Centro de Salud Nou Moles
Información Centro de Salud Nou Moles
El Centro de Salud Nou Moles es un recurso esencial en la población de Valencia, ofreciendo atención médica integral a sus habitantes. Todos en algún momento necesitamos acudir a un profesional médico, ya sea para un chequeo rutinario, una consulta por una enfermedad o incluso para recibir vacunaciones. La presencia de centros de salud como Nou Moles es crucial para garantizar que la comunidad tenga acceso a los servicios médicos necesarios.
Servicios generales del Centro de Salud Nou Moles
En el Centro de Salud Nou Moles, los servicios que se suelen ofrecer abarcan una amplia gama de necesidades médicas. Desde atención primaria hasta tratamientos especializados, este centro se compromete a proporcionar atención de calidad. Los médicos de este centro están capacitados para tratar diversas condiciones de salud, lo que permite a los pacientes recibir un diagnóstico y tratamiento adecuados sin tener que desplazarse a establecimientos más grandes.
Uno de los servicios más comunes es la consulta médica general, donde los pacientes pueden acudir para abordar problemas de salud comunes, como resfriados, alergias o dolores crónicos. Además, el centro suele contar con programas de prevención que incluyen vacunaciones y chequeos rutinarios, vitales para mantener la salud de la población.
El Centro de Salud Nou Moles, como muchos otros centros de salud, también tiene la capacidad de llevar a cabo atenciones de urgencia. Esto significa que, en casos de enfermedades repentinas o emergencias menores, los pacientes pueden recibir atención inmediata sin necesidad de acudir a un hospital. Esta rapidez en la atención puede ser determinante en el diagnóstico y tratamiento de diversas afecciones.
Estructura y personal del centro
El Centro de Salud Nou Moles cuenta con un equipo multidisciplinario de profesionales de la salud, incluyendo médicos de familia, enfermeros y técnicos de salud. Cada uno de estos profesionales juega un papel fundamental en la atención al paciente. Los médicos de familia son los encargados de conocer el historial médico del paciente y de ofrecer una atención personalizada, mientras que los enfermeros apoyan en la administración de tratamientos y cuidados necesarios.
Además, es común que en estos centros se ofrezcan servicios de psicología y trabajo social. Estos profesionales ayudan a los pacientes a enfrentar problemas emocionales o situaciones de vulnerabilidad, brindando el apoyo necesario para mejorar su bienestar general. La colaboración entre diferentes disciplinas es esencial para asegurar un enfoque holístico en la atención sanitaria.
Importancia de la proximidad de los servicios médicos
Tener un centro de salud cerca de casa contribuye enormemente al bienestar de la población. No solo facilita el acceso a la atención médica, sino que también fomenta hábitos de salud más proactivos. Las personas son más propensas a programar chequeos regulares y a buscar ayuda cuando saben que un centro está cerca. Además, esto puede ayudar a detectar problemas de salud en fases tempranas, lo que a menudo resulta en tratamientos más efectivos.
La proximidad de servicios de salud también es crucial en situaciones de emergencia. En momentos de crisis, tener un lugar donde acudir rápidamente puede hacer la diferencia entre una recuperación rápida y complicaciones a largo plazo. Por ello, la existencia de centros como el Centro de Salud Nou Moles es fundamental para fortalecer la red de salud de la comunidad y garantizar que todos los ciudadanos tengan acceso a lo que necesitan.
Imágenes Centro de Salud Nou Moles
Localización Centro de Salud Nou Moles
Horario Centro de Salud Nou Moles
| Día | Horario |
|---|---|
| Lunes | De 8:00 a 21:00 |
| Martes | 8:00 a 21:00 |
| Miércoles | De 8:00 a 21:00 |
| Jueves | De 8:00 a 21:00 |
| Viernes | De 8:00 a 15:00 |
| Sábado | De 8:00 a 15:00 |
| Domingo | Cerrado |
Contactar Centro de Salud Nou Moles
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Dirección: C. de l'Art Major de la Seda, 40, L'Olivereta, 46018 València, Valencia
Población: Valencia
Provincia: Valencia
Código Postal: 46018
Página web: Web
Teléfono: Ver teléfono
Google Maps: Ficha en Google
Opiniones Centro de Salud Nou Moles
Angel
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Es lamentable la desidia de cada trabajdor del sistema de salud. Hay algunos, en especial abajo, que son muy amables y profesionales, pero no me imagino la frustración que les debe producir ver que su esfuerzo queda solapado ppr tant@ holgazan@. Gracias a esos pocos que conocen la ética, y ojalá algún partido político tenga narices a mandar al paro a los que no cumplen. Planta baja con centenares de personas esperando una cita para dentro de meses...y los medicos en sus despachos con la sala de espera sin pacientes... Qué poca vergüenza!!!. Eso si, a ti no te harán una fotocopia, pero forran los pasillos con carteles advirtiéndote que no puedes levantarles la voz... Y mientras gente muriéndose porque su diagnostico llega tarde y mal... SPM... Hasta las negligencias médicas les salen gratis... Es el colmo!
