Policlínico HM Viladecans

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Información Policlínico HM Viladecans

El Policlínico HM Viladecans es un referente en atención sanitaria ubicada en la población de Viladecans, en la provincia de Barcelona. Esta clínica ambulatoria se destaca por ofrecer una amplia gama de servicios médicos, permitiendo a los pacientes acceder a la atención que necesitan de manera rápida y eficiente. En este artículo, exploraremos los diferentes tipos de atención que se pueden encontrar en esta clínica y la importancia de tener acceso a servicios de salud de calidad en el área local.

Servicios disponibles en Policlínico HM Viladecans

El Policlínico HM Viladecans cuenta con un equipo de profesionales altamente capacitados que ofrecen diversos servicios médicos. Uno de los aspectos más destacados de esta clínica es la atención ambulatoria, que permite a los pacientes recibir tratamiento sin necesidad de ser ingresados en un hospital. Esta modalidad es especialmente útil para aquellos que requieren chequeos regulares o consultas específicas que no requieren hospitalización.

Entre los servicios que se pueden encontrar, están las consultas de especialidades. Estas incluyen atención en áreas como la dermatología, ginecología, pediatría y medicina general, entre otras. Disponer de médicos especializados cerca de uno es fundamental para asegurar un diagnóstico preciso y un tratamiento adecuado.

Además, el Policlínico HM Viladecans ofrece pruebas diagnósticas, que son esenciales para detectar cualquier problema de salud a tiempo. Servicios como análisis de sangre, radiografías y ecografías están disponibles para ayudar a los médicos a realizar un diagnóstico adecuado y a planificar el tratamiento correspondiente.

La importancia de la atención primaria

La atención primaria es el primer punto de contacto para cualquier persona que requiera asistencia médica. En el Policlínico HM Viladecans, se enfatiza la importancia de esta atención, ya que permite a los pacientes recibir cuidados integrales. Un médico de atención primaria puede ayudar a coordinar tratamientos, evaluar el estado de salud general de un paciente y orientar sobre la prevención de enfermedades.

La comunicación constante entre los pacientes y los médicos es esencial, y en este policlínico se fomentan las consultas regulares. Estas visitas no solo son importantes para el seguimiento de condiciones existentes, sino que también ayudan a educar a los pacientes sobre prácticas saludables y la importancia de mantener un estilo de vida equilibrado.

Beneficios de acceder a servicios de salud locales

Contar con el Policlínico HM Viladecans en la comunidad trae múltiples beneficios. Uno de los más importantes es la facilidad de acceso a servicios médicos. No todos tienen la posibilidad de viajar largas distancias para recibir atención de calidad. Tener un centro de salud local como este asegura que los residentes puedan acceder a cuidados rápidamente en caso de necesitarlo.

La atención local también fomenta un sentido de comunidad, donde los médicos y los pacientes pueden establecer relaciones más cercanas y personales. Esto es crucial para crear un ambiente de confianza, lo que a su vez mejora la calidad de la atención médica. Los médicos en el Policlínico HM Viladecans están comprometidos no solo con el tratamiento, sino también con el bienestar general de sus pacientes.

Imágenes Policlínico HM Viladecans

Localización Policlínico HM Viladecans

Horario Policlínico HM Viladecans

Día	Horario
Lunes	De 8:00 a 20:30
Martes	8:00 a 20:30
Miércoles	De 8:00 a 20:30
Jueves	De 8:00 a 20:30
Viernes	De 8:00 a 20:30
Sábado	Cerrado
Domingo	Cerrado

Contactar Policlínico HM Viladecans

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Dirección: Carrer de Carles Altés, 22, bajo, 08840 Viladecans, Barcelona Población: Viladecans Provincia: Barcelona Código Postal: 08840 Página web: Web Teléfono: Ver teléfono Google Maps: Ficha en Google

Opiniones Policlínico HM Viladecans

rosa saez martinez Comentario de Google

Atención telefónica nefasta, si tienes una duda o consulta sobre el tratamiento que te ha recetado tu médico…no llames! te sale una locución eterna y si tienes la suerte de que te cojan el teléfono todo son pegas. La única solución que te queda es volver a ir al centro en persona para ver si, con suerte, te puede atender tu médico. Muy mal! Te tratan mejor en la Seguridad Social.

