoxifeno. Esto me parece muy grave.
albert basi
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No se puede contactar con ellos. Vivo a mas de 40 minutos en coche y, harto de que a mi pareja no le cogieran el telefono en toda la semana nos tuvimos que acercar para pedir un simple cambio de hora y nos llevamos una mala respuesta al preguntar si el telefono que teniamos era el correcto (ya que no lo cogía nadie).\nHay mas posibilidad de recibir respuesta llamando a un cap en mitad de una ola de covid.
Sase Fernández
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ESTO ES UNA VERGÜENZA, llevo más de un mes esperando a que me confirmen unas pruebas para poder ir a otro sitio (porque ni si quiera lo hacen ellos) por alergia. Les he enviado más de 5 correos y les he llamado y solo me responden: envianos un correo y ya te contestaremos. Además, a mis correos solo me responden \"Danos un número de teléfono y nos pondremos en contacto contigo\" LES HE ENVIADO 3 VECES YA MI NUMERO Y SIGUEN SIN LLAMAR.\nNo lo recomiendo, no son profesionales. ????
ernesto lopez
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Sistema de atención telefónica nefasto para coger hora de visita.\nEl teléfono no lo cogen nunca, le envías un whasapps, y has de esperar a que te llamen, y si te llaman, y no lo puedes coger, pues pierdes el turno.\nY otra vez a tepetir la jugada.\nEsto deberían de cambiarlo, que no tengan una persona para dar citas, es patético.
Cristina Alcaide
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Como la mayoría de los comentarios escribo porque la atención telefónica es pésima y nula.Contestan a las críticas diciendo que están intentando solucionar el problema cuándo es un problema existente desde hace ya más de tres años y todavía NO se ha solucionado.\nPor no hablar además de el maltrato hacia los pacientes por parte de las administrativas. pero En fin, ese ya es otro tema, NO VAYÁIS A ESE CENTRO perderéis el tiempo.
harbhinder singh
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Buenas tardes,\nLlevo desde la mañana intentando ponerme en contacto con vosotros y tras largas horas intentando que cogierais el teléfono alguien lo ha cogido y ha colgado.\n\nNo sé como podéis ofrecer un servicio tan pésimo al cliente, si se tratara de algún negocio de ocio o algo parecido (que tampoco es el caso porque el servicio de atención al cliente esta para eso) pero es que se trata de gente que llama para pedir hora porque tiene problemas de salud.\n\nOs tendría que dar vergüenza la clase de servicio que ofrecéis a la gente.
Audra Rodriguez
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He hablado ahorita por telefono con una persona llamada Pilar. Pues me ha hecho sentir como una persona ignorante. cuando le dije que no entendia el informe médico. Le pregunte que era una polipectomia, me dijo textualmente: \"cuando te extraen un polipo. No te van a despertar y a preguntarte \"quiere que se le extraiga el pólipo??? No... te lo van a sacar de una vez. Obviamente\"... este tipo de personas, no deberia trabajar de atencion al publico. Y menos un instituto clinico de pago. De verdad QUE VERGUENZA... Ojalá puedas encontrar un trabajo digno de tus modales.
Bri
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No soy de dejar reseñas, pero definitivamente ha sido por mucho la peor consulta ginecológica que he tenido, no quiero especificar el Doctor por respeto pero hay médicos que no deben ejercer si no saben empatizar. No volveré a ninguna especialidad.\n\nLas chicas del mostrador fue lo único amable del sitio.
Arode Denasla
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Las recepcionistas, no trabajan, contestan el teléfono cuando quieren, por WhatsApp lo mismo... Después no pasan con el sistema a los que llegan a las citas y aunque haya sido culpa suya, te sacan de la consulta para fastidiarte a tí también. Cambio de trabajadoras ya. Para cuatro que hay normalmente, no forman ni una que trabaja...
Alicia Lozano Sanchez
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Supongo que hay muchas cosas a mejorar, pero cuando alguien hace bien su trabajo, hay que valorarlo. Gracias a Milena por su amabilidad y eficiencia.