David V.
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El trato humano de este centro es LAMENTABLE. Por desgracia el trato de salud tampoco está muy allá. Me extraña que no tengan reclamaciones y denuncias diarias, por que lo merecen.\nInsto a todo el mundo a que hagan lo posible por cambiarse a otros centros de salud, por que aquí es posible que te hundan más antes que curarte.
lydia lillo patata
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Horas para poder concertar cita con el exceso de días esperando para que tengas una visita presencial solo si es urgencia te atienden en el día. La atención telefónica desesperante necesitas varios días para que atiendan al teléfono lo que quiere decir que tienes que ir al centro y hacer una hora o dos de cola para que te den cita en el mostrador. Ahora bien tengo que añadir que mi doctora es excelente te atiende muy bien te solicita todo lo que considere lo antes posible lo mejor para mí de este centro es mi doctora Eva Donato.
Sara C
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La primera vez que me pasa esto. Para coger una cita es imposible, he tenido que esperar casi un mes para ser atendida. Y lo que más sorprende? Llegó hoy, tenía una cita a una hora y han hecho pasar adelante 3 personas que no tenian cita. Yo la verdad que no entiendo como puede ser esto, esperar 40 minutos porque la doctora elige así, porque necesitamos reservar una cita entonces??? La verdad. Lo peor de todo??? El medico de cabecera no fue capaz a prescribirme análisis y me manda al ginecólogo, tengo que esperar y coger una otra cita. He perder un mes y un día. Que vergüenza de medicos.
B. M. L.
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El personal del mostrador unas maleducadas. Fui por consejo de mi farmacéutica a que me vieran unas quemaduras en enfermería. Y después de una hora que me tocara el turno.la del mostrador con ironía me dice si me lo han hecho en el privado que vaya al privado , les digo con educación que también tengo derecho a que me vean en la seguridad social ya que tengo más de 40 años cotizados y a parte tengo mi seguro privado ya que eso en la seguridad social o no lo hacen o cuando te dan fecha ya estás bien. Salió una que parecía encargada o no se pero más maleducada todavía y gritándome delante de todos. Menos mal que el personal de enfermería son lo mejor y mi médica es excelente la Dra cantos pero espero no tener que volver.
Álvaro C. _
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La mujer que está habitualmente en el mostrador de analíticas tiene menos empatía que un saco de castañas, todo lo que le pides siempre es NO. Le he solicitado que por favor me quitaran unos puntos a primera hora, ya que tenía analítica y así no tenía que esperar hasta las 10.00 y me ha dicho que imposible. Después le he pedido lo mismo a la enfermera de analítica y no ha puesto problemas.\nAdemás se negaron a quitarme unas grapas hace semanas, aduciendo que no podían porque me habían operado en el IMED, cuando tienen la obligación de atender si o sí, da igual donde haya sido la operación.
María
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No lo entiendo, la planta baja a reventar de gente para coger cita, y luego subes a las plantas y no hay nadie esperando para entrar a consulta (no dicen los médicos que están saturados? pues yo nunca veo a gente esperando para ser atendidos....)
Alexandra Que
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Pésima atención, si las empiezo a enumerar no acabaría nunca.\n\n1 nunca nunca contestan el teléfono, nunca es NUNCA.\nTe atienden la mayoría de mala gana con malas caras y como si le hiciéramos perder el tiempo.\nPara todo es PARACETAMOL Y REPOSO, da igual a lo que vayas.\nLlevo intentando pedir una cita como 2 meses para unos exámenes y nunca nunca contestan, he ido y he visto que no hay nadie he llamado y descuelgan el teléfono. Si aportamos nuestra seguridad social por lo menos que sea una atención digna que aquí nada nos están regalando.\n\nY creo entender que no soy la única que se queja si no el 90%.\nOjalá trabajaran con más ganas .