David Prieto Comentario de Google

No son nada puntuales y luego la atención médica es mínima. No se paran a escucharte, te despachan en 4 minutos. Luego a la hora de gestionarte las citas para las pruebas te puedes quedar sentado esperando. Muy indecentes. Quieren abarcar demasiados pacientes y al final lo único que consiguen es dar el peor servicio y no atender realmente a ninguno

Ouafa El Boukrioui Comentario de Google

A parte de la impuntualidad, la atención es pésima tanto por la recepcionista como la doctora que me ha tocado, me tenía que hacer una ecografía por alto riesgo de preclampsia y la tía se puso a decirme que no puedo hacerme las ecos que me de la gana, que la mutua tiene un límite, cuando ella lo que tiene que hacer es su trabajo si yo tengo la visita. Ella no sabe qué tipo de póliza tengo yo para ponerse a decirme eso. No vuelvo más!

Laura B Comentario de Google

Me gusta mucho la ginecóloga que me lleva y la enfermera que me ha atendido más de una vez para analítica de sangre es genial, pero las recepcionistas siempre son muy desagradables y bordes. La de hoy ha sido un comentario fuera de lugar sobre que no llevaba mascarilla (pienso que en pleno 2024 es normal que me olvide yo y cualquier persona) y me ha tenido que dar una, con mala leche porcierto. Reitero, sigo viniendo a este centro por la ginecóloga, pero como siga esto así me iré.

Chris Andreu Comentario de Google

Llevo años acudiendo a Policlinic de Viladecans y he de decir que cada vez es peor, pero lo que me ocurrió ayer no se puede permitir. Tenia cita con Otorrino a las 19,10h para mi hija, llegamos a las 19,12h pero las máquinas de la entrada no funcionaban. La chica del mostrador nos hizo la entrada a las 19,15h y en ese momento una paciente de mi misma doctora firmaba salida en el mostrador. Acudimos a la sala de espera y después de una hora (20,15h) al ver que ya no quedaba nadie en la sala me decido a preguntar en recepción si sigue la doctora en la consulta. Para nuestra sorpresa se había marchado. Me parece una falta de respeto enorme. En fin, intentaremos en otro centro a ver si hay más suerte!

Amanda F.M Comentario de Google

El Doctor Planas es un excelente ginecóloga y con una atención inmejorable. Yo tuve buena experiencia con las recepcionistas. Fueron eficientes y amables

Melissa Bizcocho Comentario de Google

La verdad que no tenía muchas expectativas con el centro médico, pero me ha sorprendió para bien, las chicas de la recepción fueron amables, y la ginecóloga me gustó bastante y super bien.. lo único peor, fue que la direccion en Sanitas no está actualizado y me llevo a otro centro, y no sé si el problema es del centro médico por no actualizar la dirección o del seguro médico...????

RAQUEL Carmona Castilla Comentario de Google

Trato horrible por partes de las recepcionistas. Maleducadas y con poca empatía. Hacen comentarios de otros pacientes delante tuyo e incluso de ti misma, responden de mala gana y parece que es un suplicio cualquier gestión que tienen que hacer.

Sara Comentario de Google

Cada vez funciona peor, pero lo de hoy ha sido inaceptable. Llego al centro y hay 4 recepcionistas de cháchara y jugando con una lámpara, mientras espero a ser atendida. Me atienden y paso a la sala de espera, más de una hora para ser atendida teniendo cita previa.

HDXD Comentario de Google

Un ridículo de un hospital. Con cita en la primera hora del día, se tardan y tardan y no se atienden a los clientes. Evita lo más posible este lugar!

Laura Ponce Comentario de Google

Las dos estrellas son para el doctor planas que es un buenísimo ginecólogo.\nLas recepcionistas son de lo peor, para todo ponen problemas.\nAunque tengas cita siempre tienes que esperar.\nTampoco cogen el telefono, es mejor coger la cita online y evitarse hacer las enormes colas que se forman por culpa de su mala organización.\nA mi en varios casos me han perdido papeles

Carla Comentario de Google

No sé cómo funcionarán las demás especialidades pero, hacer especial mención al ginecólogo Dr. Xavier Planas. Desde el momento en el que entré súper asustada hasta que salimos, me atendió con muchísimo cariño y empatía y me tranquilizó en todo momento.\nLlamando me daban cita para una urgencia para 2 días pero fuimos allí y nos hicieron un hueco, esperamos una media hora solo.\nSin duda a partir de ahora, siempre acudiré a él.