Vanessa López
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Cuadro médico bueno, tuve el honor de dar con un Digestivo que me supo encontrar los problemas digestivos que estaba teniendo, tras años en Seguridad social sin dar con lo acertado. A la contra no hay manera ni de volver a solicitar hora porqué la atención al cliente telefónica es nefasta, no te atienden o son capaces de decirte que todas sus líneas están ocupadas, cuando te han tenido 8 o 10 min con la música aparece una locución que te dice: \" todas nuestras líneas están ocupadas, porfavor llame más tarde\" y automáticamente te cuelgan. Aún intentes llamar a las 8h de la mañana,as líneas ya están ocupadas. Descabellado.
Nikos Aris
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Pasa el tiempo y siguen sin corregir el sistema telefónico... Te puedes pasar 30 minutos ( reales) sin que te lo Cojan. Han puesto un número de WhatsApp (34 680 25 29 15) pero al igual que el de teléfono pasan de el... Lamentable... Como positivo decir que el cuadro médico es bueno
Espacios Bandalux
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la atención telefónica es pésima, es imposible conseguir cita telefónica. El número de wahtssap hasta ahora funcionaba bien, pero ahora tarda también en responder. llevo pendiente de la confirmación de una visita desde esta mañana a las 09:46 hrs
Fatima
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Fui con pocas expectativas por los comentarios que había visto, pero el trato fue bueno, la visita puntual y el doctor Cabero nos explicó todo muy bien. En general contenta. Si bien es cierto que no cogen el teléfono porque estan a tope, tienen un email donde puedes solicitar visita, cambios de hora,etc y ellos te llaman en cuanto pueden.
Irhen RM
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Son las 8:36 como se ve claramente en la fotografía NO Está concurrido... es igual.. ellas no contestan el teléfono! Imagino que al ser privados deben pensar q se pueden permitir no contestar al teléfono para dar citas... que ya vendremos…
LLUÍS RUIZ
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12/05/2021 - Dr. Montehermoso, oftalmología. Excelente profesional. Todo mi reconocimiento. Larga trayectoria con él, siempre impecable. Atención al cliente en Institut Clínic Vallès, educada y correcta presencialmente. Contacto telefónico desastroso. Desastre sobre desastre. Después de dos semanas intentando conseguir cita telefónica me ha dan para hoy, pero para un doctor que no he solicitado. Nuevo aplazamiento. Resulta que se puede pedir visita por WhasApp, pero nadie me ha informado de ello hasta hoy. Secuencia de las llamadas telefónicas: Bienvenida del contestador automático + Tres o cuatro mensajes de que las líneas está ocupadas y que esperes, por favor + Último mensaje de que no te pueden atender y que llames más tarde. Así casi siempre hasta que tienes la suerte de que te atiendan. En mi caso, cuando me han atendido, se me equivocan en el médico que pido. Esta no es una situación puntual. Muchos se quejan de los mismo. No se entiende que no le pongan remedio ¿Hay voluntad de ello por parte del centro?\nContactar con el institut por teléfono es tarea imposible. No se trata de algo puntual, sino que es habitual. debieran tomar médicas correctoras o establecer nuevos métodos para pedir cita. No puede ser que sea tan complicado. Gracias.
Maria Isabel Maria
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Sobre todo el señor más mayor que está en mostrador...muy prepotente....me ha dicho que no me entero... cuando yo tenía las cosas claras y ellos no.\nIncluso me ha puesto en duda que a mi padre no le dieran la información de mi colonoscopia.... cuando la información me la dieron a mi, medio sedada...yo no tengo porqué mentir.\nTrato muy malo...a la hora de atender al cliente. Parece que les molestes. Sólo un chico joven con barba es el mejor.
Fina
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Llevo desde las diez de la mañana llamando son las cuatro de la tarde y nadie coje el teléfono ...es normal esto ?.Vamos hombre !! Peor que la seguridad social.\nAcabo de presentar una queja a mi mutua porque esto me lleva pasando hace mucho tiempo y veo que todo el mundo se queja de lo.mismo pero no hacen nada por solucionarlo.