MENCHU
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A pesar de ser un centro nuevo ,la gestión y organización resulta cuestionable, aglomeraciones ante el mostrador con poca gente atendiendo durante horas, colas interminables en enfermería ,llegas con cita u has de coger número otra vez.
Luna
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Es muy lamentable que un centro de salud donde acuden personas que lo están pasando mal no pueda dar una atención amable ni educada como mínimo. La atención telefónica cuando llamas para pedir cita es deplorable y muy lamentable, cero educación , falta de respeto y malos tratos, una cosa es informar al paciente sobre una realidad que este desconoce (por ser un paciente desplazado de otra comunidad donde el sistema funciona distinto) y otra muy diferente es gritar , reñir y ser maleducada. Si la administrativa que atiende el teléfono no sabe tratar con pacientes humanos es mejor que se busque un trabajo con animales. Hay que tener un poco más de tacto y educación en un centro de salud. Pésima atención al paciente.
Carol Chumillas
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No tienen vergüenza ni la han conocido, jamás me atienden a las niñas mas allá de las 5 de la tarde, teniendo pediatras disponibles. Qué no vamos por gusto, vamos porque las niñas están enfermas.
Patricia Ortuño
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Llevo desde las 9:20 esperando a que me atiendan de urgencias y ya llevo esperando 4 horas y aun no me atienden, me parece una vergüenza que tengan a una persona que viene porque esta mala tantas horas esperando para que luego cuando entre me despachen en 5 minutos con una receta de paracetamol
Alberto Manuel Meseguer Trespalacios
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Día 18 lunes horario de apertura las 8$002700 son las 9$002700 diez personas en la puerta,y ni un papel que ponga que hoy no hay servicio... lamentable!!!!....así funciona la seguridad social....país de pandereta.
Mariela Leonardo
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Un cero para este centro de salud, mientras escribo mi reseña estoy intentando comunicarme para hacer una simple cita y ya voy por el intento número 34, te gastas media vida intentando comunicarte con ellos y al final no lo consigues y luego media vida más yendo allí a esperar que te atiendan, mi deseo para este 2024 es no tener que volver a necesitar los servicios de este lugar, las instituciones públicas de España deben mejorar sus servicios, bastante impuestos que se recaudan aquí como para recibir tan mal servicio.????
Teresa Gago
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Parte del personal de enfermería y de los mostradores ignora a las personas que pedimos las cosas educadamente.\nTenía receta para un pinchazo de Nolotil y no quisieron ni mirar mi tarjeta SIP.
Beatriz P
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Detestable la espera para ser una urgencia. Llegar a las 11:46 y salir a las 15:20.\n\nLlegué al centro a las 11:46,no te indican con un cartel que para que te atiendan en vez de ir al mostrador tienes que coger número para que te atiendan en mostrador .(en la espera había un niño muy mal con fiebre,habían señores mayores ...decian por voz el numero que tocaba sin cambiarlo en la pantalla y si no lo escuchabas pasaban el número y se te iba el turno) . No vi mucha paciencia al atender a las personas y si no entendías algo no te ayudaban ,te lo repetían otra vez y ya .\n\nLa mujer más maja y que más ayudaba era la señora de la limpieza .\n\nA las 12:22 cuando ya me dicen a que consulta ir y voy me dicen que ahí no es ,que se habrán confundido y será otra porque ahí ni hay nadie ni habrá .Voy a la consulta que me mandan, espero con mas gente y me atienden a las 14:34\n(en la espera habia una señora mayor con dolores que no podía más ,llevaba ahí más de 1 hora sin atención y no podíamos ayudarla de ninguna manera ,que impotencia porque casi le faltó gritar para que ya le hicieran caso).\n\nCuando me toca ,me pregunta para decirme que me pasa y al llamarme por otro nombre y decirle que no era la persona me dice que no estoy apuntada en el ordenador y que me vaya,que baje y lo solucione y luego ya suba ,pero que no que no que ella no me va a atender , le digo de darle el sip si lo necesita y me dice que no quiere nada que me lo solucionen abajo que ella no tiene la culpa .¿Y yo la tengo?\nOtra vez con impotencia por el trato me voy con sensación de llorar a por otro número para que me atiendan en mostrador .Me toca el turno y al decirles que me habían mandado a una consulta ,que no estaba y que estaba en otra me dicen que no son horas de ir a esa consulta y al decirles que llevo desde las 11:45 esperando , cambiaron la actitud y muy amables me dijeron que pobrecita que como podía ser que me tuvieran así tanto tiempo ,diciendo primero que el médico si estaba y luego que se habria ido a otra consulta sin avisar y me mandan a otra consulta .Ahí toco ,me hace esperar unos 10 min , me atiende el medico y me recetan la medicación que me hacía falta,saliendo a las 15:20.\n\nGracias a personas como la señora de la limpieza que me veía y me preguntaba como estaba ,y las mujeres del segundo turno en recepcion que me pidieron disculpas por la mala gestion de otras personas.Porque para ser urgencias...para que te estuviera dando algo peor y no lo cuentas...\n\nMe sabe muy mal dar mala puntuación ,espero que todo mejore ,porque hablamos da salud .