Mireya Comentario de Google

Recepcion un 0.\nPersonal con muy malas maneras y educación 0, nada eficaces.\nEs normal la puntuacion tan mala que tiene el centro.

María Sandra Rodriguez cortes Comentario de Google

No recomiendo el especialista de neumología ,he ido en 2 ocasiones soy asmática y no puedo realizar la espirometría ,por qué no tengo capacidad pulmonar y el neumologo se limita a decir que yo no realizó bien la prueba,lamentable.Bucare otro especialista que tenga más sentido común y busque otras alternativas si un paciente no puede realizar está prueba solicitar otras.La verdad que en toda mi vida me he encontrado con un profesional asi.Despues de mi experiencia no me volveré a visitar con él. Buscaré en otro centro médico otro especialista , ya que esté se limita a darme hora para realizar espirometrías que no tengo capacidad pulmonar de hacer, ya que es perder el tiempo.\n\nLo que si recomiendo es ginecología tanto el DR planas como la Dra Amorós son un encanto y dan una calma son buenos profesionales que les gusta hacer bien su trabajo

Raquel P.A Comentario de Google

Fui por una afección cutanea. Pedí cita por teléfono por la centralita y no había cita para derma hasta 2 meses, así que me aconsejó coger con el generalista. Tenían para ese mismo día. Al llegar al centro, hay una máquina que va ligada a las tarjetas de los seguros por la banda magnética y te sale un papel con tu turno. Fui directa a la sala de espera y me llaman de la recepción, ya que me dicen que hay que pasar primero. Un poco confuso porque si tengo que pasar por recepción para que es la máquina? El doctor muy atento, me mandó un tto y controles periódicos de mi afeccion. Anoto todo el primer día para hacerme un HC completo ya que era mi primera vez en HM. A los seguimientos lo mismo con la máquina de la entrada, sigo sin entender para que el filtro de la máquina si siempre tienes que pasar por recepción igualmente antes de pasar y después dar tu tarjeta y DNI a las chicas igualmente. Por lo demás muy bien. El trato es cordial por parte de la recepción.

Xavier Carrión Pla Comentario de Google

Gestión pésima. Hay que hacer cola para sacar un tiquet para hacer cola, sin ningún tipo de orden.\n\nLuego ya a esperar dentro.\n\nMínimo 10-15 min para simplemente pasar a lista de espera.

Oscar Comentario de Google

Desde que han puesto la máquina en la entrada, fatal llevan a las recepcionistas más atareadas y tienen que dejar de hacer lo suyo para atender a los pacientes. Y claro los pacientes perdemos más tiempo porque en vez de adelantar atrasa todo. Muy mal nunca coge la tarjeta. Que lo arreglen bien o la quiten y ganaremos todos

Con tiempo Comentario de Google

Me gustaba mucho este centro médico, pero desde que cambió a HM ya no es lo mismo. Lo único bueno es que tengo descargada la app y oído hora desde el móvil al momento, eso sí, normalmente hay semanas o meses de espera según el especialista. Lo peor, la cola que se forma para entrar, aconsejo que vayas 15 min antes de tu hora de cita si quieres entrar a tiempo.

SOS S.O.S Comentario de Google

Mucha recepcionista para encima tener mala gestión, pedí cita con un especialista y una de las señoritas que están cara al público me dijo que no me cubría con mi seguro a pesar que tengo DKV Elite, después de varias llamadas a DKV y a la central de HM decidí poner incidencia por desidia.\nMejor ir a otro centro.