Susana D
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Vergüenza de centro médico. Ya puedes llamar 200 veces que no te cogen el teléfono ni siquiera mandando un mensaje a su móvil contestan.
Delia Chaparro
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No se para qué ponen teléfono, ya que nunca lo contestan, deberían poner que solo atienden presencialmente. Muy mal servicio en cuanto a esto, si no te puedes acercar a pedir una cita o cambiarla no hay manera de comunicrse con ellos.
Marta González
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\"En aquest moment no el podem atendre. Torni a trucar passada una estona\". Y cuelgan. Este es el mensaje que llevo escuchando durante 4 días y 10 llamadas, en diferentes momentos en horario laboral. Y eso después de estar en espera... En total, 20 minutos perdidos intentando contactarles. Ni uno más!
Rosa Trullà Pellicé
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Nunca contestan al teléfono. Vivo en Cardedeu y tuve que ir a Granollers para poder hablar con ellos.
Andres Romero
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Hoy tenia visita a las 16:00 de la tarde y despues de 35 minutos esperando decidi marcharme ante la nula gestion y satisfaccion hacia el cliente.\nLes llame por telefono y les envie un whats app porque habia 10 personas esperando, y encima una sala llena a revosar de gente con el covid como esta. Esto es un ejemplo de pesima gestion hacia el cliente y hacia las reglas del covid. Espero que la gente que tiene mutua como yo, despues de esto no vayan mas a este centro y busquen alternativas. Pagas una pasta por ser de mutua, para que te traten y te hagan esperar mas que en sanidad publica. Yo no pienso volver mas alli. No voy a poner el nombre de doctora que era, y si me que voy a quejar del centro en general y ya hice la pertinence reclamacion a Sanitas, y ojala sanitas los quiten de centro concertado en granollers, de verguenza.
Toni Lusion
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Las pocas veces que he ido me han tratado muy mal , con prisas y sin dar información , el otorrino es tan malo que fui para visitarme por un problema y ni me quiso escuchar , no me dio explicación alguna , solo me dijo de que mutua era y al decirle sanitas me dijo que fuera al hospital de sanitas y pidiera cita con otro otorrino y seguro que después de no hacer nada cobro la visita , menudo pirata ????. Si llamas por teléfono no lo cogen nunca y se nota que el personal está quemado y te contestan mal . Lo tengo claro no vendré más a este centro
Deborah Higuero Cantero
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Llamar es morirse de la espera y no sólo para pedir cita si no hasta para anular… se libran porque hay médicos buenos…
nur n
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No cogen el teléfono y cuando por fin alguien descuelga, te cuelga inmediatamente. Por WhatsApp no contestan. En mi caso me llamaron 12 horas después y no pude atender la llamada. Conclusión, llevo dos días intentando pedir cita y es imposible!
Lara Llob
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Es una pena que en un centro con tan buenos medicos el trato que tienen las de recepcion sea tan nefasto. Todo el dia de chachara, y cuando vas te hablan FATAL como si les molestases... Solamente te miran a la cara cuando viene un señor con barba que imagino que será algun responsable...Por telefono... directamente te cuelgan. No entiendo como pueden contratar personal de esta clase, no se preocupan en buscarte citas ni en solucionarte el problema. Jordi es el unico profesional y agradable,suerte que esta el...
Carles Caballé
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Buenos Dias. Esta lleno de reseñas quejándose de la dificultad en poder solicitar cita medica. En el local incluso hay un letrero para reserva de citas por WhatsApp. Pues decirles que lo mejor es buscar otro centro, aquí no atienden al teléfono ni a WhatsApp. Cuando vas a solicitar cita personalmente, se puede ver que el teléfono suena y no lo cogen. Que desastre de servicio. Lo extraño es que nadie interfiera en solucionarlo. Sera que tampoco les importa mucho?