rafa
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Muy mala experiencia en la consulta de la doctora E.F.\nAcompañé a mi madre de 89 años por problemas de dolores y pinchazos en una pierna.Toma Sintrom y tiene problemas de movilidad, camina con mucha dificultad y con la ayuda de un carrito.Pues bien, a punto de irnos, después de recetarle unos antibióticos, la doctora comenzó a regañarla levantando la voz con que mi madre debería caminar más , aconsejándole incluso de prescindir de la asistencia domiciliaria que tiene del servicio de enfermería y, en su lugar, trasladarse a pie hasta el ambulatorio para cualquier atención médica. El que le recordáramos que tiene 89 años y que vive a 1,5 km.del ambulatorio no le convenció en absoluto para desdecirse y ,en cambio, aún se atrevió a culpabilizarla de \"estar como está\" por no haberse dado caminatas 10 años atrás.Tremendo. Intenté explicarle algunos detalles sobre la salud de mi madre pero,ante su reiterada exigencia de que me marchara de allí si no me callaba, aún tuve que abandonar la consulta incrédulo e indignado. Nunca me ha pasado nada parecido y es la primera vez que reseño una crítica tan directa en google y no me gusta hacerlo, pero aquí va por si sirve de algo, a mi madre o a alguien. Por lo demás, la atención del resto de personal del Centro, especialmente la de l@s enfermer@s, siempre ha sido excelente.
C S
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Esta mañana acabo de llamar a pedir cita y he tenido mucha suerte con una trabajadora que se llama María José, me ha atendido fenomenal y me ha explicado todas las dudas que tenía perfectamente.
Jimena Muñoz Perez
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Llevaba MESES yendo a este centro por unos dolores horribles en la zona abdominal, y la “doctora” no me decía nada, ni me hacía más pruebas como análisis de sangre o ecografías, solo me palpaba y me decía que todo estaba perfecto. Después de numerosas veces yendo a urgencias y a este centro, demandando que me hicieran más pruebas (las cuales no llegaron a nada y reiterando que “todo estaba bien”), ingresé un día en el hospital de urgencias grave y ahí ya por fin me dijeron la causa. Me tuvieron que intervenir de urgencia por no haber sabido diagnosticar esto MESES ANTES. Después de la operación, he vuelto a que me quitaran las grapas y la atención no ha podido ser más pésima hasta el punto de estar regañándome por algo que me deberían de haber hecho saber al llamar para pedir la cita (que te atiendan las llamadas también es algo que brilla por su ausencia). Solo espero mudarme y no tener que volver más a este centro.
Elena Vázquez Herrero
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Iba a ser educada, pero no se lo merecen. La peor organización que he visto desde hace mucho tiempo. Los médicos están ahí de chachara y no hacen ni el huevo, hay gente esperando y siguen hablando, y lo peor esq te están viendo. Gente con cita a las 13:00h, que llevan esperando media hora, y luego llega uno con la cita a las 13:20 y van y le cogen antes que a ti porque ni siquiera se informan. Pésimo, de verdad que pésimo, y solo pasa esto una ve, pasa siempre, y luego te quejas y te andan con ay esq estamos muy liados, y estaban ahí sentados comiéndose los mocos.