Ana Izquierdo Comentario de Google

De nuevo hoy imposible contactar telefónicamente. Derivada a citas de HM Hospitales, eejo el teléfono para q contacte conmigo y me llaman y cuelgan. Vaya servicio\n\nImposible contactar telefónicamente con la recepción del centro. El número facilitado te deriva a la central HM donde no te resuelven consultas concretas, solo citas. Considero este servicio inútil

Noemi López Comentario de Google

Des de que cambiaron a HM hospitales ha dejado de gustarme el centro médico. Una especialista estuvo de baja más de un mes. No pusieron a nadie a sustituir solo decían que cuando volviera,…

Lluc Comentario de Google

Una vergüenza de centro médico.\nLa pediatra nos hace petición para analítica , niño 4 años. En recepción me dan dia y hora, perfecto... Parece que esta vez todo va bien por fin. Llega el día de la analítica y una hora antes de ir me llaman para decirme que ellos no hacen análisis a niños de 4 años y que si la doctora me los ha pedido... Que busque un laboratorio donde los hagan. Ya estaba mal la cosa pero empeoró, no me dieron volante para hacerlo en ningun otro centro así que buscate la vida. Esta es la cuarta vez que en recepción me la lian con visitas y pruebas referentes a mi peque y la última.\nSon unos incompetents , maleducados y no piso ese centro nunca más, prefiero pasar por el mal trago de cambiar los médicos de toda la familia.

Emma Ollero Comentario de Google

Y porque no hay menos estrellas, la centralita unos verdaderos impresentables, fechas con mutua para más de 3 semanas, sino te dicen que llames directamente al centro, llamas al centro y son realmente desagradables por ser educada. Una verdadera pena, más de 15 años viniendo a este centro, con todo mi historial en ginecologia, médico de familia, traumatólogo, cardiólogo y solo por como te tratan en recepción y el servicio de centralita pues tienes la obligación de cambiar de centro, pero señores de HM Viladecans recuerden que cobran por los pacientes y su equipo de contacto tanto presencial como telefónica deja bastante que desear, menos mal que los mismos doctores pasan visitas en otros centros.....

Mcarmen Diaz Otero Comentario de Google

Mi experiencia empieza con las personas que están en la recepción. Más decepcionante no puede ser.

Rocío Porras Campos Comentario de Google

Veo muchas valoraciones negativas y entiendo que puedan haber malas experiencias pero se sabe que la mayoría de personas sólo hacen reseñas cuando no les ha gustado algo, todo lo que disfrutan no lo valoran en Google. Así que creo que no se refleja la realidad del centro.\n\nYo tengo que decir que, tanto mi neumólogo como mi otorrinolaringóloga son encantadores, muy atentos y profesionales. Nada que ver con la pública u otros centros a los que he asistido. Nunca he tenido que esperar más de 10 minutos. Llevo yendo desde principios de año y todo perfecto. En recepción la atención es muy correcta. Al principio se formaban colas en la calle por el protocolo Covid pero también es cierto que hay horas puntas. Por la tarde he visto más gente que por la mañana pero, en lo que se refiere a la calidad de la atención recibida, es la misma. Excelente.

Angeles Redondo Calaf Comentario de Google

Hace años que voy a este centro asistencial, y he notado una mejora , en cuanto a la gestión de citas, desde que forma parte de HM hospitales, mucho más dinámica a través de la cita on-line.\nEn cuadro médico... el Doctor Xavier Planas es mi ginecólogo de toda la vida, me ha atendido siempre muy bien. Las pediatras que han atendido a mis hijos lo han hecho con mucho cariño y profesionalidad.\nEn general estoy contenta con el Centro, todo y que a veces, no han sido muy puntuales con la visita. Pero nada que no te pueda pasar en cualquier otro centro médico.\nPongo 4 estrellas porque siempre hay posibilidad de mejora en cualquier lugar y trabajo.

Jorge P. Comentario de Google

La atención telefónica en 3 ocasiones fue excelente. La persona que me atendió muy amable y clara.\n\nLas chicas de recepción (5 en en momento que fui), bien. Tal vez es cierto que necesite que repitiera una consigna que me dio y el tono fue un poco más brusco que la primera vez (volver a repetir...) pero tampoco mal educado ni fuera de tono, así que bien.\n\nLa atención a la hora de realizar los análisis y una ecografia fue excelente. Por parte del personal, enfermeros y doctor, estupendo... en 20 minutos estaba en la calle y todo rápido y bien.