Lorena Ichard Lukijanski
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Un Horror. Acudí el martes después de llamar al centro de oftalmología por una urgencia grave y al llegar me mandan a tres mostradores, pierdo 45’, para que al final una chica maleducada y sin ningún tipo de humanidad me dice que mi tarjeta de Adeslas da error y he de llamar a la mutua. Cómo os imaginarais, mi estado no era muy bueno, estaba nerviosa, con antiinflamatorios sin saber si tenía daños en la córnea y no pudiendo abrir mi ojo izq. Le pido que llame ella ya que no tengo copagos y se niega con soberbia. Me voy indignada y diciendo unas cuantas palabras. A la mañana siguiente me voy directamente a urgencias de Quiron BCN y en cuanto me ven, el propio Dr Canceller me hace pasar, habiendo el cuádruple de gente, su equipo llama a la mutua, me hacen TAC, fondo de ojos y en 30’ estaba con mi diagnóstico afuera. Humanos y profesionales. Si quieres monos ve al zoo, si quieres profesionales ve a un sitio de primera.
Sara García Carvajal
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El teléfono no lo cogen nunca, pero dos veces he enviado un mail desde su página web y al día siguiente me han llamado. La chica super amable.
dinasta23
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No suelen coger el teléfono, imposible ponerse en contacto
Nuria Gonzalez
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No hay manera que te cojan el teléfono
Sergio Garcia Tarraga
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Siempre que he ido me han atendido de forma extraordinaria (especialidad digestivo) tanto doctores como enfermeras y recepción. Para el tema del teléfono no he tenido problemas con su servicio de WhatsApp.
Modesto González
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Imposible que te cojan el teléfono. Hoy mas de 10 llamadas. No es que comunique su número, es que te dejan con música y una grabación que se repite. A los 3 minutos el mensaje te dice que llames en otro momento. Yo no he encontrado aún el momento bueno.
Albert Ruiz
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Mi baja calificación es por la dificultad en contactar con el centro (más de 15 llamadas en diferentes dias y horarios para conseguirlo) y por la lentitud en el proceso documental (informe solicitado, sin respuesta tras más de 10 dias) .
Albert Montoliu
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Siempre comunican y las solicitudes y anulaciones de visitas t pruebas solo dan opcion telefonica. Un desastre
Sarai Vidal
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La atención al teléfono es lamentable. Llevo una semana intentando hablar con ellos a todas horas y no hay manera de que te cojan el telefono. Estoy súper indignada ya que se trata de una clínica privada. Por lo demás el personal bien, cuando te atienden.
Jonathan
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Servicio telefónico nulo (luego llegas y te dicen que no pueden estar cogiendo el tlf) , fisioterapia de 1h hago 20min... No lo aconsejo si tu intención es recuperarte de una lesión . El centro de Mollet increíble en comparación con este.
Tomas Faya
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el servicio telefónico es nefasto no lo siguiente. A pesar de haber buenos facultativos los empresarios tienen poco respeto por el paciente al poner tan poco personal en atención al cliente. Yo he buscado alternativas de mejor servicio
Ramon Marquez
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Es como un restaurante malo, en el que ves las enfermeras como pollos sin cabeza corriendo de un lado a otro,gente sentada en el suelo.\nYo personalmente me fuy sin visitarme por que tenia hora a las 17:30 y me fuy a las 18:50 y todavía tenía unos cuantos delante.vergonzoso no vuelvo NI DE COÑA
Tania Nieves
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He ido a endocrinología y analítica y me han tratado de diez! Buen trato, cercanas, amables y atentas!
Maria Jose Ca Or
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La Dra. Català és un encanto, muy buena profesional y excelente trato.\nEn cuanto a la atención telefónica sí que cuesta que te atiendan, pero con la App WhatsApp ha mejorado mucho, suelen contestar bastante rápido.
Samuel Aguilar
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Mi experiencia ha sido que me han pasado en varias ocasiones diferentes la tarjeta de co-pago de visitas que no realizado, en alergologo, también veo una clara intención de facturar todo lo que se pueda\nPENOSO, ademas el medico solo visita 2 horas semanales, y es prácticamente imposible que te cojan cita telefónica. vale la pena ir a otro sitio aunque tengas que hacer mas kilómetros
Antonio Moreno
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Me uno a todas las quejas que he leído. Una verguenza, estuve toda la mañana llamando hasta que al final a las 13 horas me costestaron, pedí hora para la dietista y me contestaron que me llamarían porque no sabían cuando venía la doctora. Todavía estoy esperando que me llamen.