Alisa Pruiu
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He acudido con mi bebe de 14 meses en urgencias de ambulatorio sobre 18 horas,despues del trabajoo,pero la sorpresa que me llevé ha sido sin palabras...una de las \"señoras\"del mostrador me dijo muy enfadada que solo hay urgencias ahí en pediatria hasta las 17,y que solo si lo llevo convulsiónando me lo recibe,si no ir en calle av del cid,ojo donde no tienen pediatria...muy mal el trato y la experiencia está vez...y la señora de pelo rizado muy asquerosa por desgracia...se llama Margarita\nOtras veces si que me lo han recibido pero creo que se debería de cambiar un poco el personal...es una pena el trato
Jenny Kenway
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1 estrella y porque no puedo ponerle número negativo. Odio este centro con todas mis fuerzas. Es que todo lo que puede ir mal, va mal. Desde la organización basura que tienen hasta la atención pésima. Y con atención pésima me refiero a literalmente todo el personal, descontando una mujer del mostrador en concreto . Faltas de respeto, 0 educación por parte de estos pseudo médicos que casi me matan ignorando una enfermedad grave crónica (cuando estuvieron 9 meses llamándome exagerada hasta que me la diagnosticaron en otro lado) y encima no llaman cuando tienen que llamar. Horas esperando a los resultados URGENTES. Y encima llamas para ver qué narices hacen, y no lo cogen NUNCA. De verdad, destinar la mitad de nuestro sueldo a pagar esta basura es lamentable.
María Martínez
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Jamás cogen el teléfono. En la app te dan cita para mínimo 20 días (tanto presencial como telefónica). En urgencias te pasas horas y horas mientras que atienden a todos los que tenían cita concertada ese día antes que a ti, siendo que tú estás ahí por una urgencia y encontrándote mal. No son capaces de hacer un huequito. Una vergüenza la verdad.
Kevin Torres
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Si eres amable con las enfermeras, recibes el mismo trato. ????…
Micaela Gonzalez
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Una vergüenza para una cita dentro de miles de años, por ejemplo hoy tenia cita telefónica a las 11 hs son 14 hs y sigo esperando , sin comentar que los médicos te atienden pésimo están agotados\nla doctora Flecha me ha atendido muy amablemente en el día de hoy\nPero todo siempre se soluciona con una pastilla , nunca te dan otra alternativa , parece que te quieren drogado\nPara variar, nunca cogen el teléfono tampoco, uno se puede morir tranquilo que nadie se entera.\nHay que mejorar la atención y las condiciones de trabajo a los médicos para que puedan descansar y trabajar mejor .\nLa salud en una sociedad es muy importante, en España está muy mal la sanidad.\nLa doctora flecha hoy 26 de enero 2023 me atendió por teléfono de muy mala manera no es la primera vez procedí a cortarle\nAhora con nódulos en las mamas que a nadie le importa y haciendo denuncias con esta mujer la verdad muy poco humana.\nAhora a ocuparme de la denuncia y no de mi Salud. Una vergüenza que esta señora siga trabajando
Cristtinita Diaz
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No cogen nunca el teléfono.Llevo llamando una semana para poder coger cita y no atienden el teléfono. No puedes ir allí a coger cita pero tampoco atienden el teléfono. Muy mala gestión.\nLa médica que nos han puesto no quiere ni solicitar una analítica ya que según ella las analíticas no curan. Señora pero si que descartan cosas.\nConsecuencia que me he tenido que ir a una clínica privada para realizarme la analítica cuando pago mi seguridad social. Pero más vale que no tenga nada porque si no le voy a poner una queja por no saber realizar su trabajo.La enfermera que hay en pediatría una rubia con el pelo rizado MUY DESAGRADABLE Y CON POCAS GANAS DE TRABAJAR parece mentira que le pagamos un sueldo y sin estar haciendo NADA no puede ni darte una cita. SEÑORA TRABAJA CON NIÑOS QUE NO VAN POR CAPRICHO A QUE LOS VACUNEN\nOtro caso es que la pediatra a la cita de las 9:40 ya lleve una hora de retraso.Si un paciente tarda 10 minutos de su cita no lo atienden pero aquí los pacientes tenemos que aguantar que a primera hora la pediatra ya lleve una hora de retraso. De vergüenza
Shasha Mordecai
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Es un centro de salud. No vas a divertirte. Atención al paciente aceptable. Depende de la persona el trato y el día. Teléfono inaceptable no responden, pero tal vez hay que estar observado en directo unas horas y luego opinar. Yo como paciente he visto atenciónes poco adecuadas. Y comportamientos de pacientes inadmisibles.