Sara Conde Sevillano Comentario de Google

Es una vergüenza estar pagando un seguro médico y que esté peor que la seguridad social llamas para pedir hora para cualquier especialista y te dan para tres meses,y para colmo después de que te tiras esperando 3 meses te llaman el mismo día y te dicen que la doctora tiene vértigos esto ya me ha pasado un par de veces pero la gracia es que en vez de agilizarte la visita para cuando vuelva la doctora te vuelven a dar para otros 3 meses más . Luego tienes hora a las cinco de la tarde y bueno te pueden dar perfectamente las siete de la tarde ..en fin lo que son los médicos una vez te atienden son buenos pero la organización es pésima y el trato de recepción tampoco es el mejor.

Lorena Dominguez Sancho Comentario de Google

Se agradece tratar con profesionales como Alex Biterna. Muy agradecida de como hace su trabajo y se nota cuando algo te gusta, lo haces con ganas y con todo el respeto y cariño del mundo. Un gran ejemplo sin duda, más trabajadores como el deberían de haber!

maria jose Quero Comentario de Google

Anteriormente ya era malo pero desde que es HM es horrible. No te dan cita desde el teléfono del centro, tienes que llamar a una centralita y tras media hora de espera te dan cita para dentro de 3 semanas!!!! Hoy he ido a hacerme una analítica (después de esperar 2 semanas) y los resultados tardarán una semana cuando siempre han estado al siguiente día laborable. Además si te tienen que hacer pruebas especiales en lugar de darte ellos el material te dicen que vayas a comprártelo tú a la farmacia. Tan solo voy a este centro por el doctor Portabella pero que tengan por seguro que en cuanto recoja mis resultados la semana que viene no pienso volver nunca más. Pongo una estrella porque no me deja poner menos, porque ni una os merecéis.

KM Comentario de Google

Indican horario de 08 a 20:30 h. Y cuándo llegas allí a las 13:45 h. te dicen que la doctora de urgencias se tiene que marchar, que no puede aceptar más visitas, y que no tienen a nadie más para visitar en todo el resto del día.... Te quedas como... What?...

Antonio Colella Comentario de Google

Hoy pido cita para un dermatologo, me dicen por teléfono que la primera disponible es en junio (estamos en marzo). Llamo a la competencia en gava, me lo citan en 3 días. Y hablamos de consultas privadas.. Algo no funciona aquí, leyendo los otros comentarios.

Laia Mas Comentario de Google

El centro Santario del NO.\nPor suerte vengo poco pero siempre que vengo tengo la respuesta NO\nHe venido hacer una analítica y me he dejado la mascarilla, pido si me pueden vender una a lo que me dicen que NO. Le digo que a las 07.45 de la mañana donde voy a buscar una mascarilla, a lo que me dice que no tienen... Un centro hospitalario que no tiene mascarillas? En cualquier hospital si te dejas la mascarilla te venden o dan una, pero aquí siempre es NO, NO, NO. Deberia llamarse N.O.Viladecans. Suerte que la chica de la cafeteria del mercado me a dado una\n. Que desastre de centro, no puedo ir a otro ya que por problemas de salud me lleva una doctora alli desde hace 6 años y no quiero ir a otro medico, pero vamos, voy por la dra no por el centro ni\nsu atención que es penosa.

KIOVA lau Comentario de Google

Desde que dejó de ser Policlinic es un cachondeo. Esperas interminables y desorganización en recepción. La única razón por la que no cambio de centro médico es porque tengo al Dr Portavella que es mi angel de medicina general , no he conocido a un médico de familia mas entregado y amable, al Dr. Planas como ginecólogo que tampoco podría cambiarlo de ninguna manera y a la pediatra de mi hijo que es la Dra Alonso, una profesional , paciente, cariñosa y a la que tampoco cambiaria por nadie para mi peque.\nLas chicas de recepción un auténtico desastre , se lian con las visitas, no saben cuando visitan los médicos ni las enfermeras , errores constantes dejando sin poder vacunar al peque 3 veces consecutivas....\npor el momento ya no me hago ni analiticas , ni vacuno a mi hijo ni acudo a ninguna visita que no tenga que ver con los 3 drs de confianza. Cuanto menos pise ese centro.... mejor

Ainara Alarcon medina Comentario de Google

Me e intentado probar una ropa y la dependienta ma dicho k no me lo iba a provar y me miraba mal x ser latina y me parece una falta de respeto.