Ingrid
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Estoy llamando desde esta mañana para que me confirmen la hora de una cita que tenggo con análisis. No responden al teléfono en ningún momento!!
Anna Martin
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No cogen el telefono nunca al final tienes que ir presencialmente si quieres pedir hora.\nLa chica rubia de recepción muy antipatica al comentarle que no cogen el telefono.
Javi Ramos
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Más de 52 llamadas seguidas y todo el rato líneas ocupadas..lamentable, llamas a activita y a la primera te lo cogen y aquí todo el rato ocupadas, pésimo servicio para pedir horas.
Silvia Martin Contreras
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Es imposible que te cojan el telefono para darte hora\nPor el WhatsApp tampoco se dignan a contestarte\nEl equipo medico es bueno, pero el contacto con ellos es desesperante\nVoy a buscat otro centro e ire s la mutua\nPara explicarles lo que pasa
Ysabel Beleta
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Atención paciente poco resolutivo , gestion telefónica mayormente nula, es una pena que este centro médico no pongan solución a estas incidencias tan solicitadas por el paciente . Atención poco profesional por parte de recepción .
Toni Roca
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Un desastre !!!! Llamas por telf y no lo cogen...puedes estar toda la mañana intentándolo y no hay forma...como los gestores del centro no solucionan este problema ? Parece mentira !!!!
Cio CB
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Lamentablemente no es posible contactar vía telefónica, a diferencia de cualquier clínica. A pesar de darte otras alternativas para contactar.
Laura Moreno
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El teléfono un desastre, no lo cogen, la sala de espera abarrotada en plena pandemia y en recepción para una radiografía, una de las chicas del mostrador hablando por teléfono con la mascarilla en la barbilla, increíble. Lo único bueno la atención del doctor Domínguez, y del chico que me hizo la radiografía, para ellos un 10
Manuel Antonio Lara Heredia
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hola, después de que todo el mundo se queja de la inexistente atención telefónica, porque no lo solucionáis o elimináis esa opción de contacto? gracias
dani rc
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Entre una de las cosas, el servicio telefónico un desastre. Más de 10 minutos intentando llamar y salta contestador conforme llamar más tarde. Y sigue sin atender llamadas en diferentes horarios.\nEDITADO: meses después: Siguen en la misma tesitura con la recepción de llamadas, bastante decadente.
lidia bravo garcía
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Imposible pedir cita por teléfono ya sea por la mañana, mediodía o tarde, siempre están las líneas ocupadas. Necesitan más personal administrativo.
Moisés Pérez
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Súper bien atendido en rehabilitación,\nMe he sentido muy cómodo, gente muy profesional.\n\nEstoy muy agradecido a Xavi y Victor por buen trabajo que realizan.
Muhamed Lamin Sanneh
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una muy mala experiencia, tanto recepción, enfermería portal número 3 y el Palomo del portal número 5 RACISTAS DESCEREBRADOS\nLa enfermera me dejó en camilla tumbado como un recién nacido mientras hablaba con alguien por teléfono más de diez minutos, después la prueba de cardio dejó puestas las pegatinas, luego el trato de desprecio del médico vergüenza
Patricia Quesada
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Es imposible que te cojan el teléfono, llevo llamando desde las 9:00h de la mañana y ya son las 18:00h de la tarde. No entiendo la pésima atención al cliente.
Quadrant Girona
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No cogen el telefono NUNCA és casi imposible contactar con ellas. Me tiro horas al telf para contactar, es vergonzoso !!!!!
Mª Rosa Mur Auradell
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Imposible contactar ni por teléfono ni por wapp,todo un dia y nada, aun estoy esperando somos de fuera, una vergüenza, un centro medico con un servicio pésimo
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