Marysela
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En internet indican que un viernes por la tarde está abierto y que cierran a las 21h. Después de estar llamando por teléfono desde las 14h y no cogerlo nadie, nos hemos acercado andando a las 20h y nos hemos encontrado con que está cerrado, luces apagadas y persiana echada. No estaría mal actualizar los horarios en la búsqueda de Google.
Asier Orozco Cuñat
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Me dan cita telefónica para el martes a las 11:30, no me llaman en todo el día.\nEl miércoles me llaman a las 10:00 durante mi trabajo, por lo que no me doy cuenta y no respondo. Intento llamarles, pero obviamente me salta el contestador, como siempre que alguien llama...\nMás tarde me vuelven a llamar a las 12:10 (de todo menos llamar a las 11:30, hora que se acordó debido a que trabajo y a esa hora les podría contestar), llego a ver que me están llamando y a la que voy a cogerlo ya habían colgado (demasiado rápido, lo que me hace sospechar que han colgado voluntariamente antes de que saltara siquiera el contestador, no he tardado tanto en reaccionar para que se cuelgue la llamada), vuelvo a rellamar y obviamente vuelve a saltarme el contestador.\nLlamadme loco, pero cuando yo llamo a alguien y no me contesta, realizo un segundo intento inmediatamente por si no le ha dado tiempo a contestar, cosa que no hacen y hace que aumente mi sospecha de que no les interesa que contesten, no les vayan a dar trabajo y se tengan que ganar el sueldo que les pagamos TODOS.\nCuando se produzca una desgracia y alguien fallezca debido a la pasividad de esta gente no será ninguna sorpresa, de hecho debería de ser algo habitual por lo visto.
Xel Curiel
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La cola de mostrador es interminable vayas a la hora q vayas. Es ir a perder la mañana. Increíble. Aunq yo estoy muy contenta con la atención de mis médicos. Pero están desbordados. Es de vergüenza.
Arlequina Lunatica
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No atienden al teléfono, ni aunque sea caso de vida o muerte son capaces de atenderte, es una vergüenza que te obliguen a ir si o si para cualquier cosa y les da igual si tienes una persona a tu cargo que no se puede mover de casa y no se…
Sofia Gonzalez Hernandez
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De vergüenza el teléfono que tienen para atender llamadas, una hora llamando y todas nuestras líneas están ocupadas, inténtelo de nuevo. Leo muchos comentarios, parecidos a la experiencia que yo tuve, las mujeres del mostrador habilidades sociales cero, ganas de trabajar menos cero, hay un error que habéis dejado escrito en mi expediente de salud y por ello quiero que me lo solucionen, cuanto antes. Las que te atienden en el mostrador se seleccionan por bolsas de trabajo, deberían de prestar más atención en quienes seleccionan, ya que hay mucha gente deseosa de ese puesto y con ganas de trabajar.
Yeral Ortiz
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Para que existe un centro de salud y para que tiene un numero de telefono si nunca van a contestar ....hay personas que llaman porque no pueden asister al centro de salud a pedir la cita previa almenos en mi caso no porque no nos de la Ganaa\nPesiimoo Sevicio
solange Cortez
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Lamentable! La media me trato como una basura, estaba súper exaltada y faltandonos el respeto diciendo que todos los síntomas estaban en nuestras cabecitas, sin dejarnos hablar, nos atendió súper rápido, tampoco se acordaba de que ya había ido con ella. Totalmente despreciable!
Cristina López
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Nunca contestan el teléfono y luego llegas allí para pedir cita en persona, y los trabajadores de recepción están de charleta y de risas. Da una imagen muy poco profesional y de pasotismo total.