Marta S G Comentario de Google

Llevo años yendo a vuestro centro. Me he quedado embarazada (el primero) y quería pedir hora para el seguimiento con mi ginecólogo de siempre el Dr Planas y he estado una hora y media de reloj llamando sin que nadie coja el teléfono te deja en espera y en cada llamada he esperado 10min. En este momento tan importante de mi vida tengo que buscar otro ginecólogo porque no cogéis el teléfono! así que estoy bastante enfadada. Hacéroslo mirar porque me parece que estáis perdiendo a todos los que nos visitábamos ahí poco a poco. En serio, nunca me he quejado de nada ni de las esperas pero esto ya no puede ser... 1min he tardado en coger hora con una ginecóloga de manera online en el Centro Médico de Castelldefels.

Silvia Martinez gonzalez Comentario de Google

Recepcionistas 1 simpática las demás no sirven cara público, yo voy por qué me encanta la Dra,Alonso es un encanto de mujer ,\nMuchas también por la puertas que son unas bordes , necesita un cambio o se quedarán sin pacientes

Andrea Medrano Comentario de Google

Por parte de la ginecóloga que me atendió todo estupendamente, pero por la parte de las de recepción no les pondría ni una estrella. El otro día fui a hacerme una analítica que me pidieron hacérmela la última vez que asistí a ginecología, ese mismo día me dieron un sobre el cual absolutamente nadie me dijo que lo tenía que entregar en recepción y igualmente la dejé encima del mostrador y nadie me la cogió. Este mismo martes (día que fui a hacerme la analítica) entrego todos los papeles y cosas que me dieron porque era la segunda vez que iba a la policlínica y no sabía exactamente que tenía que hacer a todo esto desde el momento que entré había una mujer morena con el pelo rizado contestándome de mala manera desde el primer momento que entregue la tarjeta de la mutua. En el momento que me cogió ese sobre me dijo $0027\" si quieres te haces las pruebas en tu casa, seguro que tendrás laboratorio$0027$0027. Ella sabe que yo pondré una hoja de reclamaciones porque hizo estar desde el principio hasta el momento que me fui ya con ganas de cantarle las cuarenta. Estuve todo el rato mordiéndome la lengua. Esta maravillosa y encantadora mujer se llama Rosario.

Judit Cuesta Comentario de Google

Los doctores 10/10, las chicas de recepción también. La puntuación es que desde que forman parte de HM no cogen en teléfono, llamas a una centralita y pasas muchísimo rato a la espera. Cuando lo conseguí me dieron hora para dentro de un mes y tuve que ir a otro centro. Intenté llamar para cancelar la cita tres veces pero después de más de 15 minutos desistí. Una pena por que me gustan los doctores que hay.

Susana Pardo Aguilera Comentario de Google

Decepcionante. Teníamos visita con la pediatra Dra. Balaguer, mi sensación, trato frío y sin gestos dulces hacia el niño y rapidito que pase el siguiente. Total para decirme que vaya a la seguridad social. Cola en la calle para pasar la tarjeta y en el interior mucha gente para las dimensiones pequeñas del centro. Y esto se hace llamar un centro privado? un timo hacia los usuarios es lo que es!. Por cierto en el ambulatorio si que es de lujo, pediatra encantadora, sin esperas y sin tanta masificación de gente.

Manuel Moreiras Comentario de Google

Lo peor!! No contestan al teléfono durante toda la mañana. Me paso para que me den hora de urgencia para esta misma tarde, para un bebé de 7 meses por unos granos y vaya ser que sea alguna alergia a algún alimento que haya comido por primera vez. Me dice que la doctora tiene la agenda llena y lo tiene que consultar con ella antes de darme hora, que llame a partir de las 16 h, que habrá más personal y contestarán al teléfono.... MENTIRA, siguen sin contestar!! Y además me contesta, pues llévela a la seguridad social y así se queda tranquilo... si pago una mutua es para tener un mejor servicio y esto a tí te permite tener un puesto de trabajo!!

Leticia Martínez Abad Comentario de Google

Fui por primera vez a la clínica por recomendación. Mi experiencia en recepción siempre ha sido amable y eficaz... Las colas, en cuestión de cinco minutos se despejan, tanto si entras como si sales. Van bastante rápido y a la vez se detienen contigo para mirar las horas disponibles o coincidirte consultas en la misma franja si tienes que visitar más de un especialista. Telefónicamente quizás me ha costado un poco más de cinco minutos pero he concertado visitas en varias ocasiones con éxito.\nPara mi todo el personal se vuelca y ocupa de dar un buen servicio. Estoy bastante sorprendida por ello y no es la primera clínica que visito.\nHe ido a más de seis especialistas en la clínica y cada uno de ellos ha sido muy profesional en diagnóstico sin olvidar el trato humano.\nEstoy muy agradecida por tanta dedicacion, desde algo básico como comentarme punto por punto los resultados de un análisis de sangre, a explicarme todo el procedimiento a seguir en mi caso que es algo extenso.\nNo puede ser casualidad que todos estos especialistas médicos o de recepción me traten siempre tan bien. No me cabe duda que es fruto de que se ocupan de hacer bien el trabajo y que si tienen aspectos a mejorar actúan sobre ello.

Adriana Badenas Comentario de Google

Cada vez es peor! Para pedir cita has de pasarte un día entero llamando. Colas para entrar y colas para recoger tarjeta. Para analítica, si la petición es de la S.S te dicen que no. Te dan cita primero con su médico de cabecera que él te haga la petición y luego si puedes pedir hora para la analítica (así pasan dos veces la tarjeta de la mutua)\nQuieren abarcar más pacientes de lo que las instalaciones permites. Falta personal. Para la visita con médico de cabecera más de una hora de espera! Vergonzoso!

Dayhana Navarrete Cedeño Comentario de Google

Una mala experiencia, la parte de la recepción súper bien. La espera para ser atendido es muy mala, me acerque a preguntar porque tanto tiempo de espera y me dijeron que la doctora llegó tarde. Me parece muy mal que nos hagan esto.

alberto cortes plata Comentario de Google

Personal en recepción deficiente, “trabajan” con desgana y con una soberbia que no debería pertenecer a un centro privado

Cris Lozano Duarte Comentario de Google

Solo voy a decir una cosa, acabo de ser visitado por el doctor J.Colet y opino que si hubiese más médicos como el todo sería mejor, atento, amable, profesional etc.\nMuy agradecido por su forma de trabajar.

Consuelo Ortiz Comentario de Google

Fui para acompañar a mi hija al ginecólogo, tenía a las 10$002745h, nos dicen q nos llamarán de la puerta 1, a los 25m me voy al mostrador porque veo q la puerta uno esta abierta desde q llegamos y no hay nadie visitando, les comentó q llevamos 25m esperando y q en la puerta 1 no hay nadie visitando,, se ponen agresivas dos de ellas subiendo el tono diciendo q no importa la puerta donde este visitando y q todavía tenemos dos personas por delante, q ha ellas no les importa eso q le comente a la doctora cuando entre a visitarme. Después de esperar más de una hora, una enfermera muy educada nos explicó q la doctora iba retrasada, nos pidió disculpas. Eso era lo único que pedía una explicación y una disculpa, como paciente.\nEsa a sido mi experiencia.

Rosa Lopez Comentario de Google

Buenos días! Escribo esta reseña y pongo una estrella no por el centro médico, que es muy bueno, y no por su cuadro médico que en su mayoría es muy bueno, por lo menos desde mi experiencia.\nMi queja viene por las recepcionistas que el lunes día 2/11/20 por la tarde estaban allí. Por su poca empatía, poca amabilidad y delicadeza.\nMi madre, que tiene 78 años, clienta-paciente desde hace muchos años en este centro así como toda la familia, ese día tenía visita con la podóloga, cómo mi hermano la llevó en coche, la mujer se despistó y no sé llevó la mascarilla, insisto, mi madre tiene 78 años, cuando la pobre mujer se dio cuenta en la puerta del centro y aún sin entrar, que por supuesto no iba a entrar, las recepcionistas, a grito pelado, y en especial una de ellas, y delante de la gente que estaba alli la increpó diciéndole que no podía entrar sin mascarilla. Estaba claro que mi madre no iba a entrar sin mascarilla, pero estando en un centro médico, de pago y si a la pobre mujer se le olvidó la puñetera mascarilla, que menos que haberle ofrecido una. No, que aparte de dejarla en ridículo, con el consiguiente mal rato que pasó mi madre, se tuvo que buscar la vida para conseguir una mascarilla. Pero como siempre hay personas buenas, menos mal, mi madre entró en la tienda de al lado que es una tienda China y la dependienta le regaló una mascarilla para que pudiera acudir a su cita médica. Gracias a esta bellísima persona mi madre encontró alivio. Pero se imaginan la situación? Una persona mayor, increpada por unas recepcionistas de un centro médico, delante de toda la gente, por una mascarilla, que allí deben tener no?\nSeñoritas recepcionistas, están en un centro médico privado, sus pacientes son clientes que pagamos unas mutuas que no son baratas, parte de su sueldo seguro que los pagamos nosotros. Y ya quitando este detalle, más educación hacia nuestros mayores, más empatía en general hacia los clientes-pacientes, estás señoritas están de cara al público, y menos gritos, que trabajan, por suerte, en un centro con prestigio. Y, bueno, espero alguna reacción por parte del centro, porque también voy a poner una reclamación por el mal rato que hicieron pasar a mi madre, y no es la primera vez. Ahí la mejor recepcionista que tienen se llama Manoli. Gracias por su atención.