Glugluglu
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Tienen el teléfono descolgado. Estando dentro no se ve a ninguna enfermera de r cepción atendiendo llamadas. Y las citas y la hora prometida a la que te llaman es mentira. Una persona coja sin poder moverse de casa que necesita un parte de baja se muere antes que a ser atendido como es debido. Si falta personal que contraten que hay muchísima gente en el paro. Y sobretodo la falta de coordinación y amabilidad para aquellas personas que están nerviosas que no sean capaces de mantener el control de la situación y se dediquen a gritar a diestro y siniestro. Muy mal. Lástima de centro. Pondré reclamación.
Mónica
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Tenía concertada la cita previa teléfonica con unos días de antelación. Estuve pendiente todo el día (la última vez me llamaron a las 15 de la tarde, normal, primero atienden a todas las presenciales y luego llaman), pero ésta ocasión norecibí esa llamada.Trato de concertar cita presencial vía web y da error. Me dice que llame a mi centro. ?¿Llamar y que te atiendan?...eso ya es una aventura...????
Monica Granero
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Llevo llamando desde las 6 de la tarde x repetidos ataques de ansiedad\nAl final me tocó llamar al 112 xk x mi situación,me era imposible bajar\nme atendieron muy bien y me recomendaron pedir cita para posible valoración x baja...\nContinúe llamando hasta las 9 de la noche y nada...creo ke alrededor de 60-70 veces llamé...
Maria Perez redon
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En 3 años llevamos 5 o 6 pediatras distintos , no atienden llamadas por teléfono y si tienes cita telefónica no te llaman . En cuanto a mi médica de cabecera no vio una amigdalitis que me confirmaron el mismo día en urgencias . Podría contar tantas malas experiencias pero por lo que veo estamos todos igual , llevo 3 reclamaciones invito a todos a ponerlas a ver si así..
SILVANA CALDUCH MADRAZO
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Decenas de llamadas y nadie coge jamas el telefono! ¿Como es posible que permitan a este tipo de gente trabajar en algo relacionado con la salud de las personas?\nTengo una urgencia y finalmente voy a tener que ir en persona porque no son capaces de coger las llamadas, ojalá algun dia todo esto cambie, que algun jefe mire las valoraciones de este centro porque son PENOSAS y con razón
Bea Leon
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VERGONZOSO es poco para describir la atención de este ambulatorio.\nDesde las mismas 8 de la mañana llamando hasta cerca de la 1, cuando por fin me han atendido. Que lastima que no me deje adjuntar las llamadas para ratificar lo dicho.\n\nCero empatía, por su puesto, como se nota que allí nadie se juega el puesto.\n\nDebería darles vergüenza lo mal que trabajan, cobrando por no hacer absolutamente nada. La de gente que está en la bolsa parada, deseosa de una oportunidad como la suya y con mil veces más ganas de trabajar.\n\nTienen un supervisor por algo, ese también aplaude el mal trabajo o que.
Marga
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En mi caso solo puedo decir que me atiende bien mi doctora Eva Maria Donato Gallart, pero la atención de mostrador y de las profesionales que toman nota en la puerta es terrible, te tratan como ganado, te echan, no te dejan hablar ni explicarte, si ya iba mal antes ahora con el Covid peor, llevo llamado 48 horas, tengo contabilizadas más de 200 llamadas en 2 días, y cuando vas te dicen que para que vas que llames, y les dices que llevas llamando 2 días y nadie lo coge y te dicen que ahora es así que no pueden más, mi pregunta es si llamo y no cogen y no voy allí como puede saber mi doctora que necesito, quizá por telepatía!? No nos lo tomemos a broma. Esto es un desastre, no tendrán la culpa ellos pero espero que algún responsable lea esto. Los pobres mayores en la puerta pasando frío en fin de traca.............
marta borgese
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Llevo más de cinco horas intentando llamar y nadie me coge el teléfono, en algunos momentos incluso me cuelgan. Tengo una niña de 2 años con fiebre, dolor de cabeza y garganta desde esta noche y no hay forma de hablar con nadie. La primera cita telefónica disponible era mañana por la mañana, a ver cuando nos llamarán. Al final obligan a las personas a presentarse allí físicamente y esto justamente ahora sería lo que ha que evitar. Alucinante!
Victor M Alv Par
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Imposible que te cojan el teléfono. Muy mala gestion. Online me da cita para dentro de 19 dias. Una vergüenza de servicio. Los culpables no son los profesionales de sanidad sino los gestores.