Judith Torrecillas Sevillano Comentario de Google

Es mi centro habitual y aunque los médicos son buenos por lo general, los tiempos de espera son equiparables a los de un ambulatorio de la seguridad social o peor. Ni cogiendo la primera hora de visita logran cogerte a tiempo. Yendo a la hora de visita tienes que esperar de media unos 30-45 minutos el día que tienes suerte y acudir por una urgencia suele traducirse en pasar una hora y media como mínimo allí. No es ni la primera, ni la segunda vez que me tengo que ir sin ser atendida después de más de una hora de espera y acudir a un ambulatorio que me soluciona la situación en menos de 20 minutos.

Beatriz Espin Comentario de Google

Este centro es una vergüenza. Hace tiempo que voy al ginecólogo para el embarazo,,, esperas interminables en todas mis visitas y todo para nada porque al final di a luz en la seguridad social ya que aqui me querían programar cesarea si o si sin ser necesario ya que di a luz naturalmente en San Juan de dios. Despues de eso quise darle otra oportunidad y llame para ir a otro ginecólogo después de el parto y seguíamos con las esperas... 1 hora mínimo 3n 2 ocasiones que intente ir. Siempre me he quejado y seguía visitando me alli, pero ahora soy madre y no me gusta que jueguen con mi tiempo.

Alex Garcia Comentario de Google

Fuimos por un problema ginecológico con mi pareja y se tiraron 3 semanas para llamarnos y no nos solucionaron nada, eso si, nos incitaron a que volviéramos a la consulta previo pago para entonces si darnos la solución que no se nos quiso dar telefónicamente. 130 euros que hemos tirado a la basura. 0 recomendable.

David García Fernández Comentario de Google

Antiguamente daban muy buen servicio.\nAhora la atención telefónica horrible, tardan mucho en contestar.\nY lo que no es normal es que pagando una mutua tarde una hora en que me atiendan. O que pongan más médic@s, enfermer@s y demás o que simplemente no den tantas horas a la gente. Pagamos mutua para no hacer colas kilométricas.

Verónica Jiménez fernandez Comentario de Google

Se me quitan las ganas de pagar mutua con este centro. Pides hora para radiografía , no hay nadie y no me refiero de pacientes . No está quien la tiene que hacer y 20 min después me tengo que ir y volver a perder tiempo otro día .

javier rivas Comentario de Google

Llevo 15 años yendo a este centro médico, pero el cambio que está habiendo ahora mismo me parece horrible, 2 días llamando y no cogen teléfono, media hora de cola mínimo para entrar, en fin un desastre.\nAntes primará la atención personalizada , ahora imagino que primará más los números, si va a ser así sólo puedo decir que fue bonito mientras duró.

Sara CC Comentario de Google

El mejor doctor de esta clínica es el Doctor Jordi Colet i Montserrat. SIEMPRE, siempre te atiende genial, te escucha... Nunca he encontrado un doctor tan empatico con sus pacientes. Si es cierre que el tiempo de espera es elevado pero si la atención es de calidad no importa tanto esperar cuando comprendes que la atención que tú recibes la recibe el resto de personas que acuden.

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