Alondra Ramos
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Una pena de centro de salud siempre igual, tardan un montón en atenderte y ni siquiera porque tengan faena simplemente viven tocándose los c….. Da vergüenza este centro de salud. Si acudes es porque tienes alguna dolencia o malestar y para ellos nunca tienes nada y te mandan a casa sin recetarte nada después de esperar 4 horas a que te atendieran vamos!!!!
Neriaka julia
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Tenía cita médica por teléfono de 9:20 a 9:50 son casi las 14:00 y nada (abre llamado como 5 veces a lo largo de la mañana y nada, no lo cogen) Con el tiempo vamos a peor saturación total últimas 2 citas que tenido que coger te las dan para pasadas 3 semanas. Es increíble luego se satura urgencias, o te mueres esperándote.
Nebhet
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Después de una semana llamando mañana y tarde a varias horas me toca presentarme allí. Me encuentro que no hay nadie haciendo cola fuera y dentro solo hay tres personas para turno en mostrador. Le comento a la que va con la carpetita comprobando citas que llevo llamando días para una cita telefónica. Me despacha poniendo de excusa que están saturados y que no pueden atender al teléfono que no hay personal. Le digo que mi última llamada ha sido apenas una hora y que no hay gente para colapsar por lo que veo. Me dice de malas maneras que hable en mostrador que tiene mucho trabajo y me la veo irse y ponerse a hablar con una de enfermería con parsimonia y de risas. Cuando ven que me quedo mirando se meten dentro de consulta para que sea menos evidente que no tienen faena. Le comento lo mismo a la del mostrador y le añado que era para hablar cuando tuviera un hueco de manera telefónica con mi médico por tema vacunación. Que por duda por mi enfermedad en información de vacunación, me han comentado que hable con mi médico antes. Me suelta con desdén que cita telefónica no hay hasta dentro de dos semanas que esta ocupado todo,\nque además eso no se hace así de que te atiendan al dia siguiente en un hueco. Le repito que llevo una semana llamando y no hay manera de contactarles y que vía internet está dando fallo o cita para un mes y no puedo esperar tanto. Se pone a la defensiva y me suelta que el médico no sabe nada de vacunas y que no me va a poder ayudar, que lo que tengo que hacer es vacunarme y ya está. Que mi vacuna no tiene contraindicaciones. Vamos el médico no sabe pero ella si. Alucinante con esta persona. Al final me da cita para una analítica y me recalca que me llamará mi médico u otro que tienen derecho a vacaciones también. He perdido tiempo llamando tiempo acudiendo y esas señoras siempre tratan igual desde antes del Covid, luego se excusan que no saben o tu no entendiste bien. Que pongan otra gente y que las jubilen ya, porque no soy la única que se queja.\n\nPD: Actualizo, en el puesto de vacunación, la enfermera que me tocó, revisó mi caso con el médico que había, me comentaron que mi médico debía haberme atendido antes para solucionar dudas, que todos están cansados de la situación, pero el ambulatorio correspondiente, debe hacer su trabajo correctamente. Fueron muy respetuosos y por mi enfermedad y alergias, me dejaron 40 minutos en espera por precaución, atendida correctamente. Menos mal, que no todo el mundo trabaja igual.
Soledad Badillo Vicente
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Ha sido la peor asistencia médica que me han realizado, he ido con una quemadura pata que me la curen viniendo de urgencias de la avenida del cid, el señor que me ha atendido se ha lavado las manos literalmente, el solo se ha montado una película y me ha derivado a la mutua, ni tan siquiera me ha dejado explicarme, que necesita un seguimiento mi herida y que en 48h la siguiente cura cuando ellos mañana cierran ya por las tardes, y la gente que trabajamos? Es que no lo entiendo, pido hora para mi médica y me Dan para el martes que viene..... tendré que irme a urgencias del hospital para que me den una solución a mi herida y no me traten como a una niñata inconsciente, que e la sensación que me ha dado.
Dwende DerNarr
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Los médicos siempre me han atendido bien. Pero el sistema de llamadas es terrible. Nunca cogen el teléfono, te pueden dejar en espera 20 minutos colgarte.\nCon tiempos de covid en que necesitas información necesaria para saber sobre los test y demás, es necesario poder llamar.\nSe perdió mi historial sobre medicamentos cuando me mudé a Mislata y me tocó empezar los trátamientos desde cero.
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